Sana Commerce vs. OroCommerce: Welche B2B E-Commerce-Plattform sollten Sie wählen?

Ein einfacher Funktionscheck wird nicht ausreichen, um eine begründete Wahl zwischen Sana Commerce und OroCommerce zu treffen. Beide Plattformen decken von kundenspezifischen Preisen und Angeboten bis hin zu Kundenhierarchien und einem Self-Service-Portal alles ab, was Hersteller und Großhändler vom B2B E-Commerce erwarten. Daher brnigt eine Gegenüberstellung beider Plattformen kein eindeutiges Ergebnis. Ausschlaggebend ist vielmehr die Art und Weise, wie die jeweilige Plattform aufgebaut ist.

Die Struktur einer Plattform entscheidet über drei Dinge: wie Ihre ERP-Daten in den Webshop gelangen, wie das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden gestaltet ist und in welchem Umfang Sie Wachstumstools ohne Durchführung aufwendiger Entwicklungsarbeiten einsetzen können.

Wenn Ihr Unternehmen SAP oder Microsoft Dynamics einsetzt, sind dies die wichtigsten Unterschiede. Hier zeigen wir Ihnen, wie die Plattformen beim Vergleich in diesen Punkten abschneiden.

OroCommerce auf einen Blick

OroCommerce ist eine Open-Source B2B E-Commerce-Plattform, die speziell für Hersteller und Großhändler mit komplexen Geschäftsabläufen entwickelt wurde. Sie bietet bereits standardmäßig Funktionen wie E-Commerce, ein integriertes CRM, Auftragsmanagement und eine Workflow-Engine. Und das alles unter einer einzigen Lizenz. Außerdem unterstützt Oro gleichzeitig B2B-, B2C- und Marktplatz-Modelle.

Entwickelt wurde es vom gleichen Team, das auch hinter Magento steht. Von Anfang an war es auf den B2B-Bereich ausgerichtet und umfasst kundenspezifische Katalogverwaltung, gestaffelte Preisgestaltung, Kontenhierarchien sowie Angebotserstellung. Da es sich um eine Open-Source-Software handelt, können Sie den Code einsehen und fast alles individuell anpassen. Auf der anderen Seite setzt diese Flexibilität voraus, dass Sie über entsprechende Entwicklerkapazitäten verfügen. Um das Potenzial von Oro voll auszuschöpfen, müssen Sie die Plattform in der Regel selbst aufbauen, konfigurieren und warten.

Um eine Verbindung zu einem ERP-System wie SAP oder Microsoft Dynamics herzustellen, nutzt Oro in der Regel Middleware-Tools wie MuleSoft, Boomi oder SAP CPI. Je nach Aufbau der Implementierung unterstützt Oro jedoch auch native Integrationsoptionen (seine eigene API und Integrationsmodule), für die keine Middleware von Drittanbietern erforderlich ist. Ihre ERP-Daten werden in der Regel dafür mit Oro synchronisiert. Sie werden dabei meist zwischengespeichert, nicht vollständig kopiert, und müssen regelmäßig abgeglichen werden. Das bedeutet, dass Oro eine eigene Version Ihrer Preise, Produkte und Kunden verwaltet und jemand dafür sorgen muss, dass diese mit Ihrem ERP-System jederzeit synchron bleibt.

Sana Commerce auf einen Blick

Sana Commerce ist eine B2B E-Commerce-Plattform, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die SAP oder Microsoft Dynamics einsetzen. Das 2007 in Rotterdam gegründete Unternehmen verfolgt ein einfaches Konzept: Ihr Webshop sollte auf Basis Ihres ERP-Systems laufen und nicht parallel dazu.

