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Les 5 avantages d’un système ERP à ne pas ignorer

Amandine Gaiguant
novembre 23, 2022
three women looking at a computer and evaluating business choices

Votre ordinateur ne peut pas fonctionner sans CPU. Votre corps ne peut pas fonctionner sans votre cerveau. Et votre entreprise ne peut pas fonctionner sans ERP. L’ERP est le cerveau de votre entreprise. Il relie toutes vos bases de données en un seul système cohérent qui est mis à jour en temps réel. Votre ERP vous permet de savoir ce que vous avez et où vous l’avez.

Sans votre ERP, vous vous retrouvez avec un enchevêtrement de bases de données qui ne se parlent pas – et vous êtes obligé d’entrer manuellement les bonnes donnés dans chacune d’entre elles. Mais votre ERP offre plus d’avantages qu’une simple automatisation. Lorsqu’ils sont correctement déployés, les ERP peuvent transformer radicalement la façon dont les entreprises accèdent à ses données commerciales et administratives. Votre ERP fonctionne-t-il vraiment à pleine capacité ?

 

Qu’est-ce qu’un système ERP ?

Un ERP est un système de planification des ressources d’entreprise, faisant parti de la catégorie des logiciels de gestion d’entreprise. Ils ont d’abord pris de l’importance dans les années 1990 avec un accent sur la planification des ressources manufacturières. Dans les années 2000, les ERP se sont étendus au-delà de la fabrication pour se concentrer à la fois sur les fonctions administratives internes et les fonctions destinées aux clients. Aujourd’hui, les systèmes ERP modernes relient vos systèmes de comptabilité, de ressources humaines, de ventes, ainsi que votre CRM et bien d’autres encore dans une seule base de données qui est alimentée avec des données en temps réel.

Quels sont des exemples de système ERP ?

Deux des ERP les plus connus sont Microsoft Dynamics et SAP. Sana Commerce est conçu pour s’intégrer parfaitement à ces systèmes ERP, garantissant ainsi que votre portail de vente en ligne reflète exactement les informations stockées dans votre ERP.

 

Les 5 avantages d’un système ERP dont vous pouvez bénéficier

Vous avez sûrement déjà entendu dire que « votre ERP relie tout ». Mais à quoi cela ressemble-t-il ? Quels avantages obtenez-vous vraiment lorsque vous « connectez tout » ? Une fois correctement mis en œuvre, un ERP peut réellement booster votre entreprise, vous faire gagner du temps et finalement réduire vos coûts globaux.

1. Une plus grande visibilité des données

Les ERP modernes offrent une visibilité sans précédent de vos données. Lorsque toutes vos fonctions opérationnelles ne sont plus cloisonnées, mais intégrées, vous êtes soudainement en mesure d’examiner avec agilité toutes les données pertinentes de votre entreprise. Coûts, inventaires, transactions – tout est transparent et accessible. Ce sont vos données, vous devriez pouvoir les utiliser. Les ERP remettent vos données à votre service.

2. Des processus opérationnels simplifiés

Votre ERP rationalise votre activité en automatisant de nombreuses tâches fastidieuses telles que la génération de commandes et de factures. Comme toutes vos données sont stockées dans un système central, vous n’avez plus besoin de passer du temps à mettre à jour et à saisir manuellement des données dans des dizaines de feuilles de calcul et de bases de données. De plus, vos fonctions opérationnelles ont maintenant accès à toutes ces données, ce qui signifie qu’elles n’ont plus à les récupérer auprès de divers départements. Vos employés peuvent y accéder rapidement.

3. Une amélioration de la satisfaction des clients

Votre système ERP profite à vos clients de deux façons principales. Tout d’abord, votre ERP tient à jour vos stocks et supervise la commande d’un client, de son emballage jusqu’à sa livraison. Ensuite, votre ERP sera soit en mesure de s’intégrer avec votre CRM, soit capable de vous fournir des outils CRM de base, tels que les profils des clients et le suivi des pistes. Dans tous les cas, vous aurez accès à des données à jour sur vos clients, ce qui vous permettra d’aborder vos clients et vos prospects avec du contenu et des offres qui leur sont pertinents.
Entre un suivi de commandes facilités et des profils de clients robustes, votre ERP facilitera la satisfaction et la fidélisation de vos clients.

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4. Une augmentation de votre ROI

Les systèmes ERP sont coûteux à mettre en œuvre – comptant généralement pour environ 2 à 5% des revenus annuels d’une entreprise. Cependant, 90% des entreprises ayant adopté un ERP ont vu un net retour sur investissement dans les 3 ans après sa mise en oeuvre. 5 ans après leur mise en oeuvre, un ROI est visible pour maintenant plus de 99% des entreprises. Lorsqu’il est bien mis en place et utilisé, un ERP devient très rentable.

5. Des données précises en temps réel dans tous vos systèmes

C’est vraiment ce qui rend un ERP si intéressant. Avec votre ERP, vous avez non seulement des données centralisées, mais vous avez également des données précises en temps réel. Lorsque votre inventaire change en raison d’une commande de client, votre ERP reflète cela immédiatement.

 

Quels sont les inconvénients d’un système ERP ?

Bien que nous croyons fermement que les avantages de la mise en œuvre d’un système ERP moderne l’emportent sur ses coûts, il y a quelques inconvénients à avoir à l’esprit.

Coût

Les systèmes ERP ne sont pas bon marché, ils coûtent entre 2-5% du chiffre d’affaires annuel d’une entreprise. Cependant, les ERP peuvent à long terme réduire vos coûts en augmentant votre efficacité opérationnelle, ce qui finit par générer un retour sur investissement. Comme mentionné précédemment, 90% des entreprises obtiennent un retour sur leur investissement initial dans les trois ans suivant la mise en œuvre.

Temps de mise en œuvre

La mise en œuvre d’un ERP n’est pas un projet d’une semaine. Il peut s’écouler entre six mois et deux ans avant qu’un ERP ne soit opérationnel dans votre entreprise. Les entreprises qui ne sont pas prêtes à relever ce défi devraient envisager d’explorer des options moins complexes mais moins complètes.

Existe-t-il des alternatives à un système ERP ?

Toutes les entreprises ne sont pas prêtes pour un système entièrement intégré qui rassemble toutes les parties de leur entreprise. Pour une entreprise qui n’a besoin que de renseignements sur certains aspects de ses activités, une solution logicielle « de base » ou spécialisée peut être plus abordable et plus rapide à mettre en œuvre. Le compromis, bien sûr, c’est que vos données demeurent cloisonnées. Est-ce un risque que votre entreprise est prête à prendre ?

 

Comment pouvez-vous intégrer votre ERP à votre plateforme e-commerce ?

Sans accès à votre ERP, votre plateforme e-commerce vole à l’aveuglette. Elle ne reçoit pas de mises à jour en temps réel de vos stocks ou vos commandes expédiées. Les informations ne sont pas à jour , ce qui risque de frustrer vos clients. Comment résoudre ce problème ? En intégrant votre plateforme e-commerce à votre ERP.

L’intégration ERP augmente :

  • L’efficacité des ventes
  • L’exactitude des commandes
  • La satisfaction client

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