Elegir el proveedor de comercio electrónico correcto es fundamental para tu negocio. En este blog comparamos las plataformas de E-commerce de Sana Commerce vs Magento (conocido ahora como Adobe Commerce). Dos de las mejores disponibles en el mercado, para ayudarte a elegir la que mejor se adapte a tu empresa.
Enfoque de Sana Commerce
Nuestro enfoque es poco común en el mundo del comercio electrónico. La mayoría de las plataformas de E-commerce se construyen desde cero, centrándose en la tienda online como punto de partida. Estas plataformas son tradicionalmente sitios independientes, que no se integran directamente con el ERP o requieren un conector de terceros.
Sana Commerce Cloud es diferente: No puede funcionar sin una integración con el ERP. No es posible crear productos únicamente dentro de la plataforma. Esto se debe a que nuestra promesa es: si la funcionalidad está cubierta por el ERP, no la replicaremos en la plataforma de comercio electrónico. El contenido duplicado y la redundancia puede llevar a cometer errores y, por lo tanto, disminuye la eficiencia y la rentabilidad de tu negocio.
Funcionalidades Sana Commerce vs Magento
El comercio electrónico debe ser más que un simple canal de ventas. Debe facilitar el proceso de compra, aumentar la eficiencia en tus equipos internos, guiar a tu empresa hacia mayores ingresos y acompañarte en los retos del futuro. Descubre y compara las funcionalidades principales de las plataformas de Comercio electrónico de Sana Commerce y del sistema Magento
Integración al ERP
Magento
No ofrece una integración directa con el ERP. Al igual que la mayoría de los otros proveedores, Magento fue construido como un sistema independiente, por lo que requiere un software conector para extraer la información de tu ERP a la tienda online.
Un software conector es un sistema externo que se utiliza para extraer datos de tu ERP y enviarlos a la plataforma de comercio electrónico. Los conectores son un software independiente de tu tienda online, y los proveedores de comercio electrónico como Magento no tienen conectores propios. Tendrías que utilizar un sistema extra, como Dynamics NAV Connect, para conectar tu tienda en línea a tu ERP.
Los conectores externos significan costos adicionales, un impacto en la seguridad de tu tienda online y, si se requiere alguna actualización, puede tener un efecto negativo en los otros sistemas.
Problemas de sincronización de bases de datos con Magento
Otro problema de las soluciones no integradas como Magento es que los cambios realizados en el ERP no se reflejan directamente en el E-commerce. Los cambios tardan en llegar al conector, por lo que, durante un cierto periodo de tiempo, los datos del ERP y de la tienda en línea no serán los mismos. Esto puede dar lugar a problemas cuando los clientes piden un artículo que todavía aparece como disponible en línea, pero que está agotado en la base de datos del ERP.
Sana Commerce
Sana Commerce se creó como una plataforma totalmente integrada con el ERP de SAP o Microsoft Dynamics. El resultado es una experiencia de usuario sólida y coherente en la que los datos, información y herramientas individuales funcionan de manera sincronizada.
La base de datos y todas las interacciones complejas que has creado en el ERP se reflejan automáticamente en tu tienda online Sana Commerce Cloud. La información de los clientes, los pedidos, las tablas de precios y la información de los productos, así como a las estructuras de precios complejas, los flujos de trabajo, los acuerdos comerciales, las reglas de stock, etc. se actualizan en tiempo real 24/7
Esta integración directa no sólo facilita la configuración de Sana Commerce Cloud, sino que también minimiza los recursos de mantenimiento a largo plazo. El modelo basado en la nube permite que las actualizaciones del sistema se realicen de forma automática. Con Sana Commerce Cloud, sólo tienes que mantener la base de datos de tu ERP.
Esta sencilla arquitectura te ahorra tiempo y esfuerzo en la compleja sincronización de la información. Esto se traduce en una menor complejidad para tu empresa y una menor inversión con más valor a largo plazo.
“Con Magento, teníamos que construir la lógica de negocio dos veces, una en el ERP y otra en la tienda en línea. Mientras que con la integración del ERP de Sana Commerce, no fue necesario replicar nuestros datos. Esto resultó en un gran ahorro de tiempo, no sólo en cuanto a la puesta en marcha del proyecto, también en cuanto a la gestión diaria del sitio.”
— Sean Hefferin, Director de la cadena de suministro en Moto Direct
Experiencia y especialidad B2B
Magento
La plataforma de Magento fue construida pensando en comercio electrónico B2C. Solo hasta finales de 2017 lanzaron su primer producto B2B. Hoy en día, la mayoría de las funciones que están disponibles para los clientes B2B fueron desarrolladas por proveedores técnicos externos. Esta es probablemente la razón por la que en el informe de G2 Crowd de 2022 sobre plataformas de e-commerce B2B, Sana Commerce recibe una puntuación del 88% en características B2B, mientras que Magento solo recibió un 74%.
