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SAP-integrated e-commerce explained

Invertir en un ERP de SAP es un gasto considerable pero que vale la pena para tu empresa. Ampliar esa inversión para que crear o mejorar un portal de comercio electrónico puede ser bueno para la experiencia de cliente, especialmente cuando puedes recurrir al comercio electrónico integrado a SAP para que te proporcione un núcleo de datos centralizado para tu empresa y para tu tienda en línea.

Explicación del comercio electrónico integrado a SAP.

    Aprovecha al máximo los datos del ERP con el comercio electrónico integrado con SAP

    Tu sistema ERP de SAP es extremadamente complejo. Dependiendo de tu sector,, podría ser el lugar donde se gestiona la lógica y los datos críticos para el negocio relativos a los procesos de compra, la contabilidad, la gestión de la cadena de suministro, la gestión de los pedidos, la gestión de las relaciones de suministro y mucho más. Hay una gran cantidad de datos y lógica almacenados allí que necesitas utilizar si quieres que tu tienda en línea refleje con precisión todos tus procesos comerciales. Por eso, el comercio electrónico integrado con SAP es la solución perfecta para muchas empresas.

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    ¿Cómo hacer que grandes cantidades de datos de tu ERP estén disponibles en tu tienda en línea, sin sacrificar su diseño o rendimiento?

    Hablemos de por qué la integración es clave para ello (o, para pasar directamente a una visión general de las capacidades de integración del ERP SAP de Sana Commerce, utiliza los enlaces que aparecen a continuación).

    Comercio electrónico integrado para SAP: Cómo funciona y cómo se compara con otras alternativas

    Las soluciones de tiendas en línea realmente integradas con SAP sitúan a tu ERP en el centro de tu estrategia de comercio electrónico. Utilicemos Sana Commerce como ejemplo para explicar cómo y por qué funciona esta integración.

    El elemento diferencial de Sana Commerce

    1. Sana Commerce no trata de recrear la lógica y los datos de tu negocio, ¿por qué iba a hacerlo, cuando SAP hace un trabajo tan excelente en su gestión? En lugar de intentar hacer el doble de trabajo, Sana Commerce deja que SAP realice los cálculos y guarde los datos, actuando como tu única fuente de información. Todo lo que hace Sana Commerce es recuperar los datos y mostrarlos en la tienda en línea.
    2. La integración se realiza mediante una conexión única. El software de Sana Commerce se instala dentro del ERP de SAP. Cada pedazo de código está diseñado específicamente para el ERP, asegurando que habla el mismo lenguaje, en este caso, ABAP. Esto permite un intercambio eficiente de datos en tiempo real, sin afectar al rendimiento de tu sistema ERP.
    3. Dado que todos los datos y la lógica empresarial se almacenan en un solo lugar y en una sola ubicación, no tienes que hacer el mismo mantenimiento y las mismas actualizaciones en dos sistemas diferentes. Dile adiós a la carga innecesaria de trabajo manual.

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    Mira cómo se compara esto con la infinidad de conexiones necesarias para configurar una solución interconectada como Shopify, o aprende por qué evitar dolores de cabeza en la implementación y el mantenimiento fortalecen este enfoque en comparación Magento. Descarga nuestra Plantilla comparativa de software de comercio electrónico para más información.

    Cómo se benefician tú (y tus clientes) del comercio electrónico integrado con SAP

    Las ventajas de las soluciones de comercio electrónico integradas con SAP sobre el software de conectores externos son evidentes. Pero, ¿cómo afecta realmente a tu negocio este enfoque de ventas en línea impulsado por el ERP? Los beneficios de la integración son muchos, pero, según nuestra experiencia, pueden dividirse en seis categorías, tres de las cuales analizaremos ahora.

    1. Catálogos de productos en línea de fácil navegación

    El software de comercio electrónico de SAP utiliza los datos de los productos almacenados en tu ERP para facilitar el camino más rápido hacia los artículos que tus clientes necesitan.

    Lo que esto significa en la práctica es que tus clientes pueden encontrar los artículos exactos que necesitan sin tener que llamar a tu departamento de ventas para pedir ayuda. Pueden hacer pedidos cuando quieran, sin tener que depender de la disponibilidad de tu personal de ventas, que a su vez pasa menos tiempo respondiendo a preguntas sencillas y más tiempo en conversaciones más profundas con los clientes.

    2. Precios complejos simplificados

    Uno de los puntos fuertes de un sistema ERP como SAP es que permite registrar normas complejas de fijación de precios que tienen en cuenta muchas variables diferentes. Nosotros lo aprovechamos al máximo.

    Las soluciones de comercio electrónico de SAP utilizan la capacidad de procesamiento de tu sistema ERP para garantizar que los precios mostrados en tu tienda en línea sean siempre precisos, sin tener que mantener una compleja lógica empresarial en dos ubicaciones. Esto significa que puedes estar seguro de que tus clientes siempre verán el precio correcto, ya sea que ofrezcas precios por niveles, descuentos activados por el valor del pedido o incluso precios específicos para cada cliente.

    “Sana Commerce es la mejor opción para las empresas medianas de fabricación o de venta al por mayor que utilizan los ERP de SAP o Microsoft Dynamics.”

    Lee todo lo que Forrester tiene para decir sobre nosotros, incluyendo por qué nos nombró como Strong Performer, en el informe The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q2 2020 report.

    3. Procesamiento de pedidos en línea

    El intercambio de información en tiempo real entre SAP y la tienda en línea significa que los clientes tienen una visión inmediata de los datos de los productos guardados en tu ERP y pueden hacer los pedidos ellos mismos, cuando quieran.

    Pero como siempre hay margen para el error humano, Sana Commerce permite a los clientes editar rápidamente los pedidos que aún no se han procesado directamente en la tienda en línea. Así, incluso los pedidos realizados fuera del horario de oficina pueden arreglarse sin tener que esperar a que un representante de ventas esté disponible.

    Además, a fin de cuentas, la agilización del procesamiento de los pedidos en línea significa pasar menos tiempo introduciendo los pedidos en SAP. ¿A quién no le gustaría eso?

    Conoce más ventajas importantes del comercio electrónico integrado con SAP

    ¿Tienes curiosidad por saber cómo puede beneficiarse tu empresa del comercio electrónico integrado para los ERP de SAP? Según una encuesta reciente realizada a los clientes de Sana Commerce, descubrimos que, en promedio, una tienda en línea integrada con el ERP de Sana Commerce aumenta las tasas de conversión del comercio electrónico en un 21% y los ingresos en línea en un 8%. Descarga los resultados de la encuesta acá. Statistics on the business benefits of integrated e-commerce

     

    Además, descubre por qué Forrester dice que somos “los mejores para las empresas medianas de fabricación o de venta al por mayor que utilizan SAP o Microsoft Dynamics en The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q2 2020.

    Aprende más de comercio electrónico integrado a SAP

    En nuestra hoja informativa