Sana Commerce gestaltet eine neue Zukunft des vernetzten Handels. Die speziell für die Fertigungsindustrie entwickelte Lösung bindet Ihren Webshop in Echtzeit an ERP-Daten, vernetzt Ihr ERP mit Ihren übrigen Systemen, vereint alle Kontaktpunkte zwischen Käufern und Verkäufern und bietet intelligente Tools, die aus Erkenntnissen konkrete Maßnahmen ableiten. Die Lösung wird als fertiger Webshop umgesetzt und umfasst komplexe Produktangebote, Content-Management, ein Self-Service-Portal, Auftragsmanagement sowie Tools zur Kaufunterstützung, die Live-ERP-Daten direkt in den Webshop einbinden. Sana ist bereits seit vier Jahren in Folge im Gartner Magic Quadrant für Digital Commerce vertreten und zählt weltweit Unternehmen aus den Bereichen Fertigung, Industrieausrüstung und -ersatzteile, Bauwesen, Chemie, Medizinprodukte und Elektronik zu seinen Kunden.

Da Sana keine separate Kopie Ihrer Daten speichert, entspricht das, was Käufer online sehen, stets genau den Daten in Ihrem ERP-System. Wenn ein Käufer eine Seite aufruft, zieht Sana den Preis, den Lagerbestand und die Kontodaten genau in dem Moment direkt aus SAP oder Dynamics. Es gibt keine zweite Datenbank und keinen Synchronisationsbedarf, sodass die Daten stets auf dem neuesten Stand sind.

Sana Commerce Cloud ist eine SaaS-Plattform und zertifizierter SAP- und Microsoft-Gold-Partner mit nativer, zertifizierter ERP-Integration für SAP- und Microsoft Dynamics-ERP-Systeme, darunter:

• SAP ECC
• SAP S/4HANA
• SAP Business One
• Microsoft Dynamics AX, F&O/SCM
• Microsoft Dynamics NAV and Business Central

Der erste Unterschied: Die Verbindung zwischen Ihrem ERP-System und Ihrem Webshop

Wenn Sie mit SAP oder Microsoft Dynamics arbeiten, hängt die Performance entscheidend davon ab, wie die Plattform mit Ihrem ERP-System verbunden ist. Das reicht von der Zuverlässigkeit Ihrer Preis- und Bestandsangaben bis hin zum Arbeitsaufwand, den Ihr IT-Team aufbringen muss, um den Überblick zu behalten.

Oro wird in der Regel über Middleware speziell für SAP und Dynamics angebunden, da keines der beiden Systeme über einen integrierten Oro-Konnektor verfügt. Ihre ERP-Daten werden mit Oro synchronisiert und meist zwischengespeichert, anstatt vollständig kopiert zu werden. Die Aktualisierung erfolgt nach einem festgelegten Zeitplan, sodass zwei Versionen Ihrer Daten vorhanden sind, die miteinander synchron bleiben müssen. Bei einigen Implementierungen wird anstelle von Drittanbieter-Middleware eine direkte, native Verbindung über die Oro-eigene API hergestellt, wobei es sich jedoch um eine individuelle Anpassung handelt und nicht um eine vorgefertigte Lösung.

Sana verfolgt einen grundlegend anderen Ansatz. Das ERP-System bildet hierbei die Grundlage, ohne dass eine zweite Kopie erstellt wird. Sana liest Daten jedes Mal direkt aus SAP oder Dynamics aus und wendet dabei für jeden Kundenauftrag die ERP-eigenen Regeln Ihres Systems an.

Was dieser Unterschied in der Praxis bedeutet

Diese Lücke hat konkrete Auswirkungen auf den Arbeitsalltag in Ihrem Unternehmen:

• Preisgenauigkeit

  Sana zeigt Kunden immer den exakten Preis an, da diese live aus dem ERP-System abgerufen werden. Bei Oro werden die Preise in der Regel nach einem festgelegten Zeitplan synchronisiert, sodass sie meist nur so aktuell sind wie die letzte Aktualisierung. Allerdings unterstützt Oro Echtzeit-Preissynchronisationen für Teams, die sich die Zeit nehmen, eine solche Verbindung einzurichten.

• Verwaltungsaufwand

  Bei Sana verwalten Sie das ERP und damit nur ein System. Bei Oro sind Ihre Preise, Produkte und Kundendaten an zwei Orten gespeichert und müssen synchronisiert werden. Das bedeutet mehr Aufwand und erhöht das Risiko von Abweichungen.

