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Reducción del tiempo de gestión de datos
Descubre cómo Labelmaster redujo el tiempo dedicado a la gestión de datos en un 33%.
Reducción del tiempo de gestión de datos
Años de experiencia en comercio electrónico B2B
Integración de todas las bases de datos
El desafío
Labelmaster fue uno de los pioneros en su industria en adoptar el comercio electrónico, vendiendo por primera vez en línea hace más de 10 años. Los sistemas que implementaron originalmente eran independientes, muy personalizados y ya no estaban a la vanguardia.
Labelmaster se encontró operando desde 16 bases de datos diferentes y varios sistemas. Querían una visión general más completa de lo que estaba pasando con el negocio internamente y una mejor manera de administrar los detalles del producto.
Podría mirar la web y ver una descripción de un producto, y miraría en mi catálogo y vería algo más, y luego miraría nuestras pantallas de servicio al cliente y vería una tercera descripción, las cuales en algunos casos, no estaban sincronizadas.”
Michael Kaufman | VP de Producción y Tecnología LabelMaster
La solución
Gracias a la integración de Microsoft Dynamics y Sana Commerce, Labelmaster pudo lograr una integración del 100% de todas sus bases de datos y sistemas. La nueva configuración permitió a la empresa reducir en un tercio el tiempo dedicado a la gestión de datos. También ayudó a mejorar el procesamiento de pedidos: ahora ya no es necesario modificar o volver a teclear los datos, Labelmaster ha podido reducir los costos generales.
Pronto se hizo evidente que Sana cumplía todos los requisitos. “Un único almacenamiento de datos centralizado, un diseño receptivo, el precio correcto, una integración perfecta: todas estas cosas la convirtieron a Sana en la solución correcta.” De hecho, fue la integración al ERP de Dynamics lo que hizo que la solución de Sana Commerce se destacara frente a otras soluciones en el mercado.
La capacidad de Sana para integrarse con Microsoft Dynamics, Perfion y otros ISV nos permitió mejorar la eficiencia y la eficacia, ya que la plataforma agrega clientes, productos, precios y comportamientos en una experiencia perfecta.”
Robert Finn | Vicepresidente de Marketing Labelmaster
Los resultados
La implementación de Sana Commerce, Microsoft Dynamics y complementos de soporte ha ayudado a Labelmaster a convertirse en un negocio mucho más eficiente y eliminar la complejidad del transporte de mercancías peligrosas. ¿Cómo? Proporcionando a los clientes una tienda online atractiva que les permite buscar productos, servicios y software.
Labelmaster comenzó a vender en línea para satisfacer la demanda de sus clientes. Al actualizar sus sistemas, pueden mantenerse al día con las expectativas cambiantes de estos, seguir siendo un socio valioso y al mismo tiempo beneficiarse de una mayor eficiencia, más transparencia y un análisis de información sólido.
La base completa de la integración de nuestro sistema es tener una fuente de verdad y asegurarse de que todo salga del mismo sistema. Sana Commerce puede hacer eso por nosotros.”
Michael Kaufman | VP de Producción y Tecnología Labelmaster
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