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Ungated Digital Distance Studie Continental

Ihre Kunden erwarten Verfügbarkeit, transparente Preise und ein Einkaufserlebnis, auf das sie sich verlassen können. In Anlagenbau, Werkstoffen und industriellen Services ist das keine Komfortfrage. Es ist geschäftskritisch. Und doch verlassen 7 von 10 B2B-Käufer den digitalen Kanal genau dann, wenn ihre Kaufbereitschaft am höchsten ist. Die Forrester-Studie zeigt warum und wie Unternehmen wie thyssenkrupp das ändern.

Einblick für Continental

Von Digital Distance
zu digitalem Vertrauen

Forrester
 

Forrester Consulting Studie im Auftrag von Sana

Ein Bestellportal, das einfach funktioniert, ist ein Vorteil. Eines, das mit jeder neuen Anforderung komplexer, teurer und langsamer wird, wird zur Belastung. Dennoch brechen laut Forrester 7 von 10 B2B-Käufern ihren Kaufprozess ab, wenn sie online nicht die Informationen finden, die sie benötigen. 

Die Forrester-Studie zeigt, welche Strategien Unternehmen wie Continental dabei helfen, ihre digitalen Bestellprozesse erfolgreich weiterzuentwickeln.

Studie lesenFragen mit Britta besprechen

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Warum das für  
Continental relevant ist

Die Komplexitätsfalle

Über Jahre gewachsene Bestellportale sind häufig mit zahlreichen Systemen integriert. Mit jeder zusätzlichen Anbindung steigen jedoch Komplexität, Wartungsaufwand und Entwicklungszeiten. Selbst kleine Änderungen werden so schnell zu größeren Projekten.

 
57 %

Die Wachstumsfalle

Mehr Bestellungen, mehr manuelle Arbeit. Im internationalen Reifengeschäft werden hunderte Händler, regionale Preislogiken und saisonale Nachfragespitzen schnell zur Herausforderung. Wachstum sollte Prozesse vereinfachen, nicht komplexer machen.

 
88 %

Die Belastungsgrenze

Individuelle Preisvereinbarungen, umfangreiche Produktkataloge und unterschiedliche Bestellszenarien stellen hohe Anforderungen an moderne Bestellplattformen. Für viele Unternehmen ist genau das der Moment, an dem bestehende Plattformen an ihre Grenzen stoßen.

 
53 %

Vom Forrester-Ergebnis zu Ihrer 
E-Commerce-Lösung mit Sana

Liebes Continental-Team,
 

Unternehmen mit internationalen Vertriebsstrukturen stehen heute vor der Herausforderung, bestehende Commerce-Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, ohne dabei Stabilität oder Effizienz zu verlieren. Nach unserem letzten Gespräch musste ich bei den Ergebnissen der aktuellen Forrester-Studie an einige der Themen denken, die Continental derzeit beschäftigen.

Ich hoffe, die Studie liefert Ihnen hilfreiche Impulse und neue Perspektiven für die Weiterentwicklung Ihrer B2B-Commerce-Strategie.
 

Viel Freude beim Lesen. Ich freue mich auf den weiteren Austausch.
 

Britta Buchholz

 

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Britta

Was die Forrester-Studie in Zahlen zeigt, begegnet Britta Buchholz täglich in Gesprächen mit Industrieunternehmen: Über Jahre gewachsene Portal-Lösungen, die zuverlässig laufen, deren Weiterentwicklung jedoch zunehmend Zeit, Budget und Ressourcen bindet.

Seit vielen Jahren unterstützt sie Unternehmen im DACH-Raum dabei, ihre SAP-basierte Commerce-Landschaft zukunftssicher weiterzuentwickeln – mit Lösungen, die sich nahtlos integrieren und auch langfristig mit den Anforderungen des Unternehmens wachsen.

Wenn Sie die Ergebnisse der Studie auf Ihre Situation bei Continental übertragen möchten, steht Britta Ihnen gerne für einen gemeinsamen Austausch zur Verfügung.
 

Bereit für den 
nächsten Schritt?

Ob Integrationsstrategie, Wartbarkeit oder langfristige Betriebskosten: Britta unterstützt Sie gerne dabei, die Erkenntnisse der Studie einzuordnen, offene Fragen zu diskutieren und gemeinsam die nächsten sinnvollen Schritte zu identifizieren.

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