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¿Cómo hacer un Análisis o Matriz DAFO para mejorar tu negocio?

Andrea Vargas
December 13, 2022
¿Cómo hacer un Análisis o Matriz DAFO para mejorar tu negocio?

¿Sabes qué es un análisis DAFO o FODA y para qué sirve en el ámbito empresarial o B2B?

Existen multitud de recursos que se utilizan para evaluar las posibilidades que tiene una determinada empresa para ser más o menos competitiva ante su competencia.

Pero pocos son tan completos como el análisis DAFO.

Si todavía no sabes qué es la matriz DAFO o para qué sirve y tienes un ecommerce o cualquier otro tipo de negocio online, es muy posible que estés cometiendo errores bastante importantes.

Justo en este artículo vas a aprender todo lo que necesitas, además de algunos ejemplos en los que inspirarte.

Toma nota, que comenzamos:

Todo lo que necesitas para tu Análisis DAFO está aquí:

    ¿Qué es un análisis DAFO?

    El análisis DAFO es el acrónimo de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Podemos definir el DAFO como un esquema que se emplea para estudiar aquellos factores que pueden afectar la viabilidad del proyecto (se incluyen tanto factores internos, como factores externos).

    Como parte de la definición de este concepto, debes saber que este término puedes verlo escrito de diferentes maneras:

    • En algunos países de LATAM puedes encontrarlo escrito como “FODA” (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas).
    • De forma puntual, es importante que sepas que en Colombia este término se suele acuñar como “DOFA” (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas). Se cambia el orden aunque no su significado.
    • En inglés corresponde a las siglas “SWOT” (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Ambos acrónimos se refieren precisamente al tema que nos ocupa hoy en nuestro blog: el análisis DAFO.

    Además de aventurar los factores que intervienen en el posible éxito (o no) de un proyecto, también se puede utilizar para determinar la viabilidad de un producto, servicio, lugar, incluso una persona.

    Para llegar a cabo correctamente un análisis DAFO es crucial que los directivos de la empresa estén implicados dentro del esquema.

    A diferencia de lo que piensan algunos empresarios, no es una actividad que se pueda encargar a terceros.

    ➡️ La creación de tu análisis DAFO no se puede delegar. Debes hacerlo tú y tu equipo ⬅️

     

    ¿Qué es un análisis DAFO?

     

    Lo más interesante es definir a un equipo que pueda hacer el análisis estratégico correspondiente.

    Estos son los principales criterios que se deben tener en cuenta para hacer una matriz DAFO:

    Debilidades

    Se refiere a aquel factor interno que se puede presentar como una amenaza para alcanzar nuestros objetivos.

    Responde a aquellas áreas en las que habrá que trabajar para que la empresa o negocio siga siendo competitivo.

    Amenazas

    Forma parte de los factores externos. Son aquellos elementos que podrían afectar a nuestro proyecto. Será crucial conocerlos y analizarlos, para evitar correr riesgos innecesarios.

    Dentro de este punto podríamos estar hablando de la aparición de nuevos competidores, falta de mano de obra, etc.

    Fortalezas

    Son aquellas áreas en las que nuestro proyecto puede llegar a destacar.

    Podríamos estar hablando de fidelidad de la marca, ser capaz de usar los recursos de una forma diferente, tener una marca sólida, etc.

    Oportunidades

    Responden a aquellos factores externos en los que se puede basar la empresa para conseguir los resultados que se espera y obtener ventaja ante las empresas de la competencia.

    7 ventajas de realizar un análisis de la matriz DAFO de tu negocio

    En este apartado podrás conocer algunas de las ventajas de hacer un análisis DAFO.

    Análisis del negocio desde diferentes puntos de vista

    Con el estudio de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades se tendrá una nueva perspectiva para analizar el negocio.

    Es posible que podamos reparar en algo que no habríamos visto de otra manera.

    Determinación de recursos

    Muchas empresas no son capaces de ver los recursos con los que cuentan, hasta el punto de perder oportunidades que podrían ser definitivas.

    Haciendo un DAFO personal lo tendrán mucho más fácil para determinar cuáles son los recursos y cuáles están disponibles para usarse.

    Optimiza las prioridades de la organización

    En cualquier empresa es posible encontrar asuntos que tienen más prioridad que otros, como es el caso de los puntos débiles.

    El análisis DAFO se centra en estos puntos débiles en el apartado debilidades, así que no será posible pasarlos por alto.

    Contribuye a la creación de un plan de acción

    Este análisis ayuda a la empresa a que pueda crear su propio plan de acción con detalle, teniendo en cuenta los riesgos que puede llegar a asumir, así como las situaciones de crisis a las que se puede enfrentar.

    Se adapta a diferentes ámbitos

    El enfoque que sigue un análisis DAFO es tan envolvente que puede cubrir varios ámbitos de la empresa, como es el caso de la gestión, economía, planificación, y hasta eficacia del personal.

    Es relativamente sencillo de interpretar

    Interpretar un análisis DAFO no requiere de conocimientos demasiado avanzados en el ámbito de la gestión, lo que hace que muchas personas lo puedan usar sin complicaciones.

    Se puede usar para evaluaciones

    Los resultados del análisis DAFO se pueden emplear para hacer evaluaciones rápidas sobre la situación actual de la empresa, o para intentar predecir la evolución de una estrategia a largo plazo.