• Wartung nach Updates

  Middleware-Verbindungen erfordern bei jedem ERP- oder Plattform-Update besondere Pflege. Bei Sana ist das Aufgabe des Anbieters, nicht Ihres Teams.

• SAP- und Dynamics-Spezifität

  Sana ist für SAP ECC, S/4HANA, Business One und mehrere Dynamics-Versionen zertifiziert. Oro lässt sich insgesamt mit mehr ERP-Systemen verbinden, doch seine SAP- und Dynamics-Anbindungen laufen in der Regel über Drittanbieter-Middleware und nicht über eine integrierte Verbindung, die vom Anbieter auf dem neuesten Stand gehalten wird.

Der zweite Unterschied: Ein verlässliches Einkaufserlebnis für Ihre Kunden

Die Art, wie eine Plattform mit dem ERP verbunden ist, entscheidet über die Qualität ihrer Möglichkeiten. Beim Einkaufserlebnis geht es um die Wahrnehmung Ihrer Kunden in der Praxis, und genau hier zahlt sich das Setup von Sana auf eine Weise aus, die eine Liste von Funktionen nicht annähernd widerspiegeln kann.

Sobald ein Käufer die Seite aufruft, liest Sana die Live-Daten aus dem ERP-System aus, sodass Webshop und Backend immer auf dem gleichen Stand sind. Der Lagerbestand ist aktuell, die Preise entsprechen den tatsächlichen Vertragspreisen und eine online aufgegebene Bestellung wird direkt in Ihrem ERP-System erfasst. Das ist gerade beim Handel mit Ersatzteilen und Ausrüstung von entscheidender Bedeutung, da Käufer hier nicht im Angebot stöbern, sondern gezielt nach einer bestimmten Komponente suchen. Sie müssen dabei absolut sicher sein, dass es sich um das richtige Teil handelt, bevor sie den Kauf abschließen.

Sana wurde für genau diese Suche entwickelt, denn es bietet eine visuelle und geführte Teilesuche, Explosionsdarstellungen sowie Stücklistenunterstützung. Diese Features helfen Käufern dabei, vom Gedanken „Ich brauche das Teil für diese Maschine“ bis hin zur bestätigten Nachbestellung zu gelangen, ohne zum Telefon greifen zu müssen. Auf einer nicht spezialisierten Plattform muss man diese Tiefe beim Teileeinkauf erst selbst entwickeln, denn sie ist nicht standardmäßig enthalten.

Auch Oro bietet Käufern ein überzeugendes, individuell anpassbares Erlebnis. Das gilt jedoch vor allem, wenn Sie über Entwickler verfügen, die es entsprechend gestalten können. Der Unterschied beider Plattformen liegt im Detail: Die Benutzererfahrung basiert auf der von Oro selbst synchronisierten Version der Daten. Wie präzise diese ist, hängt also davon ab, wie gut die Synchronisierung funktioniert.

Was dieser Unterschied in der Praxis bedeutet

• Käufervertrauen

  Da Sana Live-Daten aus dem ERP-System abruft, sehen Käufer jederzeit aktuelle Preise und Bestände, ohne auf eine Synchronisierung warten zu müssen. Das Einkaufserlebnis bei Oro ist standardmäßig nur so aktuell wie die letzte Synchronisierung. Echtzeit-Preisintegrationen können diese Lücke zwar schließen, aber nur, wenn Ihr Team diese implementiert.

• Tiefe der Teilebeschaffung

  Sana bietet standardmäßig eine visuelle und geführte Teilesuche, Explosionsdarstellungen und Stücklistenunterstützung, die speziell für Käufer entwickelt wurden, die nach einer bestimmten Komponente suchen. Oro ist eine Allround-Plattform, sodass Ihr Team oder ein Partner die standardmäßig fehlende Tiefe der Teilesuche erst selbst entwickeln und aufbauen muss.

