Blog 4 minutos

¿Qué es el método SMART, para qué sirve y como usar esta metodología en tu negocio?

Natalia Lopéz
January 9, 2023
El Método SMART

¿Te sientes saturado por la cantidad de tareas y metas que tienes pendientes por alcanzar? ¿Te gustaría poseer una herramienta que te ayudase a tener objetivos más claros y alcanzables?

Si has asentido a estas preguntas, el método SMART es ideal para ti, ya sea a nivel empresarial, para tus estrategias de negocio, como a nivel personal, para tu día a día.

Aprenderás cómo alcanzar de forma realista tus objetivos y verás unos pequeños ejemplos de cómo aplicar el método SMART ya sea a nivel profesional o personal.

Descubre qué es el método SMART

    ¿Qué es el método SMART?

    El Método SMART es una herramienta de planificación que se emplea para poder establecer y definir de manera más clara aquello que deseas lograr y de qué manera lo vas a conseguir.

    Todo ello, ya sea referido a objetivos tanto personales como profesionales.

    De esta forma, podrás conseguir tus metas de una forma más efectiva e inteligente, ya que tendrás planeado un trazo de todas las acciones a llevar a cabo.

    ¿Y cómo sabes cuáles son esos objetivos SMART de una empresa que debes cumplir? A continuación, te explicamos cada uno de los puntos claves.

    ¿Cómo enfrentar los desafíos de la transformación digital?

    Descarga nuestro informe e identifica los desafíos que enfrentan las empresas de manufactura en su camino hacia la transformación digital y qué están haciendo para superarlos

    Definición de los objetivos del método SMART

    La palabra SMART es un acrónimo del inglés que aglutina a 5 objetivos claves que debes resolver para que tus metas se puedan llegar a cumplir.

    Para que un objetivo se considere SMART, este debe ser:

    • S – Specific (Específico).
    • M – Measurable (Medible).
    • A – Attainable (Alcanzable).
    • R – Relevant: (Relevante).
    • T – Timety-bound: (Temporal en el tiempo).

    Más adelante, hablaremos de cada uno de ellos de una forma más detallada y concisa.

    Así que sigue leyendo:

    Método SMART para negocios B2B

    ¿Para qué sirve el método SMART?

    La metodología SMART sirve para que te ayude a definir que es aquello que quieres conseguir y de qué forma vas a realizarlo.

    También te ayudará a crear una hoja de ruta con todos los pasos a proceder para que no pierdas foco durante el camino.

    Teniendo los objetivos claros, la motivación será mayor al visualizar que aquello que deseas se puede conseguir y de esta forma, vas a poder ir midiendo los resultados que vayas obteniendo.

    Tu productividad con la metodología SMART también se va a beneficiar y la rentabilidad de tu negocio irá en aumento.

    ¿Y todos estos beneficios como se consiguen? Ahora te los explicamos

    ¿Cómo usar el método SMART?

    Llega el momento de saber cómo hacer el método SMART en cada uno de los apartados que lo componen, como has visto en las líneas de arriba.

    Es importante que le dediques tiempo a cada uno de los puntos que te vamos a hablar a continuación, ya que todos ellos son relevantes a la hora de conseguir tus metas.

    • Objetivos específicos (Specific)

    Es el primer paso que debes resolver y quizás uno de los más difíciles, puesto que tu idea debe ser clara y concisa, dejando a un lado cualquier factor que pueda alejarte de la meta, por lo que, cuando menos ambigua sea, mejor.

    Para ayudarte a resolver este primer objetivo SMART, te recomendamos que respondas a las preguntas:

    • ¿Qué quieres conseguir?
    • ¿Cómo lo quieres lograr?
    • ¿Por qué lo deseas?
    • ¿Cuándo quieres conseguirlo?

    • Objetivos medibles (Measurable)

    Sea cual sea tu objetivo, este debe ser medible, para poder ir analizando con el paso del tiempo, si las acciones que se están llevando a cabo están teniendo un resultado óptimo para poder llegar a la meta o, sin embargo, hay que realizar cambios por el camino.

    En las acciones de marketing digital, esta fase es sencilla en comparación con el mundo offline, ya que la gran mayoría de plataformas donde se ejecutan acciones de marketing cuentan con un apartado de métricas y KPI’s para ver la evolución.

    • Objetivos alcanzables (Attainable)

    Para que un objetivo se logre este ha de ser realista, teniendo en cuenta las debilidades y fortalezas que tienes en estos momentos.

    Para poder conocer mejor estos puntos, es recomendable que ejecutes un análisis DAFO para conocer en mayor profundidad la situación en la que te encuentras.

    Que el objetivo sea realista, acorde con tu situación, no quiere decir que no tenga que ser ambicioso, sino que has de tener en consideración, si posees de las herramientas necesarias para poder lograrlo.

    Para poder cubrir este apartado, puedes responder las siguientes preguntas:

    • ¿Mi meta es realista en mi situación actual?
    • ¿Tengo las herramientas o recursos necesarios para lograrlo?
    • ¿He creado un objetivo específico y medible para poder evaluarlo?

