Simplifiez vos processus de commande en ligne
Une boutique en ligne bien conçue ne suffit pas pour une excellente expérience d’achat en ligne : vous devez également disposer de processus de commande efficaces et rationalisés. Nos fonctionnalités de gestion des commandes prêtes à l’emploi vous permettent de satisfaire vos clients, à chaque fois.
Demandez une démoSimplifiez les commandes et les retours (RMA) pour tous
Avec Sana Commerce Cloud, nous maîtrisons l’art des processus de commande et de retour B2B et B2C (pour que vous n’ayez pas à le faire).
- Affichez les calculs du panier d’achat en temps réel
- Utilisez le processus standard de demande de devis (RFQ) de votre ERP
- Les commandes peuvent être modifiées même après avoir été passées
- Tenez vos clients informés grâce au suivi des commandes
- Permettez aux clients de repasser des commandes antérieures en un seul clic
- Facilitez les retours de produits et améliorez votre efficacité
Organisez et affichez efficacement vos produits
Une gestion efficace des produits est indispensable pour toute entreprise qui souhaite rationaliser ses processus de vente et de commande. Sana Commerce Cloud rend cela aussi simple que possible en créant automatiquement des pages de produits pour vous dans votre boutique en ligne en fonction de tous les produits hébergés dans votre système ERP, et même dans votre PIM.
Toute modification ou ajout apporté aux produits dans votre ERP sera également reflété dans votre boutique en ligne en temps réel grâce à notre intégration native de votre ERP. Les pages de produits présentent le produit et toutes les variantes disponibles, les images, le prix, la disponibilité en stock, les évaluations et les commentaires, les descriptions de produits, etc.
Offrez une expérience localisée
La personnalisation dans les ventes en ligne a pris de l’importance au fil des ans et est essentielle pour assurer une expérience client optimale. Peu importe où se trouvent vos clients, vous devez être en mesure de leur offrir une expérience localisée.
Traduisez votre boutique en plusieurs langues grâce à nos packs linguistiques prêts à l’emploi. Vous pouvez également sélectionner des pages spécifiques à traduire en fonction de la disponibilité des produits dans certains pays ou régions.
Gérez l’historique des commandes en ligne et hors ligne
Centralisez toutes vos données de commande en un seul endroit, qu’elles soient en ligne ou hors ligne. Avec Sana Commerce Cloud, votre boutique en ligne est entièrement intégrée à votre système ERP, ce qui signifie que les clients peuvent également consulter les commandes qu’ils ont pu passer auparavant avec vous par téléphone, par e-mail ou même par fax.
Cette fonctionnalité vous permet de répondre aux attentes des clients sans sacrifier les données dont ils dépendent.
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Découvrez notre produit en action lors d’une démo personnalisée adaptée à votre entreprise et à vos besoins e-commerce.