Per use case
Per industrie
Per business type
Distributie Groothandel Productie
E-commerce voor Microsoft Dynamics
E-commerce voor SAP
Ontdek ons nieuw product, Gebouwd om met jouw business mee te groeien.
Verken Sana Commerce Cloud
Ontdek onze aanvullende diensten en add-ons, van verzending tot PIM en marketing.
E-commerce add-ons E-commerce services
Royal Brinkman
Stijging
in de klantloyaliteit
30,000
Producten Online
ERP
Microsoft Dynamics AX
De uitdaging
We leven in een digitale wereld. Ook B2B bedrijven kunnen daar tegenwoordig niet meer omheen. Maar hoe kunnen groothandelaren, (toe)leveranciers en andere business-to-business bedrijven hier het beste op inspelen?
Voor Royal Brinkman was het duidelijk: het moest allemaal beginnen bij een slimme aanpak van digitalisering. Daarom begon het bedrijf met een goed fundament: een effectieve digitale strategie.
De wereld verandert en digitaliseert snel. Het is dan ook essentieel om als klant, toeleverancier en producent mee te veranderen.
Coert Rasenberg | Commercial Director bij Royal Brinkman
De oplossing
Om digitaal te kunnen transformeren moesten er een aantal ingrijpende verandering plaats vinden voor de organisatie. Veranderingen die intern op enige weerstand stuitten. Want zou een online strategie of een B2B e-commerce platform de bestaande verkoopkanalen bijvoorbeeld niet in de weg gaan zitten?
Uiteindelijk wist Royal Brinkman op een slimme manier om te gaan met deze obstakels. En met vergaande positieve gevolgen, ook voor de verkoopkanalen die het bedrijf voor de digitale transformatie al actief gebruikte. Zo kon het salesteam nog efficiënter gaan verkopen. Online én offline.
A personalized environment was at the top of our list. With the My Royal Brinkman portal, customers can now access personal information such as order histories, customer-specific pricing, payment methods and shipping options.
Rob Helderman | E-Commerce Manager at Royal Brinkman
De resultaten
Er zijn maar weinig bedrijven die zich kunnen meten met de expertise van Royal Brinkman. De organisatie is immers al meer dan 130 jaar actief in de glastuinbouw. Deze ervaring biedt het bedrijf een enorme hoeveelheid inzichten en kennis, Over de sector, maar vooral ook over hun klanten.
Klantgerichtheid is al die jaren een essentiële kernwaarde geweest voor de organisatie. Er was voor Royal Brinkman dan geen twijfel over mogelijk: de klant zou ook binnen hun digitale strategie een centrale rol spelen. Ze betrokken hun klanten daarom vanaf dag één binnen hun digitale strategie en transformatie. Benieuwd wat de resultaten hiervan waren?
Hummert International
De Sana webshop van Hummert International, die wordt aangedreven door SAP Business One, trok 25% meer nieuwe klanten aan in slechts één maand.
BERG
Ontdek hoe BERG de efficiëntie, klanttevredenheid en omzet verhoogde met een ERP-geïntegreerde webshop.
Hydrogarden
De nieuwe webshop van HydroGarden biedt een verbeterde klantervaring, bespaart tijd voor verkopers en genereerde meer dan € 1 miljoen omzet in 5 maanden.