
Una experiencia de cliente memorable
La experiencia de cliente es más importante que nunca para destacar entre tus competidores. Brinda interacciones increíbles con una Plataforma integrada al ERP, navegación intuitiva y un proceso de pedido ágil.
Solicita una demo gratuitaGestión de cuentas Simplificada
Mejora la experiencia online de tus clientes y haz que comprar en tu E-commerce sea muy fácil. Con Sana Commerce Cloud, las cuentas se gestionan a través de un único panel de control que puede mostrar documentos de tu ERP, como presupuestos, pedidos, facturas, devoluciones, historial de compra, etc.
Este panel de control de cuenta puede ser configurado para mostrar u ocultar diferentes documentos por tipo de cliente, esto permite servir tanto a clientes B2B como B2C. Además, los clientes pueden ver todo el historial de la cuenta sin tener que contactar a ningún miembro del equipo
Ahorra tiempo con un proceso de facturación eficiente
Permite que tus clientes paguen facturas pendientes directamente en la tienda online. Los clientes empresariales podrán pagar varias facturas pendientes al mismo tiempo. Lo mejor, es que todos los pagos en línea se integran perfectamente con los módulos de procesamiento de pedidos y de gestión de efectivo de tu sistema ERP.
Al permitir que tus clientes paguen las facturas online, haces que el proceso de compra sea más fácil, ahorras tiempo de trabajo y reduces al mínimo las posibilidades de cometer errores.

Utiliza el proceso estándar de solicitud de presupuesto (RFQ) de tu ERP
El proceso de pedidos es fundamental para tu negocio. Dependiendo de qué vendas, a quién vendas o en qué industria está tu empresa, las órdenes pueden ser diferentes según el tipo de cliente. Sana Commerce Cloud se ha diseñado teniendo en cuenta todos estos escenarios.
Utilizando los procesos estándar de solicitud de presupuesto (RFQ) de tu ERP, tus clientes pueden crear una cotización o un pedido fácilmente. Además, las cotizaciones también pueden ser utilizadas para realizar un pedido.

Facilita los pedidos y las devoluciones
Atrás quedaron los días en que los clientes tenían que llamar o enviar un correo electrónico para obtener información sobre el estado de su pedido. Para ahorrar tiempo, hemos simplificado los procesos. Los clientes pueden encontrar respuestas a todas sus preguntas y resolver problemas, sin necesidad de que te involucres innecesariamente.
Permite a tus clientes:
- Seguir los pedidos en tiempo real
- Guardar los pedidos para pagarlos más tarde
- Editar las órdenes incluso después de enviadas
- Utilizar direcciones de facturación y envío dinámicas
- Hacer recompra de los pedidos con un clic
- Ver manuales de los productos y documentos de venta online
- Devolver fácilmente los productos
- Checkout ágil (un solo paso)

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