Prix et forfaits

Que vous utilisiez l’e-commerce pour la première fois ou que vous ayez déjà mis en œuvre votre solution actuelle depuis plusieurs années, Sana Commerce a un plan pour vous permettre de grandir et d’évoluer en fonction des besoins de votre entreprise et de vos clients.

Plus de 1,500 clients

Essential

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Pro

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Advanced

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Gestion des produits
Prise en charge de la nomenclature

Afficher la nomenclature d’un produit disponible dans votre ERP aux acheteurs qui naviguent sur votre boutique en ligne.

Variantes de produits

Présentez facilement des produits avec plusieurs variantes grâce à un menu déroulant ou un affichage matriciel.

Informations sur les stocks en temps réel

Assurez-vous que les renseignements sur vos stocks sont à jour et exacts 24h/24 et 7j/7.

Gestion de(s) catalogue(s)

Gérez votre catalogue(s) de produits uniquement dans votre ERP, puis détendez-vous pendant que notre logiciel récupère ces données et les affiche dans votre boutique en ligne.

Catégories de produits

Combinez les produits connexes en catégories ou groupe pour que vos clients trouvent plus facilement le bon produit.

 
Expérience B2B personnalisée
Large assortiment de produits client

Personnalisez votre offre de produits pour tous vos clients ou optimisez-la pour certains clients.

Segments clients

Personnalisez votre boutique en ligne en créant des segments de clientèle basés sur vos données ERP.

 
Gestion des comptes B2B

Récupérez les données clients B2B de votre ERP et créez de nouveaux comptes directement dans Sana Admin.

Hiérarchie multicomptes

Veillez à ce que l’accès, l’admissibilité et la tarification soient appropriés dans les structures de comptes à plusieurs niveaux.

 
 
Historique des documents

Donnez à vos clients un accès 24h/24 et 7j/7 à tous les documents en ligne et hors ligne.

Commande au nom de

Permettez à vos équipes internes de passer des commandes, de consulter l’historique des clients en ligne et hors ligne, et plus encore.

 
Services et soutien technique
Service client

Sana Commerce offre un soutien à tous nos clients avec des experts e-commerce dédiés pour répondre à vos questions, résoudre tous problèmes techniques et plus encore.

Environnements DTAP

Créer et pousser des modifications en direct dans un environnement de test. Le nombre d’environnements varie en fonction de votre contrat.

Sana Success Track

Programme de support standard pour tous les clients de Sana Commerce Cloud pour vous aider à atteindre vos objectifs e-commerce.

Ressources d'apprentissage en ligne

Découvrez comment installer, configurer et gérer votre boutique en ligne Sana Commerce avec des articles approfondis, des guides d’apprentissage, des tutoriels vidéo et plus encore.

Personnalisation de votre boutique en ligne

Vous manque-t-il une fonctionnalité ? Des possibilités de personnalisation sont disponibles pour vos besoins spécifiques.

 
Contrats de vente & remises B2B
Prix au volume

Accordez des rabais en fonction du volume pour les achats en gros, le tout en fonction de la logique de tarification établie dans votre ERP.

Codes de réduction

Créez des codes de réduction à partir de Sana Admin ou activez les réductions dans votre ERP pour tous les clients ou seulement certains groupes de clients.

Tarification de groupes

Utilisez les capacités de vente avancées de votre ERP pour vendre des produits connexes avec des réductions groupées.

Commandes/conventions de vente

Donnez à vos clients B2B accès 24h/24 et 7j/7 à leurs contrats de vente et appliquez automatiquement des réductions à leurs commandes.

 
Canaux de vente
Accès pour les invités

Pour un cas d’utilisation B2C : tout visiteur peut accéder à votre boutique en ligne et commander des articles.

Accès à la boutique en ligne

Pour un cas d’utilisation B2B : autoriser seulement les clients de votre ERP à accéder à votre boutique en ligne en se connectant

Inscription des clients B2B

Les clients B2B peuvent créer un compte dans votre portail de vente. Personnalisez le formulaire d’inscription en ajoutant des champs personnalisés et vérifiez l’inscription du client avant d’activer son compte.

 
Marketplaces tierces

Facilitez une expérience omnicanal en vendant via des marketplaces en ligne et sur les réseaux sociaux.

 
Multi-boutiques

Personnalisez votre boutique en ligne pour différents publics (B2B, B2C, etc.) avec plusieurs vitrines. Gérez les vitrines à partir d’un seul endroit : votre Sana Admin.

 
Marketplaces intégrées

Vendez sur Facebook Marketplace, Google Shopping ou Amazon.