• Kontinuität bei Kundenkonten und Dienstleistungen

  Das in Oro integrierte CRM bietet Ihren Mitarbeitern in Vertrieb und Support neben dem Webshop eine einheitliche Übersicht über Kundenkonten, Kontakte und Aktivitäten. Das kann zu einem besser abgestimmten Einkaufserlebnis führen, wenn Sie nicht bereits ein separates CRM nutzen. Die einheitliche Übersicht bei Sana stammt direkt aus dem ERP, in dem Ihre Kunden- und Bestelldaten gespeichert sind. Weitere CRM-Anbindungen sind bei Bedarf über eine individuelle Integration möglich.

Der dritte Unterschied: Wachstumstools und der Stellenwert der KI auf den Plattformen

Ein B2B-Vertriebskanal sollte mehr leisten, als nur Bestellungen korrekt abzuwickeln. Er sollte Ihnen auch aufzeigen, woher der nächste Auftrag kommt. Genau hier kommen Wachstumstools und KI ins Spiel.

Was die Tools betrifft, bietet Sana integrierte Analysen und eine Commerce Console, die Ihre Leistungsdaten und die als Nächstes zu ergreifenden Maßnahmen an einem Ort zusammenführt. So kann Ihr E-Commerce-Manager auf einen Blick funktionierende Strategien erkennen und entsprechend reagieren, beispielsweise indem er Nachbestell- und Wiederauffüllungsmuster aufzeigt, die Ihnen sonst entgehen würden.

Darüber hinaus bietet Sana mit Workflows ein No-Code-Automatisierungstool, mit dem Sie einfache Regeln basierend auf einer Bedingung festlegen können (z. B. für einen Käufer, der seit 60 Tagen nicht mehr bestellt hat, oder ein Konto, dessen Ausgaben unter das übliche Niveau gefallen sind). Anschließend führt Sana die Folgeaktion automatisch nach einem festgelegten Zeitplan durch, sei es eine Erinnerungs-E-Mail, eine interne Benachrichtigung oder die Übermittlung von Daten an ein anderes System. Darüber hinaus arbeitet Sana mit Drittanbieter-Tools wie Tweakwise zusammen, um KI-gestützte Produktvorschläge und Personalisierungen in den Webshop zu integrieren, und entwickelt selbst laufend weitere KI-Funktionen.

Oros Workflow-Engine wurde für spezifische Anforderungen entwickelt: komplexe, maßgeschneiderte Genehmigungs- und Angebotsabläufe für Unternehmen, deren Kaufprozess nicht in ein Standardschema passt. Wenn dies auf Ihr Unternehmen zutrifft, ist das ein echter Vorteil. Zudem hat auch Oro kräftig in KI investiert, unter anderem in einen Shop-Assistenten für die Enterprise-Edition, der vom eigenen Team integriert und konfiguriert wird. Wenn die KI jedoch eine Frage zu Preis, Lagerbestand oder Kontobedingungen beantwortet, greift sie auf die mit Oro synchronisierte Version Ihrer ERP-Daten zurück, sodass diese Antworten nur so aktuell sind wie die letzte Synchronisierung.

Was dieser Unterschied in der Praxis bedeutet

• Wo die Automatisierung stattfindet

  Workflows von Sana ist ein No-Code-Tool, das für gängige, alltägliche Ereignisse (ein inaktiver Käufer, ein gekündigter Kundenaccount) entwickelt wurde und das Marketing- oder E-Commerce-Manager leicht ohne Entwickler einrichten können. Die Workflow-Engine von Oro dringt tiefer in die individuelle, mehrstufige Genehmigungs- und Angebotslogik ein. Dafür muss sie aber in der Regel von einem Entwickler oder Implementierungspartner konfiguriert oder erstellt werden.

• Grundlage der Analyse

  Commerce Console und Insights von Sana sind Teil der zentralen Plattform und zeigen automatisch Muster bei Nachbestellungen und Bestandsauffüllungen an, ohne dass ein separates Projekt erforderlich ist. Oro bietet ebenfalls KI-gestützte Berichte an, allerdings basieren diese auf der synchronisierten Version Ihrer Daten bei Oro, sodass die Darstellung nur so aktuell ist wie die letzte Synchronisierung.

