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Plantilla de historias de usuario y ejemplos de ecommerce

Trucos y herramientas de ecommerce

Descarga gratis tu plantilla de historias de usuario para obtener una guía paso a paso y ejemplos sobre cómo crear historias de usuario para tu ecommerce.

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¿Cómo te ayudará esta plantilla?

Nuestra plantilla de historias de usuario de ecommerce te ayuda a crear historias de usuario integrales en el momento de implantar o cambiar la plataforma de ecommerce.

Las historias de usuario te ayudan a desglosar el recorrido y pasos específicos online de tus clientes potenciales. Luego puedes usarlas para guiar las funciones y el diseño de tu tienda online. Debido a la complejidad de los recorridos y requisitos de compra B2B, las historias de usuario son críticas para proyectos de ecommerce B2B.

Utiliza esta plantilla de Historias de usuario del ecommerce para:

  • Iniciar conversaciones significativas sobre los requisitos de tu tienda online.
  • Crear una descripción general clara y funcional de tu ecommerce para usar durante la implementación.
  • Estimar el alcance del proyecto y priorizar los elementos imprescindibles sobre los deseables.
  • Dirigir las pruebas de tu plataforma de ecommerce después de la implementación.

¿Qué incluye la plantilla?

La plantilla de historias de usuario es una herramienta muy útil para la colaboración entre departamentos. Dueños de empresas, ecommerce y Gerentes de TI deberían utilizarla conjuntamente con Gerentes de Ventas, Marketing y de Servicio al Cliente, para definir y validar las funcionalidades requeridas por la tienda online.

Esta plantilla de historias de usuario se proporciona como una hoja de cálculo de Excel, para que puedas completarla y editarla fácilmente de acuerdo con tus propios requisitos. La plantilla incluye:

Guía paso a paso para Historias de Usuarios

Aprende a crear historias de usuarios de ecommerce, centrándote en quién, qué y por qué. Y no te saltes el paso más crítico: validar sus historias.

Gráfico de puntos de contacto con clientes

Completa este cuadro para obtener una vista completa de los puntos de contacto online de tus clientes. Luego, utilízalos como inicio de conversación para desarrollar historias clave.

Plantilla historias de usuario

Sigue nuestro formato de historias de usuario y complete la plantilla para crear historias de usuario completas para tu ecommerce.

Ejemplo historias de usuario

Utiliza nuestros ejemplos de historias de usuario de ecommerce como punto de partida para crear las tuyas propias.

Completa el formulario para descargar la plantilla de historias de usuario

Llena el formulario con tus datos para recibir la plantilla de historias de usuario. Así podrás diseñar y optimizar la interacción de tus clientes con tu tienda online.