 
Commande et paiement
Commande et demande de devis

Permettez à vos clients de demander des devis et de passer des commandes par eux-mêmes.

Sur facture

Autorisez les clients B2B et les agents de vente à payer les commandes au compte en utilisant un type de paiement « sur facture » pendant le paiement.

Prestataires de services de paiement (PSP)

Choisissez parmi une variété de fournisseurs de paiement en fonction de la région ou de votre mode de paiement préféré.

Conversion des devis en commandes

Activez le libre-service client en donnant à vos clients la possibilité de convertir leurs devis en commandes.

 
Remboursements et retours (RMA)

Automatisez les retours avec un processus RMA intégré au traitement des commandes de votre ERP.

 
Sana Pay

Laissez les clients payer les commandes et les factures directement pendant le paiement, enregistrez leurs détails de paiement pour plus tard et plus.

Sana Pay+

Bénéficiez de tous les avantages de Sana Pay et intégrez les données de paiement de votre boutique en ligne et de votre ERP.

 
Supplément payant
Supplément payant
Internationalisation
Tarifs d’expédition en temps réel

Fournissez des tarifs d’expédition en temps réel à vos clients.

Multilingue

Choisissez l’un de nos 17 packs de langues OOTB. Les langues peuvent également être configurées sur boutique en ligne.

Multidevises

Permettez à vos clients à travers le monde d’acheter dans leur propre devise.

Forfait d'expédition

Créez des méthodes d’expédition avec des frais d’envois fixes basés sur le pays, le prix total de la commande et le poids.

Tarifs d’expédition en temps réel : Fret et support LTL

Fournissez à vos clients des tarifs d’expédition en temps réel pour les envois de plus de 150lb (68kg).

 
Expérience utilisateur de l'interface
Personnalisations des thèmes

Personnalisez la conception de votre boutique en ligne avec l’éditeur de thème intégré dans Sana Commerce Cloud.

Visual Designer

Créez du contenu qui pousse les conversions avec notre CMS par glisser-déposer.

Navigation sur la boutique en ligne

Importez les catégories d’articles directement à partir de votre ERP pour créer une navigation de site Web bien structurée.

Amélioration de la vitesse du site

Améliorez la vitesse de votre site.

Design réactif

Permettez à vos clients d’acheter chez vous à tout moment, n’importe où avec une boutique en ligne entièrement réactive.

Recherche à facettes

Créez des filtres de produits ou une barre de recherche en fonction des données ERP pour aider vos clients à trouver exactement ce dont ils ont besoin.

Eléments de contenu

Améliorer la conception de votre boutique en ligne avec des éléments de design prêts à l’emploi (OOTB) et facilement utilisables.

Personnalisation des blocs de contenu

Utilisez des injections HTML pour créer des widgets personnalisés sur une page individuelle.

 
SEO & analytics
GTM & Google Analytics

Intégration plug-and-play avec Google Analytics et Google Tag Manager.

URL optimisées pour le référencement

Optimisations de référencement prêtes à l’emploi pour des URL compatibles avec le SEO.

Sana Commerce Insights (Preview)

Renseignez-vous sur les performances de votre boutique en ligne en vous basant sur trois sources : votre ERP, e-commerce et les données d’analyse Web.

Sana Commerce Insights (Standard)

Approfondissez vos analyses e-commerce : Comprenez l’activité de vos clients dans différentes régions et industries et apprenez où concentrer vos efforts d’optimisation.

Supplément payant
Supplément payant
Inclus
Sana Commerce Insights+

Obtenez des données avancées sur votre site Web pour améliorer vos campagnes de marketing et votre parcours client grâce aux informations issues de l’analyse Web PiwikPRO et de vos analyses commerciales existantes.

 
Supplément payant
Supplément payant
Fiabilité et sécurité
Sauvegardes

Sécurisez les données de votre boutique en ligne avec les sauvegardes de bases de données de Sana Commerce.

7 jours
14 jours
30+
Mode de maintenance

Si votre ERP est temporairement indisponible, les clients peuvent toujours consulter votre catalogue de produits et passer des commandes sans interruption.

Support multi-installation

Bénéficiez de capacités de boutique en ligne étendues pour de multiples installations ERP (régionales), différentes unités opérationnelles et plus encore.

 
2
Illimité
Équilibrage des charges de serveurs

Installez votre boutique en ligne sur plusieurs serveurs pour assurer une performance et une fiabilité sans faille malgré un trafic élevé.

