Digitale Transformatie en B2B E-Commerce Rapport 2018/2019

The E-Commerce (R)Evolution

Het rapport downloaden
87%
van ondervraagde bedrijven gebruikt e-commerce binnen hun digitale transformatie.
90%
stelt dat e-commerce heeft kunnen helpen bij het verbeteren van bedrijfsefficiëntie
38%
van B2B organisaties ziet de klantervaring als een e-commerce prioriteit
33%
kiest voor een e-commerce upgrade om zo de klantbeleving te verbeteren

In het digitale transformatie rapport

Wat is de beste weg naar succes in een digitaal landschap dat zich continu blijft ontwikkelen?

Wij wilden antwoord krijgen op deze vraag. Daarom hebben wij 550 B2B-bedrijven wereldwijd ondervraagd naar hun ervaringen op het gebied van de digitale transformatie. We vroegen onderzoeksbureau Sapio Research deze organisaties vragen te stellen over de huidige stand van zaken op het gebied van hun digitale transformatie, e-commerce en e-business. De resultaten hiervan vindt u in dit rapport.

U vindt hier specifieke informatie over digitale strategieën van B2B-bedrijven per sector en land. Een onmisbaar rapport voor iedereen die zich bezighoudt met bedrijfsvoering en (digitale) strategieën.

Belangrijkste vragen:

  • Wat is de huidige stand van zaken op het gebied van e-commerce implementatie?
  • Hoe ziet de toekomst van e-commerce eruit?
  • Wat is de impact van e-business en veranderende bedrijfsmodellen?
  • Welke rol speelt B2B e-commerce binnen globalisering en het bereiken van nieuwe internationale markten?

Digitale transformatie en B2B e-commerce in 2018/2019

In 2018 zien we dat veel van deze bedrijven dit doel gerealiseerd hebben. We zien een flinke groei in het aantal bedrijven dat B2B e-commerce inzet om deze digitale transformatie te realiseren. Het aantal bedrijven dat e-commerce gebruikt om hun digitale transformatie te ondersteunen is namelijk in één jaar gegroeid van 73% tot 87%.

Maar niet ieder B2B bedrijf bevindt zich in hetzelfde stadium op het gebied van e-business en e-commerce. Deze ontwikkeling is grofweg in 3 stadia te verdelen:

  • E-Commerce 1.0: het fundament van e-commerce,
  • E-Commerce 2.0: de basis van e-commerce
  • E-Commerce 3.0: geavanceerde e-commerce met elementen van vergaande personalisatie en klantgerichtheid.

Wilt u meer te weten komen over de impact van digitale transformatie en e-commerce? Ontdek het in ons Digitale Transformatie en B2B E-Commerce Rapport van 2018/2019.

Rapport downloaden

Groeiende e-business en de drijfveren van e-commerce upgrades

Wat zijn de redenen voor B2B bedrijven om wel of niet te kiezen voor een e-business strategie? Wij waren benieuwd naar de drijfveren achter de keuze voor deze bedrijven om de volgende stap te zetten en hun bestaande e-commerce oplossingen te updaten. En wat andere bedrijven juist tegenhoudt.

Van de ondervraagde bedrijven die van plan waren hun e-business te updaten, waren de volgende twee redenen het belangrijkste:

  • Verkoopefficiëntie (42%)
  • Het stimuleren van extra verkoop (40%)

Wilt u een compleet inzicht krijgen in het gedachtegoed van B2B bedrijven over B2B e-commerce en e-business updates en -upgrades? Download dan hier het rapport.

Naar het rapport

55%

van de Nederlandse bedrijven stelt dankzij e-commerce in staat te zijn direct aan de eindconsument te verkopen

51%

van de ondervraagden ziet groeiende globalisering als een dreiging voor hun winstgevendheid

87%

van bedrijven gebruikt e-commerce binnen de digitale transformatie

Veranderende bedrijfsmodellen: kansen en dreigingen

Upgrades en updates zijn zeker niet de enige vormen van innovatie binnen het (digitale) B2B landschap. Digitale transformatie leidt namelijk ook tot ingrijpende vernieuwingen op het gebied van businessmodellen. En dit biedt kansen maar kan ook bedreigingen vormen.

  • 55% van de Nederlandse bedrijven gaf aan dat e-commerce ze in staat heeft gesteld direct aan de eindconsument te verkopen.
  • 61% van de ondervraagde organisaties ziet al bewijs dat fabrikanten, groothandelaren en distributeurs binnen hun supply chain direct aan de eindgebruiker verkoopt.
  • 0% van de retailers verwacht dat e-commerce zal resulteren in het ontstaan van nieuwe inkomstenstromen

Benieuwd naar de belangrijkste veranderingen op het gebied van bedrijfsmodellen per sector en regio?

Bekijk het volledige rapport

Globalisering: internationalisatie en de toegang tot nieuwe markten

De groeiende globalisering en internationalisatie heeft al lange tijd vergaande invloed op B2B bedrijven in alle industrieën en landen.

En e-commerce speelt een grote rol bij de ontwikkeling en groei van de globale markt. Voor veel B2B bedrijven is een B2B e-commerce platform namelijk dé toegang tot nieuwe internationale markten. Zo stelt twee derde van de bedrijven dat ze B2B e-commerce inzetten om internationaal te verkopen, of dat ze van plan zijn dit te gaan doen.

Maar voor B2B bedrijven biedt globalisering niet alleen kansen. Ontdek de belangrijkste dreigingen van internationalisatie en lees meer over de toekomst van B2B e-commerce en digitale transformatie. Lees het rapport vandaag nog voor inzichten die kunnen helpen bij (digitale) bedrijfsvoering.