online order processes

Simplifiez vos processus de commande en ligne

Une boutique en ligne bien conçue ne suffit pas pour une excellente expérience d’achat en ligne : vous devez également disposer de processus de commande efficaces et rationalisés. Nos fonctionnalités de gestion des commandes prêtes à l’emploi vous permettent de satisfaire vos clients, à chaque fois.

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Découvrez Sana Commerce Cloud

Découvrez comment notre solution intégrée à l’ERP centralise vos données afin que vous puissiez vous concentrer sur l’avenir.

Simplifiez les commandes et les retours (RMA) pour tous

Avec Sana Commerce Cloud, nous maîtrisons l’art des processus de commande et de retour B2B et B2C (pour que vous n’ayez pas à le faire).

  • Affichez les calculs du panier d’achat en temps réel
  • Utilisez le processus standard de demande de devis (RFQ) de votre ERP
  • Les commandes peuvent être modifiées même après avoir été passées
  • Tenez vos clients informés grâce au suivi des commandes
  • Permettez aux clients de repasser des commandes antérieures en un seul clic
  • Facilitez les retours de produits et améliorez votre efficacité
Flawless Reordering

Organisez et affichez efficacement vos produits

Une gestion efficace des produits est indispensable pour toute entreprise qui souhaite rationaliser ses processus de vente et de commande. Sana Commerce Cloud rend cela aussi simple que possible en créant automatiquement des pages de produits pour vous dans votre boutique en ligne en fonction de tous les produits hébergés dans votre système ERP, et même dans votre PIM.

Toute modification ou ajout apporté aux produits dans votre ERP sera également reflété dans votre boutique en ligne en temps réel grâce à notre intégration native de votre ERP. Les pages de produits présentent le produit et toutes les variantes disponibles, les images, le prix, la disponibilité en stock, les évaluations et les commentaires, les descriptions de produits, etc.

Effectively organize and display your products

Offrez une expérience localisée

La personnalisation dans les ventes en ligne a pris de l’importance au fil des ans et est essentielle pour assurer une expérience client optimale. Peu importe où se trouvent vos clients, vous devez être en mesure de leur offrir une expérience localisée.

Traduisez votre boutique en plusieurs langues grâce à nos packs linguistiques prêts à l’emploi. Vous pouvez également sélectionner des pages spécifiques à traduire en fonction de la disponibilité des produits dans certains pays ou régions.

Personalized experience

Gérez l’historique des commandes en ligne et hors ligne

Centralisez toutes vos données de commande en un seul endroit, qu’elles soient en ligne ou hors ligne. Avec Sana Commerce Cloud, votre boutique en ligne est entièrement intégrée à votre système ERP, ce qui signifie que les clients peuvent également consulter les commandes qu’ils ont pu passer auparavant avec vous par téléphone, par e-mail ou même par fax.

Cette fonctionnalité vous permet de répondre aux attentes des clients sans sacrifier les données dont ils dépendent.

online and offline order history

Ce que disent nos clients

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Sibille H.
Cheffe de projet

Sana Commerce donne un véritable coup de fouet à vos ventes en ligne.

Le prix de la performance est excellent. De toutes les solutions e-commerce que nous avons examinées, Sana Commerce était la meilleure en termes de prix, de performances et de connexion à notre ERP.

Nicola M.
Nicola M.
Responsable des ventes en ligne

Simple à mettre en place et à utiliser !

Je ne suis pas un responsable informatique, mais la facilité de configuration et d’utilisation m’a permis de créer notre boutique de manière autonome. Il s’agit d’un outil complet et professionnel pour les entreprises ayant besoin d’un niveau élevé d’intégration ERP.

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Emily P.
VP, Marketing digital

Une plateforme qui permet la croissance.

Sana Commerce nous a permis de nous connecter rapidement à notre ERP et a donné à nos clients la possibilité de passer leurs propres commandes. Cela a permis à notre équipe de vente limitée d’économiser du temps et des ressources.

Brett W.
Brett W.
Superviseur de service

Intégration facile et solution excellente.

Sana Commerce a donné à nos entrepreneurs la possibilité de commander des articles en dehors des heures de bureau habituelles. Il s’agit d’une excellente base de connaissances qui vous permet de trouver facilement des informations et d’apporter des améliorations à votre site.

Pim P.
Pim P.
Directeur des systèmes d'affaires

S'intègre bien à nos logiciels ERP et PIM.

Nous disposons de données ERP et PIM précises sur notre plateforme paneuropéenne. Notre assortiment est actualisé quotidiennement et les produits existants peuvent être révisés par un nouveau contenu multilingue.

Gerard W.
Gerard W.
Directeur financier et opérationnel

Nous avons maintenant des commandes de clients avec lesquels nous n'avions auparavant aucun contact.

Plus de prise et de traitement manuels des commandes. La disponibilité des stocks, les prix spécifiques aux clients, les remises sur volume, etc. sont tous gérés dans NAV et fonctionnent parfaitement dans la boutique en ligne.

Filip D.
Filip D.
Assistant vente et communication

Nous avons pu mettre en place et gérer un grand magasin en peu de temps.

Le CMS est assez facile à utiliser pour les débutants, mais il est également assez ouvert pour que les utilisateurs avancés puissent le programmer. Le souci du détail en matière de référencement et de configuration minimale est un atout majeur.

Default photo
Claude L.

Nous pouvons désormais offrir de solides capacités d’e-commerce à nos clients B2B.

Cet outil permet un flux d’informations sans faille entre le front-end et l’ERP. Il supprime la douleur la plus importante de toute plateforme e-commerce : la véracité des données. Les commentaires des clients ont été excellents jusqu’à présent.

Tracy L
Tracy L
Directrice, Développement numérique

L'éditeur sur le site est génial ! Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de Sana.

La facilité d’utilisation de la plateforme, l’intégration avec notre ERP NAV et la rapidité. Nous avons rarement des problèmes et si c’est le cas, nous recevons des notifications immédiates qui nous indiquent généralement que quelque chose ne va pas de notre côté avec notre ERP ou notre connectivité.

Madelyne Velasco Mite
Madelyne Velasco Mite
Responsable de la technologie

Le meilleur système e-commerce que j'ai trouvé qui s'intègre à SAP.

Il se connecte parfaitement à notre ERP et rend nos processus internes si faciles. Nous n’avons pas à nous soucier de la mise à jour de l’inventaire ou de ce genre de choses. L’intégration se fait en douceur et permet également de notifier les administrateurs lorsque vous avez un problème avec un client ou une tâche interne de Sana.

Andres R.
Andres R.
Directeur des systèmes d'information

Haut niveau d'intégration avec notre ERP.

J’aime la possibilité de mise en œuvre sur MS Dynamics AX, vous n’avez pas besoin de personnaliser beaucoup dans l’ERP parce que Sana mets en place un haut niveau d’intégration avec MS Dynamics AX. Et il est très facile d’inclure les politiques de remise de chaque client et d’autres informations provenant de l’ERP.

Marco S.
Marco S.
Responsable des services informatiques

Nous avons maintenant une boutique en ligne mise en place en un temps record.

La boutique en ligne est opérationnelle et nous n’avons pas besoin d’une équipe entière en Autriche pour la faire fonctionner. Ça marche, c’est tout, et nous pouvons nous concentrer sur le développement et de nouveaux projets. Les plus : Intégration standard Dynamics AX et Perfion. S’inscrit dans notre stratégie informatique. L’équipe de Sana est très professionnelle. Mise en œuvre rapide, sans surprise.

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