• Für wen es sich eignet

  Sanas Wachstumstools eignen sich für Teams, die sofort einsatzbereite Informationen und Automatisierung benötigen. Oro eignet sich besser für Teams mit Entwicklern, die einen ungewöhnlichen oder sehr spezifischen Genehmigungs- und Angebotsprozess modellieren müssen, den ein Standardtool nicht abdecken würde.
   

Sana Commerce vs. OroCommerce: Funktionsvergleich

Hier eine direkte Gegenüberstellung der beiden B2B Commerce-Plattformen:

Wo OroCommerce Vorteile bietet

OroCommerce ist eine leistungsstarke Plattform mit Vorteilen in einigen wichtigen Bereichen:

• Integriertes CRM

  Oro verfügt über ein eigenes CRM, das Mitarbeitern im Vertrieb und Support eine einheitliche Übersicht über Kundenkonten, Kontakte und Aktivitäten bietet, ohne dass ein separates Tool erforderlich ist. Wenn Sie noch kein CRM einsetzen, könnte dies Ihren Tech-Stack erheblich vereinfachen.

• Benutzerdefinierte Workflows

  Mit Oros Workflow-Engine können Sie komplexe, maßgeschneiderte Genehmigungs- und Angebotsabläufe erstellen. Wenn Sie sehr individuelle Prozesse haben, ist diese Flexibilität von Vorteil.

• Open-Source-Freiheit

  In der Open-Source-Version können Ihre Entwicklerteams direkt am Code arbeiten. Wenn Ihre Anforderungen über eine Standardlösung hinausgehen, ist die Erweiterbarkeit der Plattform mitentscheidend für Ihren Erfolg.

• Zusätzliche Geschäftsmodelle

  Oro unterstützt B2B-, B2C- und Marktplatz-Konfigurationen mit mehreren Anbietern unter einer einzigen Lizenz. Wenn Sie einen neuen Marktplatz aufbauen, bietet Oro Ihnen mehr native Unterstützung.

Allerdings hat die Freiheit der Open-Source-Lösung ihren Preis: Mehr Anpassungsmöglichkeiten bedeuten in der Regel höhere Einrichtungskosten, eine längere Wartezeit bis zur Einführung und laufenden Wartungsaufwand, der eher bei Ihrem Team als beim Anbieter liegt. Die Flexibilität ist echt, ebenso wie der damit verbundene Arbeitsaufwand.

Wo Sana Commerce Vorteile bietet

Für Hersteller und Großhändler, die mit SAP oder Microsoft Dynamics arbeiten, bietet Sanas Ansatz Vorteile, mit denen Middleware nur schwer mithalten kann:

• Für die Kaufgewohnheiten im Teileverkauf entwickelt

  Käufer können nach Maschine, Bild oder direkt anhand einer Explosionsdarstellung suchen, um genau das richtige Bauteil zu finden, und es dann mit wenigen Klicks nachbestellen. Auf einer Allround-Plattform ist diese Art der Teilesuche nur mit maßgeschneiderten Lösungen möglich. Bei Sana ist dies Standard, und genau darin liegt der Unterschied zwischen einem Kunden, der um 23 Uhr im Self-Service einkauft, und einem Kunden, der damit bis zum nächsten Morgen auf den Kundensupport warten muss.

• Analysen, die den Weg zur nächsten Bestellung weisen

  Commerce Console und Insights bündeln Ihre Leistungsdaten und empfohlenen einzuleitenden Maßnahmen in einer einzigen Ansicht. Sie weisen Sie auf Nachbestell- und Nachschubmuster hin, bevor diese Ihnen entgehen. Das System bietet sofort einsatzbereite Wachstumstools und diese nicht als separates BI-Projekt.

• Tiefgehende ERP-Integration für SAP und Dynamics

  Sana basiert auf dem ERP-System und nutzt es nicht nur als angeschlossene Datenquelle. Sana entwickelt und pflegt zertifizierte Konnektoren sowohl für SAP als auch für Dynamics. Sie müssen keine Middleware konfigurieren, und es gibt keinen Drittanbieter, der für die Wartung der Verbindung zuständig ist.

