Blog

SAP e-commerce oplossingen: welke zijn daadwerkelijk geïntegreerd?

Mark Göbel
juli 14, 2022
vrouw kijkt naar haar SAP e-commerce oplossing op computerscherm

SAP produceert enkele van de meest waardevolle ERP’s op de markt. Met je SAP ERP kun je al jouw back-end data en andere gegevens samenvoegen zodat alles, van voorraad tot verzending, gesynchoniseerd is met alle interne systemen.

Maar als het erop aankomt om die gegevens van nauwkeurig naar je B2B-webshop te krijgen wordt het (vaak) een stuk ingewikkelder.

hoe zorg je ervoor dat jouw e-commerce oplossing die data uit het ERP weergeeft?

Door een geïntegreerde B2B e-commerce oplossing te kiezen. 

Maar hier zit het probleem: Veel e-commerce oplossingen zeggen geïntegreerd te zijn met jouw SAP ERP. Vaak is die integratie niet naadloos en oppervlakkig.

Voordat je een e-commerce oplossing kiest moet je weten hoe diep die oplossing integreert. 

Daarom beschrijven we in deze blog welke B2B e-commerce oplossingen het beste integreren met jouw SAP ERP. Zo kom je erachter welke oppervlakkig integreert en welke diep(er).

Ben jij op zoek naar een geschikte e-commerce oplossing die direct met SAP ERP integreert? Dan ben je er vast achter gekomen dat er veel aanbieders van SAP e-commerce oplossingen zijn. Allemaal lijken zij een integratie aan te bieden.

Maar betekent integratie ook echt integreren met het ERP? Wat zijn de verschillen tussen de verschillende aanbieders? Wij leggen het in deze blog uit.

Het is belangrijk om eerst te begrijpen wat er nu precies wordt bedoeld met een ERP-integratie. En nog belangrijker: wanneer is deze integratie ook daadwerkelijk naadloos?

Waarom moeten gebruikers van SAP integreren met hun e-commerce oplossing?

Als SAP gebruiker weet je dat je ERP het brein van je bedrijf is. Je ERP beheert en synchroniseert al je bedrijfsprocessen, van HR tot supply chain tot productie.

Je ERP weet precies wat je hebt, waar je het hebt, waar het heen gaat, en wanneer je weer meer zult krijgen.

Dat is behoorlijk kritische informatie, toch?

Je e-commerce oplossing moet over die informatie beschikken.

Geïntegreerde e-commerce oplossingen synchroniseren met je SAP software om beide systemen op elkaar afgestemd te houden.

Hier is waarom dit belangrijk is.

Data is gesynchroniseerd en nauwkeurig

Gegevens zijn gesynchroniseerd en nauwkeurig
Geïntegreerde e-commerce oplossingen zorgen ervoor dat je webshop real-time nauwkeurige informatie heeft door deze rechtstreeks uit je ERP te halen. Je webshop geeft voorraad en order tracking nauwkeurig weer. Op zijn beurt synchroniseert je e-commerce oplossing met je ERP om er zeker van te zijn dat je interne “bedrijfsbrein” bijgewerkt is.

Je e-commerce oplossing wordt bijgewerkt door je ERP, en je ERP wordt bijgewerkt vanuit je e-commerce oplossing.

Er zijn minder systemen nodig

Als je e-commerce oplossing niet integreert met je SAP ERP, zul je een andere manier moeten bedenken om informatie uit deze twee systemen te krijgen.

Deze workaround staat bekend als een connector. Het is een stukje software van een derde partij dat informatie uit je e-commerce oplossing haalt, en die dan naar je ERP stuurt.

Extra systemen toevoegen betekent:

  • Extra training voor werknemers
  • Extra kosten
  • Meer risico op onnauwkeurige data
  • Minder snelheid; data synchroniseert niet real-time

Een echte integratie vereist geen extra software, geen extra kosten en geen vertragingen.

Hogere klanttevredenheid

Klanten willen naar je webshop kunnen gaan, een artikel bestellen, en erop kunnen vertrouwen dat hun bestelling nauwkeurig verwerkt wordt, snel verzonden wordt, en dat ze een artikel zonder fouten zullen ontvangen.

Geïntegreerde e-commerce oplossingen maken dat mogelijk én eenvoudigdat. Deze oplossingen halen gegevens rechtstreeks uit je SAP ERP, zodat de klant precies kan zien wat er in voorraad is en hoe de bestelling wordt verwerkt.

