Bringen Sie Ihren Maschinenbau
auf den Gipfel
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Ersatzteile verkaufen, Service-Abonnements anbieten und Preise verwalten – alles zentral über eine Echtzeit-B2B-Plattform für Maschinenhersteller in Österreich und der gesamten DACH-Region.
Österreich steht für Präzision, Ingenieurskunst und Handschlagqualität, Werte, die besonders im Maschinenbau und Ersatzteilgeschäft zählen.
Im Aftermarket erwarten Kunden schnellen Zugriff auf Ersatzteile, Alternativen und vollständige Stücklisten (BOM). Gleichzeitig müssen Maschinenhersteller komplexe Ersatzteilkataloge und kundenspezifische Preise effizient verwalten.
Viele Hersteller setzen deshalb auf digitalen B2B-Commerce und eine direkte ERP-Anbindung, um Ersatzteile schneller auffindbar zu machen und Bestellprozesse zu vereinfachen.
Wie Maschinenhersteller diesen Schritt erfolgreich umsetzen, zeigen die HTI Gruppe und PALFINGER aus der Region Salzburg.
HTI Gruppe:
Digitalisierung im alpinen Maschinenbau
Die High Technology Industries (HTI) Gruppe ist ein weltweit tätiger Industriekonzern in den Bereichen Seilbahnen, Pistenfahrzeuge, Raupenfahrzeuge und Vegetationsmanagementsysteme, Beschneiungs- und Staubbindesysteme, digitalisiertes Skigebietsmanagement, Windenergie und Wasserkraft.
Mit Marken wie Prinoth, Leitner, Demaclenko und Poma unterstützt die HTI Gruppe Kunden weltweit beim Aufbau und Betrieb moderner alpiner Infrastruktur.
Gleichzeitig ist das Geschäft mit einer hohen Produktkomplexität verbunden: Mehr als 100.000 Produkte und zahlreiche Varianten müssen für Kunden leicht auffindbar sein. Funktionen wie Explosionszeichnungen helfen dabei, die richtigen Ersatzteile schnell zu identifizieren.
Darüber hinaus nutzt die HTI-Gruppe kundenspezifische Preisstrukturen und Punch-Out-Funktionen, um Geschäftskunden einen nahtlosen und personalisierten Bestellprozess zu ermöglichen.
Heute betreibt die HTI-Gruppe insgesamt 21 B2B-Webshops mit Sana Commerce und unterstützt damit verschiedene Marken und Geschäftsbereiche innerhalb der Gruppe.
Palfinger:
Österreichische Ingenieurskunst trifft digitalen Commerce
PALFINGER ist ein international führender Technologie- und Maschinenbaukonzern mit Hauptsitz in Österreich und spezialisiert auf Kran- und Hebelösungen für Bau, Logistik und Transport. Mit einem weltweiten Netzwerk aus Produktionsstandorten, Händlern und Servicepartnern steuert das Unternehmen komplexe Vertriebs- und Ersatzteilprozesse in über 130 Ländern.
Um Händler, Servicepartner und Kunden weltweit effizient zu unterstützen, hat PALFINGER sein Ersatzteilgeschäft digital weiterentwickelt und setzt auf integrierte Systeme sowie Echtzeitinformationen für eine schnellere Teileidentifikation und Bestellabwicklung.
Ergebnisse der digitalen Transformation:
- 80 % Webshop-Akzeptanzrate
- 85 % Kundenzufriedenheit
- 200 % Wachstum der Benutzerkonten
Für den komplexen
Aftermarket entwickelt
Sana Commerce Cloud ist eine B2B-E-Commerce-Plattform mit Echtzeitdaten, die speziell für Maschinenhersteller und OEMs entwickelt wurde. Sie unterstützt Unternehmen dabei, ihren Ersatzteilvertrieb zu digitalisieren und den Aftermarket skalierbar auszubauen.
Die Plattform integriert sich direkt in Ihr ERP-System und weitere Geschäftsanwendungen. So bleiben Ersatzteildaten, Preise, Verfügbarkeiten, Bestellungen und kundenspezifische Vereinbarungen bei jeder Transaktion korrekt und aktuell.
Das schafft die Grundlage für einen zuverlässig funktionierenden und skalierbaren Aftermarket.
Echtzeit-ERP-Synchronisation für einen reibungslosen Ersatzteilvertrieb
Verbinden Sie Ihr ERP mit CRM, PIM, DAM und CAD und schaffen Sie eine durchgängige Datenbasis. So bleiben Preise, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten für jedes Ersatzteil immer aktuell – in Angeboten, Warenkörben und Bestellungen.
Automatisierte Prozesse ohne Middleware
Kataloge und Preise werden automatisch aktualisiert, während Bestellungen direkt und zuverlässig in Ihr ERP-System übertragen werden. So reduzieren Sie Fehler, vermeiden manuelle Arbeit und entlasten Ihre Teams im Ersatzteilgeschäft.
Eine geführte Ersatzteilsuche verhindert kostspielige Fehler
Unterstützen Sie Käufer bei der Identifikation der richtigen Teile und reduzieren Sie Fehlbestellungen mit Explosionszeichnungen, Stücklisten und einer geführten Produktsuche auch bei komplexen Baugruppen.
B2B-Handel ist komplex.
Die leistungsstarken Funktionen von Sana machen ihn einfach.
B2B-Handel ist komplex.
Die leistungsstarken Funktionen von Sana machen ihn einfach.
Hersteller stehen vor komplexen Anforderungen: mehrere Systeme, globale Teams und steigende Kundenerwartungen. Doch Komplexität muss nicht zu Lasten Ihrer Kunden gehen.
Durch die Echtzeit-Verknüpfung von ERP, CRM, PIM und Commerce schließt Sana Commerce die Lücke zwischen internen Systemen und de digitalen Kundenerlebnis und sorgt für Transparenz, Genauigkeit und Sicherheit, die moderne B2B-Käufer erwarten.
Visuelle Ersatzteilidentifikation mit Explosionszeichnungen und Stücklisten.
Individuelle Produktauswahl für Händler und Kunden.
Bestellung vor Ort mit mobilem Barcode-Scanning.
24/7 Selbstverwaltung für Kundenkonten.
Bewährt im
Maschinenbau
Bewährt im
Maschinenbau
Von der Teileidentifikation über Serien- oder VIN-Nummern bis hin zu gebündelten Nachbestellungen: Sana Commerce bietet Maschinenherstellern alles, was sie brauchen, um Ausfallzeiten zu reduzieren und ihre B2B-Kunden jederzeit mit aktuellen Informationen zu versorgen.
Von der Teileidentifikation über Serien- oder VIN-Nummern bis hin zu gebündelten Nachbestellungen: Sana Commerce bietet Maschinenherstellern alles, was sie brauchen, um Ausfallzeiten zu reduzieren und ihre B2B-Kunden jederzeit mit aktuellen Informationen zu versorgen.
B2B-Komplexität zum
Wettbewerbsvorteil machen
B2B-Komplexität zum
Wettbewerbsvorteil machen
- Umsätze aus Graumärkten und Drittanbietern zurückgewinnen
- Stärkere Kundenbeziehungen durch präzise und verlässliche Daten aufbauen
- Ein modernes Self-Service-Einkaufserlebnis für Ihre B2B-Kunden bieten
