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Sana vs. Magento
Conoce los beneficios que obtuvo Moto Direct al cambiar de Magento a Sana Commerce.
Sana vs. Magento
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El desafío
Como Moto Direct estaba experimentando un rápido crecimiento, su actual sitio web de comercio electrónico B2B, que estaba anticuado y a la zaga de sus competidores, estaba frenando el negocio. La empresa necesitaba una nueva tienda web B2B para integrarse con su sistema ERP Microsoft Dynamics NAV, que se iba a lanzar al mismo tiempo.
Objetivos de la empresa:
Ha sido uno de los más grandes proyectos acometidos por la empresa. Incialmente, se había elegido a Magento como plataforma de comercio electrónico.
Subestimamos lo difícil que iba a ser integrar Magento y Microsoft Dynamics NAV. Nos dimos cuenta de que teníamos que montar nuestra logística y nuestros procesos de gestión en dos sistemas diferentes. Lograr que estos procesos funcionaran a la par fue un desafío increíble.
Sean Hefferin | Gerente de la Cadena de Suministros de Moto Direct
El problema
Sin experiencia previa en este tipo de proyectos, Moto Direct subestimó la complejidad de la creación de la tienda virtual en Magento. El proyecto se retrasó pronto, sobrepasó el presupuesto y recibió escasa respuesta de los implicados internos. Esto, a su vez, retrasó bastante el arranque del nuevo ERP, una enorme inversión para la empresa.
Usando Magento, Moto Direct se enfrentó con estos problemas:
En Moto Direct, nos esforzamos en proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Nuestros clientes son nuestra esencia. Si nuestros clientes no están contentos, nosotros tampoco.
Sean Hefferin | Gerente de la Cadena de Suministros de Moto Direct
La decisión
El equipo podría haber hecho que la plataforma de Magento funcionara finalmente, pero los costes continuos requeridos para la integración y la escasa funcionalidad hicieron que no tuviera sentido continuar con ella. Moto Direct reconoció también que continuar con Magento implicaba tener una tienda online que no ofrecía al cliente el excelente servicio del que se enorgullece la empresa. Pese a que ya había invertido mucho tiempo y dinero, Moto Direct tomó la difícil decisión de buscar un nuevo proveedor, y decidió cambiarse a Sana Commerce.
La solución
Al elegir Sana Commerce como su plataforma de comercio electrónico, Moto Direct disfrutó de las siguientes ventajas:
Más información sobre las ventajas de integrar el ERP en nuestro white paper.
Tener una integración directa, en la que no necesitábamos duplicar todos nuestros procesos de gestión en el sitio web, fue un gran ahorro de tiempo para Moto Direct. Nos encanta Sana porque es verdaderamente sencilla de manejar. No tenemos que preocuparnos por el control diario de los datos y otras tediosas tareas.
Sean Hefferin | Gerente de la Cadena de Suministros de Moto Direct
Los resultados
La tienda online de Moto Direct de Sana Commerce contribuyó a que la empresa cumpliera todos sus objetivos iniciales, y ha recibido comentarios positivos de sus clientes. Hemos obtenido los siguientes resultados:
El trabajo con Sana me sorprende siempre. Todas las personas con las que hablo son serviciales, amables y tratan de ayudar a Moto Direct. Pienso y creo que esta es la razón del éxito de nuestro proyecto. `{`…`}` Recomiendo a Sana Commerce al 100% a otras empresas que estén pensando en Magento, para que no repitan nuestros errores.
Sean Hefferin | Gerente de la Cadena de Suministros de Moto Direct
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