Perspectivas de los líderes de TI sobre el Comercio Electrónico B2B ‘22/23:

El impacto del comercio electrónico B2B
en los equipos de TI y la organización

El impacto del comercio electrónico B2B desalineado tiene efectos de mayor alcance y no solo afecta al departamento de TI. También crea problemas desde la perspectiva comercial. El equipo de TI puede convertirse en el dolor de cabeza o el héroe, dependiendo de cómo aborden y respondan a este problema.

Perepectivas de los líderes de IT sobre el Comercio Electrónico B2B ‘22/23

El impacto del comercio electrónico B2B desalineado se extiende…

En el primer informe vimos que una gran mayoría de los lideres de TI no están satisfechos con su plataforma de comercio electrónico B2B actual. Pero el problema no se queda ahí. El impacto comercial de una solución desalineada hace que los líderes comerciales exijan respuestas y soluciones a los equipos de TI. Estas son solo algunas de esas consecuencias:

  • 3 de cada 10 tickets que recibe el area de TI son el resultado de errores en los pedidos
  • 8 de cada 10 líderes de TI dicen que su solución de comercio electrónico actual ha dañado su relación con la empresa.

Lo último que deseas es que te asignen la responsabilidad de una solución que no es una solución en absoluto. Conoce cuántos líderes de TI tiene tus mismas preocupaciones y qué opinión tienen sobre el tema.

Descarga el informe completo para obtener información nunca antes vista que puede ayudarte a posicionar al área de TI como líderes y tener una voz dentro de la estrategia de la empresa.

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