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3 façons de réduire vos coûts en intégrant e-commerce et ERP

Melody Botton
septembre 7, 2022
3 ways ERP-integrated e-commerce reduces costs - featured blog image - Sana Commerce

Le monde devient de plus en plus cher.

Entre le resserrement de la chaîne d’approvisionnement, la demande refoulée et la pénurie de matières premières, le prix de presque tout augmente de partout.

Les entreprises B2B intelligentes qui cherchent des moyens de réduire leurs coûts sans compromettre leurs services devraient jeter un coup d’œil à leur portail e-commerce. Les solutions e-commerce classiques (ou solutions « interfacées ») finissent par coûter aux entreprises sur le long terme à cause de leurs inexactitudes de données et leurs redondances.

La solution ? L’e-commerce intégré.

L’e-commerce intégré réduit vos coûts en éliminant les silos de données et les inefficacités des systèmes, libérant ainsi les ressources et les talents de votre entreprise – qui peuvent être réinvestis dans de nouvelles campagnes ou refocalisés sur vos clients.

Voici trois façons de réduire vos coûts avec une solution e-commerce intégrée à votre ERP (comme Sana Commerce).

3 façons de réduire vos coûts en intégrant e-commerce et ERP

    Ce blog s’appuie sur un épisode récent de notre podcast. Cliquez ici pour l’écouter (en anglais)

    Collaborez plus facilement avec vos équipes IT

    Les solutions e-commerce intégrées à votre ERP comme Sana Commerce fonctionnent en s’intégrant directement à votre ERP.

    Qu’est-ce que cela signifie?

    Cela signifie que votre boutique en ligne extrait les données directement de votre ERP – le cerveau central de votre entreprise. Votre boutique en ligne ne duplique pas ces données, ce qui élimine les redondances et la nécessité de stocker des données supplémentaires, ce qui réduit vos coûts de stockage.

    Cela élimine également la nécessité pour votre service informatique d’effectuer la maintenance des données pour s’assurer que votre boutique en ligne affiche les bonnes informations de votre ERP – et vice versa. C’est important. En moyenne, les entreprises B2B doivent consacrer 41 % de leur temps à la maintenance des logiciels e-commerce et à l’exactitude de leurs données. Une grande partie de cette maintenance doit être effectuée manuellement – une exigence fastidieuse et frustrante.

    L’e-commerce intégré réduit les coûts en éliminant cette exigence de maintenance. Maintenant, votre équipe informatique est libre de se consacrer à d’autres projets.

    Réduisez vos coûts de mise en œuvre

    Voici un chiffre effrayant : 37% des budgets IT est destiné à l’intégration de nouveaux systèmes.

    Ca fait beaucoup d’argent.

    Ne serait-il pas génial de pouvoir réduire ces coûts ?

    Avec des solutions e-commerce intégrées comme Sana Commerce, vous le ferez certainement. Les solutions e-commerce intégrées réduisent les coûts en étant conçues pour s’intégrer facilement à votre pile informatique existante. Ce logiciel peut être modifié par configuration, par opposition à un codage lourd.

    Vous n’avez pas besoin d’un développeur ou d’une agence externe pour mettre votre système en ligne, ni besoin de codage pour apporter des modifications à votre boutique en ligne. Les solutions e-commerce intégrées comme notre produit principal Sana Commerce Cloud sont facilement configurables, ce qui signifie que beaucoup moins de ressources informatiques sont nécessaires à dépenser. Encore une fois, en réduisant cette charge de travail, vous libérez vos équipes informatiques pour leur permettre de travailler sur des projets plus avancés qui peuvent continuer à générer des économies.

    Combien coûte l’e-commerce ?

    Minimisez les erreurs de commande coûteuses

    Comme nous en discustons (en anglais) dans notre podcast, les équipes informatiques reçoivent au moins deux tickets par jour sur les erreurs de commande. Ces tickets représentent 25% de toutes les erreurs de boutique en ligne.

    D’où viennent ces erreurs de commande ? Elles proviennent d’un mauvais alignement entre votre boutique en ligne et votre ERP. Avec un e-commerce non intégré, vous courez le risque d’inexactitude des données : les niveaux de stock affichés sur votre boutique en ligne peuvent ne pas refléter fidèlement ce que vous avez sous la main selon votre ERP.

    Les solutions e-commerce classiques stockents des données à deux endroits (votre boutique en ligne et ERP), et doivent régulièrement effectuer des vérifications de données, où les données redondantes sont mises à jour. D’autres systèmes exigent que ces données soient mises à jour manuellement. Ces deux systèmes entraînent de nombreux cas où des données inexactes sont présentées à vos clients.

    Des données inexactes entraînent – vous l’avez deviné – des erreurs de commande. Les erreurs de commande prennent du temps et des ressources à corriger, pesant ainsi sur votre équipe informatique et réduisant vos bénéfices.

    Comment l’e-commerce intégré réduit-il les erreurs de commande?

    1. Il repose sur une seule source de vérité : votre ERP. Comme il n’y a qu’une seule source de données, il y a beaucoup moins de cas d’inexactitude des données, ce qui entraîne beaucoup moins d’erreurs de commande.
    2. Les commandes sont automatiquement traitées dans votre ERP, pour qu’il ne soit pas nécessaire de saisir manuellement les données, ce qui signifie également une réduction de l’inévitable erreur humaine.
    3. Il minimise la pression sur votre équipe IT et augmente la satisfaction et la confiance de vos clients dans votre entreprise.

    L’e-commerce intégré réduit les coûts

    Alors que les consommateurs et les entreprises sont à la recherche de tous les moyens de réduire les coûts, il est essentiel de s’assurer que votre solution e-commerce contribue à réduire les coûts, au lieu de devenir un gouffre financier.

    L’e-commerce intégré réduit considérablement les coûts, grâce à une technologie unique qui permet à votre ERP et votre portail en ligne de fonctionner comme un tout.

    Lorsque vous avez une seule source de vérité, vous éliminez les silos de données qui causent des données inexactes sur votre site Web. Des données inexactes entraînent des erreurs chez les clients, ce qui (à son tour) amène votre équipe IT à se concentrer sur la correction de ces erreurs

    L’e-commerce intégré réduit les coûts en réduisant la charge de travail. Les équipes informatiques ne sont plus liées à des processus manuels ou réactifs comme la rectification des données ou l’intégration compliquée de plusieurs systèmes. Au lieu de cela, les équipes IT sont libres de poursuivre des programmes visionnaires et économiques.

    Vous voulez savoir comment Willem Pretorius de Montego Pet Nutrition a réduit ses coûts grâce à l’e-commerce intégré à son ERP ? Écoutez son entretien (en anglais) avec Arno Ham, CPO chez Sana Commerce !

    Prenez 15 minutes pour découvrir ces avantages