Informe de transformación digital en las empresas de manufactura

Estudio de transformación digital en las empresas de manufactura

Conoce el impacto y los retos de la transformación digital en las empresas de manufactura. Descarga el análisis comparativo hecho en el 2021.

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46%

de las empresas de manufactura sienten que una mala experiencia de compra desalienta a los clientes para volver y seguir comprando.

72%

de las empresas de manufactura que adoptan la transformación digital mejoraron la agilidad empresarial y la velocidad comercial.

42%

de los fabricantes reconocen haber mejorado las relaciones con sus clientes al haber invertido en comercio electrónico.

¿Qué aprenderás en este informe de transformación digital?

Este año contratamos a la firma independiente de consultoría Sapio Research para encuestar a más de 800 empresas de manufactura de diferentes industrias en Estados Unidos. Les preguntamos cuáles han sido sus desafíos en el proceso de transformación digital y qué han hecho para superarlos.

Usamos los resultados para crear un análisis comparativo de la transformación digital en las empresas de manufactura.

Esto descubrirás en el informe:

  • Por qué un gran número de empresas de fabricación continuarán haciendo inversiones a largo plazo en transformación digital.
  • Cómo los desafíos comunes del comercio electrónico impactan la experiencia de cliente y las relaciones empresariales.
  • Cuáles puntos tienen en común las empresas de manufactura en su proceso de transformación digital.
  • Por qué el 94% de los fabricantes coinciden en que deben cambiar su estrategia de mercado durante el 2021.

Los datos de este estudio le pueden servir a tu empresa de manufactura para enfrentar los retos de la transformación digital mejor que la competencia.

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¿Cuáles son los retos que enfrentan las empresas de manufactura en la transformación digital?

Tan solo dos años atrás, el 84% de los fabricantes tenían o planeaban implementar un canal de ventas digitales. Pero nuestros datos recientes muestran que ahora el 98% de las empresas de manufactura están desarrollando o planean desarrollar un e-commerce como parte de su estrategia de transformación digital.

Pero con la adopción del comercio electrónico aparecen también los desafíos.

Hoy en día los principales retos del e-commerce en empresas de manufactura se centran en los problemas de la experiencia digital del cliente:

  • Datos limitados del producto.
  • Información imprecisa del inventario.
  • Proceso de compra largo o complicado.
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¿Optimizas tu cadena de suministro?

Gestionar adecuadamente la cadena de suministro en el comercio electrónico acelera los ingresos y fortalece el relacionamiento con tus clientes. ¿Quieres saber cómo?

¿Por qué una mala estrategia de transformación digital amenaza el relacionamiento con el cliente?

El éxito de la transformación digital comienza con la experiencia de cliente. Sin importar cuáles sean las herramientas que utilice tu empresa, el foco de tu estrategia debe ser tu usuario y no solo los procesos.

De hecho, en nuestro estudio descubrimos que una mala experiencia de cliente repercute no solo en una implementación fallida de la transformación digital, sino también enlos ingresos, la confianza y en las relaciones duraderas con los compradores.

¿Cuáles son las consecuencias?

  • 56% de los fabricantes reciben más quejas de los clientes.
  • 46% siente que disminuyen la lealtad de cliente y las compras recurrentes.
  • 44% percibe que sus costos aumentan.

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Análisis comparativo de las empresas de manufactura

Nuestro reciente informe ofrece una visión objetiva y en detalle del proceso de transformación digital en empresas de manufactura. Este es un análisis comparativo que identifica el estado actual de la digitalización de los negocios.

Descarga el informe y conoce…

  • Cómo la digitalización acelera la agilidad empresarial en empresas de manufactura.
  • Qué medidas están tomando el sector manufacturero para enfrentar los desafíos de la transformación digital.
  • Cuáles son los beneficios de la transformación digital en la competitividad de las empresas de manufactura.