Ersatzteile schneller finden.
Aftermarket-Umsatz gezielt ausbauen.
Österreichische Maschinenhersteller wie die HTI Gruppe und PALFINGER zeigen, wie sich Ersatzteilvertrieb digitalisieren lässt:
mit direkter ERP-Anbindung, vollständigen Stücklisten und schnellem Zugriff auf die richtigen Teile, auch bei komplexen Baugruppen.
Erfahren Sie, wie Sie Bestellprozesse vereinfachen und Ihren Aftermarket skalierbar machen.
Das erreichen Maschinenhersteller
mit Sana Commerce
Das erreichen Maschinenhersteller
mit Sana Commerce
Von der Teileidentifikation über Serien- oder VIN-Nummern bis hin zu gebündelten Nachbestellungen: Sana Commerce bietet Maschinenherstellern alles, was sie für den Aftermarket brauchen.
So reduzieren Sie Ausfallzeiten und versorgen Ihre B2B-Kunden jederzeit mit aktuellen Informationen.
Ihr Aftermarket ist komplex.
Sana macht ihn beherrschbar.
Ihr Aftermarket ist komplex.
Sana macht ihn beherrschbar.
Maschinenhersteller stehen im Aftermarket vor besonderen Herausforderungen: umfangreiche Ersatzteilkataloge, kundenspezifische Preise und die Anbindung an ERP, CRM und PIM. Gleichzeitig erwarten Kunden schnellen Zugriff auf die richtigen Teile, egal wie komplex die Baugruppe ist.
Durch die Echtzeit-Verknüpfung von ERP, CRM, PIM und Commerce schließt Sana Commerce die Lücke zwischen internen Systemen und dem digitalen Kundenerlebnis. So sorgen Sie für Transparenz, Genauigkeit und Verfügbarkeit, die Ihre B2B-Kunden im Ersatzteilgeschäft erwarten.
ERP, CRM, PIM und CAD in einer Datenbasis. Preise, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten sind immer aktuell.
Kataloge, Preise und Bestellungen laufen automatisch und fehlerfrei direkt in Ihr ERP.
Individuelle Produktauswahl für Händler und Kunden.
Visuelle Ersatzteilidentifikation mit Explosionszeichnungen und Stücklisten.
24/7 Selbstverwaltung für Kundenkonten.
Bestellung vor Ort mit mobilem Barcode-Scanning.
Passende Ersatzprodukte vermeiden Lieferverzögerungen und entlasten Ihren Support.
Abonnements und Sammelkäufe sichern die Teileversorgung, ganz ohne manuellen Aufwand.
So gelingt der Schritt
zum digitalen Aftermarket
So gelingt der Schritt
zum digitalen Aftermarket
Erfahren Sie im Folgenden, wie HTI Gruppe und PALFINGER ihren Ersatzteilvertrieb digitalisiert haben, oder sprechen Sie direkt mit uns darüber, wie Sie den gleichen Weg für Ihr Unternehmen gehen können.
HTI Gruppe:
Digitalisierung im alpinen Maschinenbau
Die HTI Gruppe ist ein weltweit tätiger Industriekonzern mit Marken wie Prinoth, Leitner, Demaclenko und Poma, spezialisiert auf alpine Infrastruktur wie Seilbahnen und Pistenfahrzeuge.
- Herausforderung: Mehr als 100.000 Produkte und zahlreiche Varianten müssen für Kunden leicht auffindbar sein
- Lösung: Explosionszeichnungen helfen, die richtigen Ersatzteile schnell zu identifizieren; kundenspezifische Preise und Punch-Out-Funktionen ermöglichen einen nahtlosen Bestellprozess
- Ergebnis: 21 B2B-Webshops mit Sana Commerce für verschiedene Marken und Geschäftsbereiche
Palfinger:
Österreichische Ingenieurskunst trifft digitalen Commerce
PALFINGER ist ein international führender Technologie- und Maschinenbaukonzern mit Sitz in Österreich, spezialisiert auf Kran- und Hebelösungen. Um Händler, Servicepartner und Kunden in über 130 Ländern effizient zu unterstützen, hat PALFINGER sein Ersatzteilgeschäft mit integrierten Systemen und Echtzeitinformationen digitalisiert.
Ergebnisse der digitalen Transformation:
- 80 % Webshop-Akzeptanzrate
- 85 % Kundenzufriedenheit
- 200 % Wachstum der Benutzerkonten
Jetzt sind Sie dran,
erfolgreich zu werden
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