 
 
Sécurité avancée et authentification unique

Bénéficiez d’une sécurité améliorée de votre site web, y compris des analyses du trafic, l’accès à des rapports de sécurité détaillés et l’authentification unique.

 
 
Intégrations
Système ERP natif

Centralisez vos données grâce à l’intégration ERP native, sans avoir à compter sur des connecteurs et des intergiciels tiers.

APIs

Possibilités d’extensibilité avec l’architecture API de Sana Commerce Cloud.

LS retail

Intégrez à LS Retail (maintenant LS Central) pour Microsoft Dynamics NAV, afin d’offrir la même expérience d’achat en magasin et en ligne.

 
AX retail

Découvrez une intégration transparente avec AX Retail pour Microsoft Dynamics.

 
 
PIM

Rationalisez toutes les informations sur les produits telles que les descriptions, les spécifications, les images, les pièces jointes et plus encore.

 
Supplément payant
Inclus
Mailchimp

Intégrez à Mailchimp pour les fonctionnalités d’email marketing standard.

 
Dotdigital

Obtenez des capacités d’email marketing avancées avec Dotdigital pour créer des campagnes personnalisées.

 
Supplément payant
Inclus
Configuration, prix, devis (CPQ)

Permettez aux clients de configurer les produits facilement et avec précision sur votre boutique en ligne en temps réel.

 
Supplément payant
Inclus

Quel est la formule qui vous convient ?

Découvrez les avantages qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise. Une fois votre demande de prix effectuée, l’un de nos consultants en e-commerce vous contactera pour discuter :

  • Des objectifs, défis et attentes de votre entreprise (e-commerce)
  • Comment Sana Commerce peut soutenir vos processus de ventes
  • Le plan et le prix les mieux adaptés aux besoins de votre entreprise et à votre système ERP Microsoft Dynamics ou SAP

Foire aux questions

Que faire si mes priorités commerciales et mes besoins en matière d’e-commerce changent ?

Nous vivons à une époque où les choses changent rapidement, surtout en ce qui concerne les tendances et les transformations numériques. Nous comprenons donc que les besoins de votre entreprise peuvent également changer. Nous vous soutiendrons et vous conseillerons sur les meilleures options pour votre entreprise.

Sana Commerce Cloud s’intègre-t-il à des applications tierces ?

En plus de notre intégration native avec les systèmes ERP Microsoft Dynamics et SAP, Sana Commerce Cloud dispose d’une variété de modules complémentaires et de marketplaces pour affiner la performance de votre boutique en ligne et améliorer votre offre en ligne. Nous disposons également de partenaires d’extension technologique pour améliorer l’expérience d’achat de vos clients. Vous pouvez voir les intégrations par plan dans la liste ci-dessus. Pour une liste complète des applications Sana et autres modules complémentaires, , veuillez cliquer ici.

Quel service client offrez-vous ?

Les niveaux de service varient en fonction du plan que vous avez sélectionné. En général, un plan plus avancé s’accompagne d’un accès à un personnel plus expérimenté, à une plus grande priorité de consultants en services et à une priorité de développement.

Nos services d’assistance sont les suivants :

Type de support client

  • Groupe : par une personne de notre équipe service client
  • Particulier : par une personne de notre équipe service client dédiée à votre entreprise (un point de contact pout toutes vos questions)
  • Particulier en paire : par deux personnes de notre équipe service client dédiées. Pour les clients “Advanced” présents dans plusieurs régions (hubs), deux personnes par hub seront attribuées

Hébergement

Nous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7 sur tous les problèmes liés à l’hébergement pour tous les clients.

Support technique

Tout le support technique, y compris les « showstoppers » (problèmes ayant un impact élevé en très peu de temps qui se rapportent aux processus commerciaux critiques du client).

Partenaires de mise en œuvre

Le support est fourni soit directement par nos partenaires de mise en œuvre, soit par nous. Dans le cas où la mise en œuvre de votre plate-forme est effectuée par l’un de nos partenaires, veuillez les contacter directement lorsqu’il s’agit de possibilités d’assistance.

Qu’est-ce que le Sana Success Track et comment puis-je y adhérer ?

Le Sana Success Track est un programme pour tous les clients SCC leur permettant d’harmoniser leurs objectifs e-commerce à l’aide d’un programme personnalisé avec des outils, des mesures et des initiatives pour les aider à réussir. Tous les clients SCC sont automatiquement inscrits par l’intermédiaire de leur Customer Success Manager.

Ce que disent nos clients

Default photo
Sibille H.
Cheffe de projet

Sana Commerce donne un véritable coup de fouet à vos ventes en ligne.

