Resource

E-commerce user stories template & voorbeelden

Download onze user story template voor een stapsgewijze checklist hoe je user stories voor jouw e-commerce website maakt.

Download de template

Hoe kan deze template jou helpen?

Onze e-commerce user stories template helpt je bij het maken van user stories. Zo kun je je voorbereiden op de implementatie van jouw e-commerce of het replatforming project.

Waarom zijn user stories zo handig?

User stories helpen je om de online customer journey te verdelen in verschillende stappen. Deze kun je vervolgens gebruiken als basis voor de functionaliteiten en het design van jouw webshop. B2B aankopen en – vereisten zijn complex en daarom zijn user stories van cruciaal belang voor een B2B e-commerce project.

Waarbij helpt deze e-commerce user stories template jou?

  • Deze template helpt je het gesprek aan te gaan over jouw wensen en behoeften omtrent de webshop.
  • Het geeft je een duidelijk overzicht van jouw webshop.
  • Je kunt zo de omvang van het project inschatten en beter prioriteiten bepalen.
  • Het helpt je bij het testen van je platform na livegang.

Wat is allemaal inbegrepen in deze template?

Dit template is relevant voor samenwerking tussen verschillende afdlingen. Business Owners, e-commerce en IT Managers kunnen dit gebruiken in hun samenwerking met Sales, Marketing en Customer Support Managers om zo te bepalen welke webshop functionaliteiten vereist zijn.

De user stories template is een Excel spreadsheet. Het template bevat:

Stapsgewijze guide voor user stories

Leer hoe je e-commerce user stories maakt, door te focussen op het hoe, wat en waarom. En sla bovendien niet de laatste belangrijke stap over: je stories waarmaken.

Customer touch points chart

Vul deze chart in en krijg een compleet overzicht van de online touchpoints van jouw klant. Gebruik deze chart als gespreksopener voor de belangrijkste stories.

User stories template

Volg onze user story format en vul de template in om een compleet overzicht te krijgen van user stories voor jouw webshop.

User stories voorbeelden

Gebruik onze voorbeelden van e-commerce user stories als uitgangspunt om jouw eigen stories te maken.

Vul het formulier in en download de template

Vul uw gegevens in om uw exemplaar van de e-commerce sjabloon voor gebruikersverhalen te claimen. Deze sjabloon helpt u de online reis van uw klanten te begrijpen en kan die informatie gebruiken om uw online winkel te ontwerpen. Afstemmen op de behoeften van uw klanten.