experiencia de cliente

Una experiencia de cliente memorable

La experiencia de cliente es más importante que nunca para destacar entre tus competidores. Brinda interacciones increíbles con una Plataforma integrada al ERP, navegación intuitiva y un proceso de pedido ágil.

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Conoce cómo nuestra solución integrada al ERP centraliza toda tu información.

Gestión de cuentas Simplificada

Mejora la experiencia online de tus clientes y haz que comprar en tu E-commerce sea muy fácil. Con Sana Commerce Cloud, las cuentas se gestionan a través de un único panel de control que puede mostrar documentos de tu ERP, como presupuestos, pedidos, facturas, devoluciones, historial de compra, etc.

Este panel de control de cuenta puede ser configurado para mostrar u ocultar diferentes documentos por tipo de cliente, esto permite servir tanto a clientes B2B como B2C. Además, los clientes pueden ver todo el historial de la cuenta sin tener que contactar a ningún miembro del equipo

Ahorra tiempo con un proceso de facturación eficiente

Permite que tus clientes paguen facturas pendientes directamente en la tienda online. Los clientes empresariales podrán pagar varias facturas pendientes al mismo tiempo. Lo mejor, es que todos los pagos en línea se integran perfectamente con los módulos de procesamiento de pedidos y de gestión de efectivo de tu sistema ERP.

Al permitir que tus clientes paguen las facturas online, haces que el proceso de compra sea más fácil, ahorras tiempo de trabajo y reduces al mínimo las posibilidades de cometer errores.

Utiliza el proceso estándar de solicitud de presupuesto (RFQ) de tu ERP

El proceso de pedidos es fundamental para tu negocio. Dependiendo de qué vendas, a quién vendas o en qué industria está tu empresa, las órdenes pueden ser diferentes según el tipo de cliente. Sana Commerce Cloud se ha diseñado teniendo en cuenta todos estos escenarios.

Utilizando los procesos estándar de solicitud de presupuesto (RFQ) de tu ERP, tus clientes pueden crear una cotización o un pedido fácilmente. Además, las cotizaciones también pueden ser utilizadas para realizar un pedido.

Facilita los pedidos y las devoluciones

Atrás quedaron los días en que los clientes tenían que llamar o enviar un correo electrónico para obtener información sobre el estado de su pedido. Para ahorrar tiempo, hemos simplificado los procesos. Los clientes pueden encontrar respuestas a todas sus preguntas y resolver problemas, sin necesidad de que te involucres innecesariamente.

Permite a tus clientes:

  • Seguir los pedidos en tiempo real
  • Guardar los pedidos para pagarlos más tarde
  • Editar las órdenes incluso después de enviadas
  • Utilizar direcciones de facturación y envío dinámicas
  • Hacer recompra de los pedidos con un clic
  • Ver manuales de los productos y documentos de venta online
  • Devolver fácilmente los productos
  • Checkout ágil (un solo paso)

Conoce la opinión de nuestros clientes

Filip D.
Filip D.
Sales & Communication Assistant

We were able to set up and run a large store in a short time.

The CMS is easy enough for beginners but is also open enough for advanced users to program. The attention to detail when it comes to SEO and minimal setup is a big plus.

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Madelyne V.
Madelyne V.
Technology Manager

Best e-commerce I found that integrates with SAP.

It connects perfectly with our ERP and makes our internal processes so easy. We don’t have to worry about updating inventory.

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Gerard W.
Gerard W.
Financial & Operational Director

We now have orders from customers we previously had no contact with.

No more manual order intake and processing. Stock availability, customer-specific pricing, volume discounts, etc. are all administered in NAV and work great in the web store.

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Pim P.
Pim P.
Director of Business Systems

Integrates well with our ERP and PIM software.

We have accurate ERP and PIM data across our pan-European platform. Our assortment is refreshed on a daily basis and existing products can be revised by new multilingual product-content.

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Brett W.
Brett W.
Service Supervisor

Easy integration and great solution.

Sana Commerce gave our contractors the ability to order items outside of standard business hours. It’s an excellent knowledge base that allows you to easily find information and make improvements to your site.

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Default photo
Emily P.
VP, Digital Marketing

A platform that enables growth.

Sana Commerce enabled us to quickly connect to our ERP and empowered our customers to place their own orders. This saved our limited sales team time and resources.

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Nicola M.
Nicola M.
Online Sales Manager

Simple to set up and use!

I’m not an IT Manager, but the ease of configuration and use allowed me to create our shop independently. This is a complete and professional tool for businesses with a high level of ERP integration.

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Sibille H.
Project Manager

Sana Commerce really boosts your online sales.

The pricing for the performance is excellent. Of all the e-commerce solutions we looked at, Sana Commerce was the best in pricing, performance and connection to our ERP.

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Simone C.
Simone C.
Technical Sales

Packed with many features and expandability.

Sana Commerce enables us to offer an exclusive service to many existing customers, giving them the chance to check order status in real-time, see custom prices and availability, and create orders from quotations.

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Candida T.
IT Business/Project Manager

Best e-commerce solution for Dynamics AX.

We appreciate the flexibility to decide which products (and product categories) are visible in the web store.

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