La propia solución de Magento carece de una funcionalidad de personalización, dependiendo en gran medida de las funcionalidades que son construidas por los proveedores de Magento. Esto significa que si tu empresa quiere cambiar a otro proveedor de Magento, se arriesga a perder todas las personalizaciones que fueron construidas anteriormente. Esto puede, por supuesto, ser muy costoso en tiempo y recursos.
Las plataformas que ofrecen menos funcionalidad y personalización nativa B2B se vuelven difíciles a medida que agregas usuarios, datos y procesos. Ralentiza tu trabajo justo en el momento en que tienes que ganar velocidad. Magento permite hacer personalizaciones por cliente B2B. Sin embargo, estas funciones pueden requerir una mayor intervención por parte del administrador del comercio electrónico y más recursos de desarrolladores, lo que genera dificultades para las empresas en una fase posterior, a la hora de adaptar o hacer cambios en las instancias de software.
Sana Commerce
Sana Commerce se creó como una solución diseñada para el mercado B2B. Esto significa que:
Tus clientes tienen una cuenta exclusiva donde pueden hacer pedidos recurrentes
Tienes a disposición un diseñador y editor visual de drag & drop.
Cuentas con una tienda en línea responsive que se adapta a cualquier dispositivo
Puedes ver el historial de compra online y offline gracias a la integración nativa con el ERP
Puedes descargar y pagar facturas desde la tienda online
Tienes los niveles de inventario actualizado en tiempo real
Puedes buscar los productos por SKU, nombre, cargando listas de excel.
Determinas precios específicos por cada cliente o descuentos por volúmen.
Además, con el comercio electrónico B2B integrado e impulsado por tu ERP, puedes eliminar datos duplicados y reducir significativamente los costos técnicos y operativos, garantizar que tus usuarios siempre tengan información correcta y simplificar los procesos de compra.
Analíticas y reportes
Con Sana Commerce Insights, tienes todos los datos y las analíticas que necesitas para medir el rendimiento de tu comercio electrónico y analizar el ROI de tu empresa. Además, al integrarse directamente en el ERP, obtendrás insights online y offline en un solo reporte, lo que permite extraer datos más útiles. Por ejemplo, puedes mapear los recorridos de compra de tus clienes, medir la frecuencia de pedidos online y offline, número de cuentas nuevas y más. SCI crece junto a ti y te brindará informes más detallados cuando los necesites.
El sistema de Magento incluye funciones de informes limitadas, como vistas de páginas, y requieren otras herramientas como Google Analytics o plugins de pago. Además administran cada sistema por separado, lo que genera una desconexión en los datos online y offline y presenta un panorama de información incompleto y menos práctico para la toma de decisiones.
Sana Commerce Insights
Seguridad de la tienda online Sana vs Magento
Magento
Como se ha mencionado anteriormente, Magento trabaja con diferentes partners. Esto significa que la seguridad general de tu plataforma depende en gran medida de la calidad del partner que contrates.
Sana Commerce
Nuestro software de comercio electrónico está evaluado, probado y certificado por Lionbridge, SAP y Microsoft. Realizamos auditorías de seguridad mensualmente. Durante estas auditorías, el sistema se hackea éticamente en busca de grietas de seguridad, que se solucionan inmediatamente. Aplicamos las mejores prácticas definidas por el Open Web Application Security Project (OWASP).
Sana Commerce también se enorgullece de ofrecer alojamiento en Microsoft Azure, uno de los sistemas de alojamiento más seguros y confiables del mundo. Ofreciéndote una garantía de seguridad del 99,9%, la misma que proporciona Microsoft Azure.
Caso de Éxito: Por qué United Pacific cambió de Magento a Sana Commerce
“Hemos tenido muchas plataformas diferentes, pero durante un tiempo no pudimos encontrar una que cumpliera todos nuestros requisitos. La plataforma Sana nos llevó más lejos y nos dio más éxito en un año que las otras soluciones en las que invertimos durante los últimos 7 u 8 años.”
— Chris Bischoff, Presidente de Ventas Globales en United Pacific Industries
No te quedes únicamente con lo que decimos nosotros. Conoce cómo United Pacific Industries -un fabricante de piezas de automóviles- pasó por más de 7 años probando soluciones fallidas de Magento antes de encontrar la integración, escalabilidad y funcionalidad B2B que requerían. cuando cambiaron a Sana Commerce. Esto ilustra aún más que la adaptación de Magento para un comercio electrónico B2B deja importantes lagunas en el servicio.
