Digitale Prozesse,
die nahtlos verbinden
Digitale Prozesse,
die nahtlos verbinden
Bringen Sie Ihre B2B-Kunden, Systeme und komplexen Geschäftsabläufe auf einer Plattform zusammen – mit Sana Commerce Cloud.
Wie Unternehmen wie Ihres den Wandel gemeistert haben
Vom digitalen Rückstand zum Wachstumstreiber
Sana Commerce Cloud verbindet ERP und E-Commerce nahtlos – für mehr Effizienz, Kundennähe und nachhaltiges Wachstum. Entdecken Sie Erfolgsgeschichten von Unternehmen, die den digitalen Wandel gemeistert und ihren Vertrieb neu gestaltet haben.
KWB: Mehr Online-Bestellungen und höhere Teameffizienz
Das österreichische Unternehmen für nachhaltige Heizlösungen setzte im Bestellprozess lange auf manuelle Abläufe, mit Zeitverlust und hoher Fehleranfälligkeit.
Mit Sana Commerce Cloud läuft’s jetzt digital: Kunden bestellen direkt im Webshop, konfigurieren selbst, alles mit Echtzeitdaten aus dem ERP.
Das Ergebnis:
- 30 % der Bestellungen erfolgen online
- +4–5 % monatlicher Anstieg der Nutzung
- Weniger manueller Aufwand, mehr Zeit für Beratung
Palfinger: Reibungsloser B2B-Einkauf
Der alte Webshop war zu komplex, viele Bestellungen wurden weiterhin telefonisch abgewickelt.
Mit Sana Commerce Cloud wurde ein B2B-tauglicher Shop eingeführt: intuitive Suche, konsistente Preise, vollständige SAP-Integration.
Das Ergebnis:
- 80 % Webshop-Akzeptanz (-Adoption)
- 200 % neue Kundenkonten
- 85 % mehr Kundenzufriedenheit
JENSEN-GROUP: Globale Expansion mit Effizienz
Die alten E-Commerce-Lösungen waren langsam, isoliert und boten keine überzeugende Customer Experience.
Mit Sana Commerce Cloud wurde eine zentrale, skalierbare Plattform mit nahtloser ERP-Integration geschaffen.
Das Ergebnis:
- 15 Shops live in 9 Monaten
- 23 % mehr Kundenzufriedenheit
- 30 % Weniger Auftragsabwicklungszeit.
Ihre persönliche Produktdemo anfragen
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- Echtzeitdaten, die Ihr Business am Laufen halten.
- Bieten Sie ein reibungsloses Self-Service-Erlebnis, das Kunden bindet.
- Intelligente Analysen, um Chancen frühzeitig zu erkennen und Ihren ROI zu steigern.
Reduzieren Sie die größten Herausforderungen Ihrer B2B-Kunden
Ungenaue Informationen
Wenn Ihr Webshop und Ihr ERP nicht vollständig integriert sind, entstehen Datenfehler, und damit Frust bei Ihren Kunden. Eine Echtzeit-ERP-Integration sorgt für sekundengenaue Bestands-, Preis- und Produktinformationen. Somit sehen Ihre Käufer exakt, was verfügbar ist, und zu welchem Preis.
Schlechte Suchfunktion?
Wenn die Produktsuche versagt, landen Rückfragen in Ihrem Postfach oder schlimmer: Der Kunde bestellt das falsche Teil. Mit KI-gestützter Smart Search und dem AR-gestützten Visual Product Configurator finden Kunden direkt beim ersten Versuch das richtige Produkt.
Zu viele Bestellfehler?
1/3 aller B2B-Bestellungen enthalten Fehler, welches die Margen um bis zu 10 % senken kann . Mit ERP-integrierten Kundenportalen erhalten Ihre Kunden jederzeit Zugriff auf aktuelle Informationen zu Bestand, Preisen und Produktdetails und reduzieren so Rückfragen, Fehler und Retouren.
Die Erwartungen von B2B-Käufern und das Online-Erlebnis gehen zunehmend auseinander.
- 73% der B2B-Einkäufer kaufen bevorzugt online ein.
- 89% der Deutschen sind beim Online-Kauf frustriert.
- 75% würden den Anbieter für ein besseres Online-Kauferlebnis wechseln.