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3 unerwartete Wege, wie integrierter E-Commerce für Dynamics die digitale Transformation fördert

B2B E-Commerce, Microsoft Dynamics E-Commerce

Catharina Mensak März 13, 2019

Direkt integrierter E-Commerce treibt die digitale Transformation von Unternehmen in Branchen wie Lebensmittel, Automobil und Bauwesen bis hin zu Gesundheitswesen, Elektronik und Verpackung an.

Unsere Forschung zeigt, dass der Anteil von B2B-Unternehmen (Business-to-Business), die E-Commerce nutzen, um ihre digitale Transformation voranzutreiben, innerhalb von nur einem Jahr von 73% auf über 83% gestiegen ist. Das zeigt, dass 83% der B2B-Unternehmen den elektronischen Handel als treibenden Faktor für ihre digitale Reife nutzen.

Ein integrierter Webshop ist leistungsstark, da er in Ihrem Microsoft Dynamics ERP installiert ist. Dadurch werden alle komplexen Verbindungen vermieden, die Schnittstellenlösungen für die Integration mit Ihrem ERP benötigen. Das Endergebnis ist eine E-Commerce Lösung mit vereinfachter Einrichtung und Wartung.

Es gibt drei unerwartete Möglichkeiten, wie integrierter E-Commerce für Microsoft Dynamics die digitale Transformation von Unternehmen beeinflusst.

1. Es ermöglicht Ihrem B2B-Unternehmen, direkt an Endverbraucher zu verkaufen

Integrierte E-Commerce-Lösungen für Microsoft Dynamics helfen B2B-Unternehmen dabei, Dinge zu tun, zu denen sie vorher nicht in der Lage waren. Dies kann der direkte Verkauf an Endkunden und die Schaffung zusätzlicher Einnahmequellen sein.

Derzeit geben 61% der Hersteller, Distributoren und Großhändler an, dass sie aufgrund von Investitionen in eine verbesserte E-Commerce-Plattform bereits an Endverbraucher verkaufen konnten. Es wird erwartet, dass sich dieser Trend fortsetzt, wobei in einigen Branchen größere Vorteile zu erwarten sind als in anderen.

2. Es rationalisiert Ihren Online-Verkaufsprozess

Was ist integrierter B2B-E-Commerce für Microsoft Dynamics?

Einfach ausgedrückt handelt es sich um eine E-Commerce-Lösung, die die Geschäftslogik und die Daten in Ihrem Microsoft Dynamics ERP für die Bereitstellung Ihres Webshops nutzt.

Auf diese Weise kann Ihr Unternehmen den Online Kanal nutzen, um den B2B-Verkaufsprozess erheblich zu vereinfachen, z. B. das Anzeigen von kundenspezifischen Preisen im Webshop.

Wie? Alle Daten, die in Ihrem Microsoft Dynamics ERP geändert werden, werden sofort in Ihrem Webshop angezeigt (dank direkter Integration).

Möchten Sie die Effizienz Ihres Unternehmens steigern und Ihren Online-Verkaufsprozess rationalisieren?

Integrierter E-Commerce für Dynamics ist der richtige Weg. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden rund um die Uhr Zugriff auf Echtzeit-ERP-Daten in Ihrem Webshop zu gewähren. So sparen Sie bis zu 60% der Zeit Ihrer Vertriebsmitarbeiter ein.

Weitere Vorteile schließen diese Möglichkeiten ein:

  • Zeigen Sie Echtzeitdaten in Ihrem Webshop an, sobald diese aktualisiert oder Ihrem ERP-System hinzugefügt wurden (das heißt, Sie müssen Ihre Daten in nur einem einzigen System verwalten).
  • Verringern Sie die Fehlerquote Ihres Unternehmens bei der Auftragsabwicklung auf weniger als 1% (da der integrierte E-Commerce jegliche Dateneingabe oder Fehler des Kunden verhindert, z. B. den Verkauf von Artikeln, die derzeit nicht vorrätig sind oder einen falschen Preis haben).

3. Es bietet eine hervorragende Kundenerfahrung

Eine Lösung, die wichtige Informationen direkt aus Ihrem Microsoft Dynamics ERP-System abruft, ermöglicht die Selbstbedienung des Kunden mit 100% zuverlässigen Informationen rund um die Uhr.

Ihre Vertriebsmitarbeiter haben jederzeit und überall Zugriff auf alle Echtzeit-Kundeninformationen. Durch die Integration können Kunden außerdem auf einzigartige Weise mit Ihrem Webshop interagieren, da kundenspezifische Preise und Kataloge, Versandoptionen, Währungen und andere in Ihrem ERP-System gespeicherte Konfigurationen berücksichtigt werden.

Mit einer E-Commerce-Lösung, die direkt in Ihr ERP integriert ist, können Sie sich auf Ihre Kunden konzentrieren und müssen nicht langwierige Back-End-Wartungsarbeiten durchführen.

Ihr Vertriebsteam kann, dank reduziertem manuellen Arbeitsaufwand, einen besseren Service bieten. Insgesamt handelt es sich um eine Lösung, die nicht nur einen leistungsstarken Webshop bietet, sondern auch die Erstellung einer einheitlichen Ansicht Ihrer Kundenerfahrung in allen Kanälen ermöglicht.

Ein Sana-Commerce-Kunde, Fastparts (Händler für Teile von Landmaschinen), bestärkt diesen Nutzen:

„Unsere Vertriebsmitarbeiter haben jetzt Zugriff auf mehr Informationen wie Lagerbestände, Preise, Bilder und Empfehlungen. So haben sie ein besseres Bild von den Produkten.“

Die integrierte E-Commerce Lösung von Sana hat die Kunden und Vertriebsmitarbeiter von Fastparts auch in die Lage versetzt, produktiver und unabhängiger zu sein. Sie können jetzt schneller auf alle Informationen zugreifen und verschwenden weniger Zeit in Telefonwarteschlangen. Weitere Informationen zur Erfolgsgeschichte von Fastparts.

 

Erfahren Sie alles über die Vorteile von integriertem E-Commerce für Microsoft Dynamics.

Abgesehen von dem, was wir bereits angesprochen haben, bietet die Implementierung einer skalierbaren, leistungsstarken und zukunftssicheren E-Commerce-Lösung noch mehr Vorteile. Neugierig, warum eine vollständig integrierte Lösung die beste Wahl für Ihr Unternehmen bedeuten kann? Laden Sie unser Factsheet herunter, um weitere Informationen zum Thema E-Commerce für Ihr Microsoft Dynamics zu erhalten.

 

Sana Commerce für Microsoft Dynamics