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    ¿Cómo hacer un análisis DAFO para un ecommerce en 3 pasos? (Ejemplos)

    Ya sabes que el análisis DAFO te permite conocer aquellos elementos que formarán parte de las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades.

    ¿Cómo hacer un análisis DAFO para un ecommerce en 3 pasos? (Ejemplos)

    Y además que se pueden aplicar tanto a un producto, a un servicio, a una persona, a un lugar o a un modelo de negocio.

    En esta sección podrás encontrar las claves para hacer un análisis DAFO para un ecommerce:

    1. Empieza haciéndote las preguntas

    La única manera de definir los criterios del análisis DAFO es planteándonos algunas preguntas.

    Estudio de las debilidades de la tienda online

    • ¿Qué líneas de producto tienen un menor rendimiento?
    • ¿Quiénes son nuestros principales detractores?

    También es importante conocer algunos ejemplos de debilidades de una tienda online.

    Por ejemplo, podríamos estar hablando de la fecha de caducidad de algunos alimentos (sobre todo, si son perecederos, de si los tiempos de entrega son muy elevados, de las formas de pago en algunas regiones geográficas, etc.).

    Una de las grandes debilidades de una tienda online es que el cliente no puede interactuar directamente con el producto. No lo podrá ver, tocar, o utilizar ningún sentido con el mismo.

    Sin embargo, hay que tener en cuenta que no todos los negocios tienen las mismas debilidades, ni tan siquiera las tiendas online.

    El DAFO debe ser personal, adaptado a tu tienda online, así como a tu tipo de negocio.

    Análisis de las fortalezas de tu ecommerce

    • ¿Cuáles son tus valores diferenciales?
    • ¿Qué es lo que estás haciendo bien?
    • ¿Cuál es tu activo principal?

    No importa si estás creando tu tienda online en este momento, o si ya la has creado.

    Es importante conocer las ventajas competitivas de tu entidad, y esto es precisamente lo que se hace en el apartado de fortalezas.

    Lo que realmente se estudia en este apartado es aquellas características que nos hacen único frente a nuestros clientes; es decir, nuestros valores diferenciales.

    Revisión de las oportunidades de tu tienda online

    • ¿Cuáles son las tendencias más importantes del momento?
    • ¿A qué sector de la población nos estamos dirigiendo?
    • ¿A qué población nos podríamos dirigir?

    Dentro de las oportunidades de una tienda online existen 2 factores clave:

    • Por un lado, es importante evaluar el entorno, teniendo en cuenta las características y tecnologías que nos pueden ayudar a marcar la diferencia en el mercado en el que nos movemos.
    • También estudiaremos el análisis de las vulnerabilidades de nuestros competidores directos. Esto es interesante, ya que podremos encontrar – segmentos en donde podemos. lograr el liderazgo.

     

    analisis dafo

    No te olvides de considerar las amenazas

    • ¿Quiénes son nuestros competidores, cuántos hay y cuál es su posición en el mercado?
    • ¿Se pretende lanzar cualquier nueva regulación que pueda afectar a nuestro negocio?
    • ¿Cuáles son las variables macroeconómicas, las tasas de cambio, inflación y el entorno geopolítico en el que actúa tu negocio?

    Ten presente que un cambio en el entorno de nuestro negocio podría ponerlo en peligro.

    En este caso, estaríamos hablando de amenazas.

    Por ejemplo, imagina que estamos tratando con un nicho muy específico y Amazon se decide a dar el salto al mismo. No importa que se trate de una idea muy exclusiva o que no se use; si funciona, tarde o temprano interesará a otras empresas.

    Un punto clave sobre las amenazas es que en un sector determinada se puede considerar toda una oportunidad en ese momento, pero en tan solo unos meses podría ser toda una odisea conseguir vender algo en el mismo.

    Esto es más habitual en algunos sectores que en otros, como en el caso de la tecnología.

    2. Equipo de trabajo

    Como ya hemos comentado al definir qué es DAFO, en esta tarea debe participar la empresa con sus directivos, no siendo algo que se pueda delegar en terceras personas.

    Por esta razón, es importante reunir al equipo de trabajo durante un par de horas.

    Lo interesante es que se hiciese un equipo en el que participarán representantes de diferentes departamentos.

    En cierto sentido, un análisis DAFO es muy parecido a una lluvia de ideas.

    En el caso de tu tienda online, deberías reunirte con tu equipo para empezar con el brainstorming. Si estás tú solo, también lo puedes elaborar.

    3. Evaluación de resultados

    Una vez que se tengan todas las ideas sobre la mesa, el siguiente paso es organizarlas para clasificarlas.

    Utilizaremos una herramienta que nos permita hacer las divisiones para crear los 4 elementos del cuadrante DAFO.

    Lo más común es que se cree una tabla de 4 celdas con cada cuadrante dedicado a cada elemento. Primero deberían aparecer las fortalezas y debilidades. Seguido complementaremos con las oportunidades y amenazas.

    Ahora ya conoces todas las claves, ¡ponte manos a la obra con tu análisis DAFO!

    Llegados a este punto, ya tendremos nuestro análisis DAFO y será el momento de sacar conclusiones.

    Toda esta información la podrás utilizar para mejorar los procesos de tu tienda online.

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