Advanced Analytics

360°-Ansicht Ihrer Customer Journey

Verbessern Sie die Akzeptanzraten Ihres Webshops mit einem umfassenden Überblick über die Customer Journey. Dieser besteht aus einer einzigartigen Mischung aus Online- und Offline-Verkaufsdaten, die Sie sonst nirgendwo finden.

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Steigern Sie Ihren Umsatz mit wichtigen Erkenntnissen aus Advanced Analytics

Ein vollständiger 360°-Überblick über die Customer Journey liefert Ihnen aussagekräftige Einblicke, um die Akzeptanzraten Ihres Webshops zu verbessern und Nachbestellungen sowie das Gesamtverkaufsvolumen zu steigern. Unsere voreingestellten Dashboards enthalten auf der einen Seite wichtige B2B-Webshop-Kennzahlen, auf der anderen Seite stellen sie sicher, dass Sie keine Verkaufsmöglichkeit verpassen.

Webshop-Metriken

B2B Customer Journeys bestehen nicht selten aus einer Reihe von Online- und Offline-Aktionen, die auch Ihre Analysen widerspiegeln sollten. Sana Commerce Cloud integriert sowohl Daten aus Ihrem Webshop als auch aus Ihrem ERP, um Ihnen einen vollständigen Überblick über die Customer Journey zu geben, von Besuchen im Webshop über Telefonanrufe bis hin zur Offline-Bestellung.

Greifen Sie auf vorkonfigurierte Dashboards zu, die wichtige B2B-Kennzahlen zur Bewertung des Käuferverhaltens enthalten.
Erhalten Sie Einblicke in den gesamten Kauf- und Klickpfad durch die Integration von Daten aus Ihrem Webshop und Ihrem ERP-System.
Arbeiten Sie mit DSGVO-konformen Analytics-Daten.

Verkaufseinblicke: Umsetzbar und profitabel

Anstatt Verkaufsdaten isoliert zu betrachten, bietet Sana Commerce Cloud ein Dashboard mit einer einzigartigen Mischung aus Online-, Offline- und Webshop-Verkaufsdaten, die Sie sonst nirgendwo finden. Verschaffen Sie Ihrem Sales Team einen holistischen Überblick über die Customer Journey, damit es fundierte Gespräche führen und seine Strategien zum Erreichen von Zielen entsprechend anpassen kann.

Greifen Sie auf ein Dashboard zu, das sowohl Online- als auch Offline-Verkaufsinformationen mit einbezieht.
Untersuchen Sie im Detail, welche Produkte im Warenkorb zurückgelassen wurden
Erstellen Sie Follow-Up-Kampagnen, die auf tatsächlichen Aktivitäten im Webshop basieren.

Benchmark-Daten

Wie ist die Performance Ihres Webshops im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz? Mit Sana Commerce Cloud können Sie Ihre Kennzahlen und Analysen mit ähnlichen Webshops und Ihren eigenen historischen Daten vergleichen. Diese einzigartige Perspektive hilft Ihnen zu verstehen, wie verschiedene Unterkategorien wie Produkte und Regionen Ihre wichtigsten Leistungskennzahlen beeinflussen.

Überwachen Sie die Leistung Ihres Webshops, einschließlich Abbruch- und Absprungrate.
Vergleichen Sie die Leistung mit anderen Sana-Webshops sowie Ihren eigenen historischen Webshop-Daten.
Analysieren Sie die Leistung Ihres Webshops mit folgenden Kennzahlen:
- Seitenaufrufe pro bestellter SKU
- Prozentsatz der online und offline recherchierten Bestellungen
- Conversion Rate vom ersten Ansehen bis zum Warenkorb

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Steigern Sie Ihren Umsatz dank vollständiger 360°-Ansicht der Customer Journey. Erfahren Sie, wie Sana Commerce Cloud Sie hier unterstützt.

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Jason Hummert | Sales Manager bei Hummert International

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