Minder fouten betekent blijere klanten. Het hebben van evreden klanten betekent meer herhalingsaankopen.

Op zoek naar een B2B e-commerce platform voor jouw SAP ERP?

Download onze SAP e-commerce factsheet

Welke e-commerce aanbieders werken samen met SAP?

Veel e-commerce oplossingen werken met SAP, maar als het op integratie uitkomt verschillen ze aanzienlijk.

De populairste e-commerce partners voor SAP zijn Sana Commerce, SAP Commerce Cloud, Adobe Commerce Cloud, Shopify, en k-eCommerce.

Sana Commerce is de e-commerce oplossing die direct integreert met SAP. Met Sana haalt je webshop informatie rechtstreeks uit je ERP – geen extra connectors nodig.

Met Sana zal je webshop altijd precies weergeven wat je ERP laat zien, omdat Sana voortdurend gegevens rechtstreeks uit je ERP haalt.

Door Sana Commerce’s hechte integratie met SAP, krijg je:

  • Realtime nauwkeurige gegevens – je ERP is je enige bron van waarheid
  • Geen extra’s nodig – gegevens worden maar op één plaats opgeslagen
  • Eén geheel wat eenvoudig op te schalen is

We zeggen graag dat met Sana je ERP de aandrijving van de webshop is.

Interfaced oplossingen: SAP en k-eCommerce

interfaced e-commerce oplossing

Het lagere niveau van ERP integratie wordt een “interfaced oplossing” genoemd. interfaced oplossingen, zoals k-eCommerce en SAP’s eigen SAP Commerce Cloud, worden aangedreven door een webshop mete eigen database, los van je ERP. Deze bedrijfslogica verwerkt bestellingen, belastingen, en klanteninformatie.

Daarna moet deze informatie naar je ERP overgebracht worden via een in-house connector.

Met deze oplossing kunnen nog steeds gegevens van je interne bedrijfslogica naar je klantgerichte webshop gesynced worden, maar het is niet zo efficiënt als een geïntegreerde oplossing.

In plaats daarvan heb je twee databases die periodiek met elkaar moeten synchroniseren. Dit proces is niet alleen ingewikkelder, maar ook foutgevoeliger.

84% van alle IT-leiders zegt dat hun e-commerce oplossing negatieve invloed heeft op hun bedrijf

Lees wat IT-leiders zeggen over e-commerce en de impact ervan op het hele bedrijf

Shopping cart integratie: Shopify en Adobe Commerce Cloud

Het lichtste niveau van samenwerking met je SAP bedrijfslogica heet een shopping cart oplossing.

Shopping cart e-commerce oplossingen, zoals Adobe (voorheen Magento) en Shopify zijn op zichzelf staande oplossingen.

Dit betekent dat je webshop niet met je ERP verbonden is. Alle productinformatie (prijzen, voorraad) moet binnen deze oplossingen gemaakt worden; ze wordt niet uit je ERP gehaald.

Om die informatie van je ERP naar je e-commerce oplossing te krijgen, zul je een connector van een 3e partij moeten gebruiken.

Interfaced-connector

Zoals gezegd brengt zo’n connector het volgende met zich mee:

  • Extra training voor werknemers
  • Extra kosten
  • Meer risico op onnauwkeurige data
  • Minder snelheid; data synchroniseert niet real-time

Als je al in een sterk ERP van SAP hebt geïnvesteerd wil je juist een e-commerce platform gebruiken om daarvan te profiteren. Een shopping cart oplossing laat dan een hoop te wensen over.

Sana Commerce: Volledige integratie met jouw SAP ERP

Sana Commerce Cloud is dus de enige e-commerce oplossing die direct integreert met jouw SAP ERP-systeem. Door deze integratie wordt de logica van SAP de motor van jouw B2B-webshop.

Sana’s diepe integratie met SAP betekent dat alle data nauwkeurig wordt gesynchoniseerd, zonder extra connectors. Dat betekent lagere kosten en geen fouten. Deze eenvoudige integratie verbetert orderverwerking, nauwkeurigheid en geeft jouw klanttevredenheid een boost.

Lees alle 46 voordelen van ERP-integratie

Lees hoe integratie jou helpt met betere klantrelaties en meer sales