Le prix de la performance est excellent. De toutes les solutions e-commerce que nous avons examinées, Sana Commerce était la meilleure en termes de prix, de performances et de connexion à notre ERP.

Nicola M.
Nicola M.
Responsable des ventes en ligne

Simple à mettre en place et à utiliser !

Je ne suis pas un responsable informatique, mais la facilité de configuration et d’utilisation m’a permis de créer notre boutique de manière autonome. Il s’agit d’un outil complet et professionnel pour les entreprises ayant besoin d’un niveau élevé d’intégration ERP.

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Emily P.
VP, Marketing digital

Une plateforme qui permet la croissance.

Sana Commerce nous a permis de nous connecter rapidement à notre ERP et a donné à nos clients la possibilité de passer leurs propres commandes. Cela a permis à notre équipe de vente limitée d’économiser du temps et des ressources.

Brett W.
Brett W.
Superviseur de service

Intégration facile et solution excellente.

Sana Commerce a donné à nos entrepreneurs la possibilité de commander des articles en dehors des heures de bureau habituelles. Il s’agit d’une excellente base de connaissances qui vous permet de trouver facilement des informations et d’apporter des améliorations à votre site.

Pim P.
Pim P.
Directeur des systèmes d'affaires

S'intègre bien à nos logiciels ERP et PIM.

Nous disposons de données ERP et PIM précises sur notre plateforme paneuropéenne. Notre assortiment est actualisé quotidiennement et les produits existants peuvent être révisés par un nouveau contenu multilingue.

Gerard W.
Gerard W.
Directeur financier et opérationnel

Nous avons maintenant des commandes de clients avec lesquels nous n'avions auparavant aucun contact.

Plus de prise et de traitement manuels des commandes. La disponibilité des stocks, les prix spécifiques aux clients, les remises sur volume, etc. sont tous gérés dans NAV et fonctionnent parfaitement dans la boutique en ligne.

Filip D.
Filip D.
Assistant vente et communication

Nous avons pu mettre en place et gérer un grand magasin en peu de temps.

Le CMS est assez facile à utiliser pour les débutants, mais il est également assez ouvert pour que les utilisateurs avancés puissent le programmer. Le souci du détail en matière de référencement et de configuration minimale est un atout majeur.

Default photo
Claude L.

Nous pouvons désormais offrir de solides capacités d’e-commerce à nos clients B2B.

Cet outil permet un flux d’informations sans faille entre le front-end et l’ERP. Il supprime la douleur la plus importante de toute plateforme e-commerce : la véracité des données. Les commentaires des clients ont été excellents jusqu’à présent.

Tracy L
Tracy L
Directrice, Développement numérique

L'éditeur sur le site est génial ! Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de Sana.

La facilité d’utilisation de la plateforme, l’intégration avec notre ERP NAV et la rapidité. Nous avons rarement des problèmes et si c’est le cas, nous recevons des notifications immédiates qui nous indiquent généralement que quelque chose ne va pas de notre côté avec notre ERP ou notre connectivité.

Madelyne Velasco Mite
Madelyne Velasco Mite
Responsable de la technologie

Le meilleur système e-commerce que j'ai trouvé qui s'intègre à SAP.

Il se connecte parfaitement à notre ERP et rend nos processus internes si faciles. Nous n’avons pas à nous soucier de la mise à jour de l’inventaire ou de ce genre de choses. L’intégration se fait en douceur et permet également de notifier les administrateurs lorsque vous avez un problème avec un client ou une tâche interne de Sana.

Andres R.
Andres R.
Directeur des systèmes d'information

Haut niveau d'intégration avec notre ERP.

J’aime la possibilité de mise en œuvre sur MS Dynamics AX, vous n’avez pas besoin de personnaliser beaucoup dans l’ERP parce que Sana mets en place un haut niveau d’intégration avec MS Dynamics AX. Et il est très facile d’inclure les politiques de remise de chaque client et d’autres informations provenant de l’ERP.

Marco S.
Marco S.
Responsable des services informatiques

Nous avons maintenant une boutique en ligne mise en place en un temps record.

La boutique en ligne est opérationnelle et nous n’avons pas besoin d’une équipe entière en Autriche pour la faire fonctionner. Ça marche, c’est tout, et nous pouvons nous concentrer sur le développement et de nouveaux projets. Les plus : Intégration standard Dynamics AX et Perfion. S’inscrit dans notre stratégie informatique. L’équipe de Sana est très professionnelle. Mise en œuvre rapide, sans surprise.

Prêt à transformer votre e-commerce ?