Per use case
Per industrie
Per business type
Distributie Groothandel Productie
E-commerce voor Microsoft Dynamics
E-commerce voor SAP
Til jouw webshop naar een hoger niveau
Ontdek onze aanvullende diensten en add-ons, van verzending tot PIM en marketing.
E-commerce add-ons E-commerce services
Smartwares
Klanten
B2C & B2B
24/7
online bereikbaar
ERP
Microsoft Dynamics NAV
De uitdaging
Smartwares Group is ontstaan uit een fusie tussen de bedrijven Smartwares en Tristar in 2016. Deze fusie betekende niet alleen de samenstelling van een nieuw bedrijf, het hield ook in dat Smartwares een nieuw e-commerceplatform wilde opzetten. Het doel van dit nieuwe platform is om internationale groei mogelijk te maken voor Smartwares Group en daarnaast retailers en e-tailers 24/7 service te bieden.
Toch kreeg het bedrijf te maken met verschillende e-commerce uitdagingen:
Het onderhouden van de online verkoopkanalen kostte toen veel geld en tijd. Smartwares Group wilde deze digitale obstakels overwinnen door een digitale transformatie.
We bevinden ons nu op het startmoment om echt serieus e-commerce te gaan bedrijven.
Pim Poll & Monique van Zundert | Smartwares
De oplossing
Op dit moment is Smartwares er helemaal klaar voor om hun online verkoopkanaal zo effectief mogelijk uit te rollen. Met het platform ziet Smartwares een nieuwe kans: de afzetmarkt kan zo vergroot worden. Naast zakelijke klanten, kan nu ook de eindconsument rechtstreeks bediend worden.
Nu kunnen er heel eenvoudig wijzigingen gemaakt worden in Microsoft Dynamics NAV en het PIM-systeem Perfion. We kunnen supersnel veel verschillende aanpassingen maken.
Pim Poll & Monique van Zundert | Smartwares Group
De resultaten
Smartwares heeft, naast verschillende klanten en merken, ook te maken met verschillende interne systemen. Deze verschillende interne systemen zijn een gevolg van fusies en overnames van Smartwares Group door de twee bedrijven Smartwares en Tristar. Met Sana kan de leverancier deze verschillende merken, producten en systemen inzetten binnen één platform.
De bestaande ERP-en PIM systemen speelden een belangrijke rol binnen de digitale transformatie. GAC Business Solutions had als digitaal -en technologie partner een belangrijk aandeel in het hele digitalisatie traject De mogelijke integratie van Microsoft Dynamics NAV en Perfion was uiteindelijk een doorslaggevende factor bij de keuze van een geschikt e-commerce platform. Inmiddels heeft Smartwares onder het Sana framework websites voor verschillende merken
De afgelopen jaren heeft de focus echt gelegen op B2B, nu zien we steeds meer een verschuiving. We gaan steeds meer aan onze eigen online aanwezigheid werken, waarmee we beter zichtbaar en vindbaar zijn voor consumenten. We zien namelijk dat de consument de eindgebruiker is. Die heeft ook vragen en behoeften die we willen beantwoorden en vervullen.
Pim Poll & Monique van Zundert| Smartwares Group
De toekomst
Smartwares Group heeft door het platform van Sana kunnen voldoen aan de missie ‘het bieden van een uitstekende klantenservice.’
Smartwares implementeert verschillende features van Sana in hun platforms. Zoals Return Merchandising Agreements (RMA) of het onderdelenportaal op Princess. Je kunt dit zien op onderstaande video.
Dit maakt Smartwares Group tot een succesvoorbeeld. Het bedrijf voldoet met het platform aan de wensen van de huidige klant. Wil je meer te weten komen over alle Sana features? Bekijk dan onze factsheet eens.
Download de Sana 9.3 Factsheet
Hiervoor hadden we een aantal losstaande websites en webshops. Nu hebben we voor het eerst alle merken op één platform.
Moto Direct
Ontdek waarom Moto Direct van e-commerceprovider is overgestapt van Magento naar Sana Commerce.
Natura
Ontdek hoe Natura Europa tot 4x lagere total cost of ownership (TCO) zag met zijn nieuwe Sana webwinkel.
Kippie
Ontdek hoe de food & beverage franchise haar orderverwerking heeft geautomatiseerd en B2B- en B2C-e-commerce heeft verenigd in één platform.