• Datengenauigkeit beim Checkout

  Da Sana Live-Daten aus dem ERP abruft, sehen Käufer Preise, Lagerbestände und Konditionen, die genau dann mit Ihrem ERP übereinstimmen, und nicht dem Stand der letzten Synchronisierung. Das ist entscheidend, da 75 % der B2B-Käufer den Lieferanten wechseln würden, um ein besseres Online-Erlebnis zu erhalten. Ein falscher Preis ist einer der schnellsten Wege, diese Kunden zu verlieren.

• Geringere Gesamtkosten der ERP-Integration

  Ohne zu lizenzierende oder zu wartende Middleware sind die langfristigen Kosten der ERP-Anbindung deutlich geringer, und das Risiko eines Integrationsfehlers sinkt entsprechend.

• Schnellere Amortisation für SAP und Dynamics

  ERP-native Konnektoren übernehmen die Integrationsarbeit für Sie, sodass keine maßgeschneiderte Lösung zwischen Ihnen und der Markteinführung steht.

• Eine einzige zuverlässige Datenquelle

  Ihre Preise, Bestände, Kundendaten und Bestelllogiken befinden sich ausschließlich im ERP-System. Es gibt keine zweite Kopie, die synchronisiert werden muss.

Welche Plattform passt am besten zu Ihnen?

Beide Plattformen sind eine gute Wahl, sie wurden jedoch für unterschiedliche Einsatzbereiche entwickelt. Die Wahl der richtigen E-Commerce-Plattform für Unternehmen hängt von Ihrem ERP-System, Ihren Entwicklungsressourcen und den Anforderungen an den Vertriebskanal ab.

Wählen Sie Sana Commerce, wenn:

• Sie Geräte, Teile oder Verbrauchsmaterialien verkaufen. Käufer können anhand der Maschine oder eines Bildes genau den richtigen Filter, Riemen, die passende Armatur oder alles andere finden und innerhalb von Sekunden nachbestellen, ohne sich Teilenummern zu merken oder einen Anruf tätigen zu müssen.
• Sie Analysen und Follow-ups ohne zusätzliches Projekt möchten. Commerce Console zeigt Ihnen anhand Ihrer eigenen Kunden- und Bestelldaten die Nachbestellmuster und weiteren Schritte auf, um Ihr Wachstum voranzutreiben. Sie können diese direkt dort umsetzen, wo Sie sie entdeckt haben.
• Ihr Geschäft auf SAP oder Microsoft Dynamics basiert. Ihr Webshop zeigt Kunden bei jedem Besuch Live-ERP-Daten an: aktuelle Vertragspreise, Lagerbestände und Zahlungsbedingungen.
• Sie weniger Verwaltungsaufwand wollen. Ein einziges System als Datenquelle, von Sana verwaltete Schnittstellen, eine schnellere Inbetriebnahme und keine Middleware, die zwischen Ihrem Webshop und Ihrem ERP steht.

Wählen Sie OroCommerce, wenn:

• Sie umfassende Anpassungsmöglichkeiten wünschen. Dann brauchen Sie Entwickler, die die Lösung erstellen und anschließend warten.
• Sie ein integriertes CRM benötigen. Das CRM von Oro hilft Ihnen, falls Sie noch keines haben, wobei viele Unternehmen bereits über ein solches verfügen.
• Sie einen Marktplatz aufbauen. Oro unterstützt nativ mehrere Anbieter, was sich jedoch nur lohnt, wenn ein Marktplatz tatsächlich auf Ihrer Roadmap steht.
• Sie nicht mit SAP oder Microsoft Dynamics arbeiten. Oros größeres ERP-Supportangebot bietet Ihnen dann möglicherweise mehr Optionen.