    • Objetivos relevantes (Relevant)

    Tu tiempo es limitado, por lo que has de plantearte si aquello que deseas conseguir vale realmente la pena trabajar en ello y si va acorde con la visión y misión de tu empresa.

    Para poder valorar si un deseo es valioso o no en la determinación de objetivos SMART, puedes hacerte las siguientes preguntas:

    • ¿Es necesario?
    • ¿Merece la pena hacerlo?
    • ¿Es el momento oportuno?

    • Objetivos temporales o limitados en el tiempo (Time-Oriented)

    Toda estrategia SMART debe tener una fecha de finalización. De esta manera trabajarás en lograr que tu meta se cumpla en un plazo establecido.

    En caso de que no cubras este punto, puedes llegar a posponer tus deseos, motivando a que nunca se lleguen a cumplir.

    Las preguntas que te puedes hacer para cubrir la última característica del método SMART son:

    • ¿Cuál es la fecha límite para lograr el objetivo?
    • ¿Se está usando de manera eficaz el tiempo establecido?
    • ¿El proceso va a buen ritmo para acabar a tiempo?

    Ejemplos de la metodología SMART en distintos ámbitos

    Una vez visto qué significa el método SMART y explicadas cuáles son sus características, queremos enseñarte una serie de ejemplos ficticios que hemos creado para que refuerces todos los conceptos aprendidos.

    ⇨ Ejemplo SMART de una empresa

    Vamos a poner un pequeño ejemplo de objetivo SMART: una tienda online de perfumes.

    El comercio electrónico en cuestión quiere conseguir 500 nuevos suscriptores a su lista de email marketing durante los próximos 6 meses, implantando una estrategia de social ADS en Instagram y LinkedIn.

    Y además quiere ofrecer descuentos a aquellos clientes que dejen su correo electrónico por la compra que hagan en sus tiendas físicas.

    Desgranando este objetivo vemos que:

    • Es específico: Atraer 500 nuevos suscriptores a la lista de email marketing.
    • Medible: Número de suscriptores, más las métricas que se obtienen de su plataforma.
    • Alcanzable: 500 suscriptores en seis meses es factible por los recursos de la empresa.
    • Relevante: Es muy interesante atraer contactos a la lista de correo para aumentar el tráfico y las ventas.
    • Limitado en el tiempo: Se establece un periodo de 6 meses, habiendo analizado previamente la situación y recursos de la empresa.

    ⇨ Ejemplo de objetivo SMART personal

    Un ejemplo del método SMART para fijar objetivos a nivel personal, puede ser el de una persona que quiera aprender a tocar la flauta en un nivel básico en los siguientes 5 meses a través de clases particulares impartidas por un profesional, de manera individual, durante 1 hora al día, de lunes a viernes.

    Desgranando este objetivo vemos que:

    • Específico: aprender a tocar la flauta en un nivel sencillo.
    • Medible: Nivel de dificultad para tocar la flauta.
    • Alcanzable: 6 meses acudiendo de lunes a viernes durante 1 hora con clases individuales y con presupuesto para comprar la flauta.
    • Relevante: Una meta importante de superación para la persona.
    • Limitado: Se establece un tiempo de 5 meses.

    ⇨ Ejemplo de objetivo SMART para aumentar las ventas

    Para finalizar los ejemplos, te ponemos uno muy común, que es de aumentar las ventas. Dicho así es muy ambiguo, pero si se traslada con el siguiente mensaje, el asunto ya es otro:

    Mejorar los ingresos en un 25% los siguientes 12 meses.

    Todo ello implementando una estrategia de marketing y publicidad en redes sociales y una oferta de garantía de devolución a los nuevos clientes para ganarnos su confianza.

    Además, se plantea crear un programa de lealtad a los clientes habituales ofreciendo un descuento de un 5% en sus compras superiores a 50 euros.

    En este ejemplo SMART, vemos lo siguiente:

    • Específico: aumentar las ventas un 25% con un programa de devolución claro para ayudar el impulso de compra a potenciales clientes y un descuento a clientes usuales para animarlos a llegar al mínimo.
    • Medible: ventas en plataformas de Social ADS y redes sociales, donde se muestran analíticas del proceso de las campañas.
    • Alcanzable: Conseguir un 25% en 12 meses en un negocio con reputación e identidad de marca establecido.
    • Relevante: El aumento de ventas logrará equilibrar el aumento de gastos debido a la inflación.
    • Limitado en el tiempo: 12 meses para conseguir el objetivo.

    ¡Ahora pon en práctica tu propio método SMART!

    En resumen, la metodología SMART es una buena herramienta para que logres los objetivos reales que puedes conseguir en unos plazos y con un plan de acción bien definido.

    Si tienes nuevos proyectos en mente para introducir en tu comercio, te animamos a que pongas a prueba el método SMART tanto en tu negocio como en tu vida.

    Tenemos el kit TODO-EN-UNO que necesitas para tu Ecommerce

    Accede a 4 recursos exclusivos con el paso a paso para iniciar tu comercio electrónico B2B desde hoy mismo