Was Sie bei einer Demo fragen sollten

Wenn Sie eine der beiden Plattformen prüfen, geht es vor allem darum, wie sich die jeweilige Lösung in Ihr ERP-System einbindet und wie Ihre Kunden den Webshop tatsächlich nutzen. Eine gewöhnliche Demo deckt die operativen Unterschiede nicht auf, diese Fragen hingegen schon:

• „Werden Preise aus unserer SAP- oder Dynamics-Version in Echtzeit oder nach einem festen Zeitplan abgerufen?“ Dadurch erfahren Sie, ob die Preise stets korrekt sind oder nur so aktuell wie zum Zeitpunkt der letzten Synchronisierung.
• „Was passiert mit der Verbindung, wenn wir unser ERP aktualisieren oder einen Patch installieren?“ Sie sollten wissen, wer dafür zuständig ist. Beim Einsatz von Middleware ist es oft Ihr Team.
• „Wer sorgt dafür, dass die Verbindung funktioniert: Ihr Team oder unseres?“ Eine integrierte, vom Anbieter gewartete Verbindung unterscheidet sich erheblich von einer maßgeschneiderten Lösung, die Ihnen gehört. Bei einer Partnerlösung wissen Sie, wer das Problem behebt, wenn ein ERP-Upgrade zu Störungen führt.
• „Wie werden unsere kundenspezifischen Preise und Vereinbarungen im Webshop angezeigt?“ Geben Sie sich nicht mit einer pauschalen Antwort zufrieden. Bitten Sie den Anbieter, anhand Ihrer aktuellen ERP-Version zu zeigen, wie ein realer Preis aus Ihrem ERP in den Webshop übertragen wird.
• „Wie kann ein Käufer ein Teil anhand einer Maschine oder eines Bildes und nicht nur anhand der Teilenummer finden und nachbestellen?“ Dadurch unterscheidet sich eine speziell für den Einkauf von Teilen entwickelte Plattform von einer, die lediglich mit einem einfachen Suchfeld ausgestattet ist. Bitten Sie den Anbieter, ein Teil mit Varianten oder Substituten zu verwenden, damit Sie sehen können, wie das Ganze in der Praxis funktioniert.
• „Können Sie die Demo mit unserem ERP durchführen, nicht nur in einer Testumgebung?“ Ein von seiner Lösung überzeugter Anbieter wird Live-Daten aus einem echten ERP-System zeigen.
• „Wie sieht der Zeitplan für ein Unternehmen einem ERP-System aus, das unserem ähnelt?“ Hier ist eine konkrete, ERP-spezifische Antwort deutlich besser als eine allgemeine Zeitangabe.
• „Wo kommt KI bereits zum Einsatz und was steht noch auf der Roadmap?“ Eine ideale Antwort nennt konkrete Funktionen und gibt ehrlich Auskunft darüber, was bereits verfügbar ist. Sie beschränkt sich nicht nur auf die Aussage „Wir haben KI“.

Warum sich mit SAP und Dynamics arbeitende B2B-Unternehmen für Sana Commerce entscheiden

Für Hersteller und Großhändler, die SAP oder Microsoft Dynamics einsetzen, läuft die Entscheidung auf eine Frage hinaus: Soll ihr Webshop auf ihrem ERP-System aufbauen oder nur daran angehängt werden?

Bei Sana bildet das ERP-System die Grundlage und ist kein separates System, das parallel verwaltet oder repariert werden muss, wenn ein Update zu Unstimmigkeiten führt. Jeder Preis, jeder Lagerbestand und jedes Kontodetail, die Käufer im Webshop sehen, entspricht genau den Live-Daten Ihres ERP-Systems, da sie direkt aus diesem entnommen werden.

Diese einheitliche Grundlage ist das Bindeglied des gesamten Systems. Käufer können dem vertrauen, was sie sehen, weil es aus Ihrem ERP ausgelesen wird. Die darauf aufbauenden Funktionen zur Artikelsuche und Analyse lassen sich effizient nutzen, da die zugrunde liegenden Daten authentisch sind und nicht von einer fehlerfreien Synchronisation abhängen. Sana ist speziell für SAP und Dynamics ausgelegt, sodass Implementierung, Support und die Roadmap sich darauf konzentrieren, diese eine Verbindung optimal zu gestalten, anstatt sich mithilfe von externer Middleware über Dutzende von Systemen zu verteilen.

Wenn Sie sich davon überzeugen möchten, wie eine direkte, ERP-basierte Verbindung in Ihrem Unternehmen funktioniert, wenden Sie sich an das Sana Commerce-Team und fordern Sie eine Demo an.