PIM System

Mit einem Produktinformationsmanagement-System sind Unternehmen in der Lage, ihre Produktinformationen über alle Kanäle zu standardisieren.

Definition of a PIM System:

Ein Produktinformationsmanagement-System, kurz PIM-System, speichert Produktinformationen, damit diese von Webshops, Print-Katalogen, Social Media, Online-Marktplätzen und dem unternehmenseigenen ERP-System abgerufen werden können.

Was ist ein PIM-System?

Ein Produktinformationsmanagement (oder PIM)-System ist der Ort, an dem alle produktrelevanten Informationen gespeichert und verwaltet werden. Dazu zählen Bilder, Videos, Kategorien, Kollektionen, Produktspezifikationen wie Zertifikate sowie Gebrauchsanweisungen.

Wie funktioniert ein PIM-System?

Ein PIM-System dient, zusätzlich zum ERP-System, als Single Source of Truth für Produktinformationen und -spezifikationen. Es enthält Produkt-Freigabe-Workflows mit Details dazu, wann Produkte freigegeben werden können. Es speichert Informationen wie Unternehmensrollen mit unterschiedlichen Zugriffsrechten, so u. a. Vertrieb, Marketing und Produktmanager.

Das PIM-System exportiert die Produktinformationen in verschiedene Kanäle, wie Webshop, Print-Kataloge, Social Media oder auf die Unternehmenswebsite.

Was sind die Vorteile eines PIM-Systems?

Der größte Vorteil des PIM-Systems, den Unternehmen häufig übersehen, ist das Vorantreiben des Unternehmenswachstums. Laut Forrester „gewinnen Teams, die PIM nutzen, Kunden und erweitern ihre Märkte“. Doch es gibt noch viele weitere Gründe für den Einsatz eines PIM-Systems zusätzlich zum ERP:

Unterstützt eine Omnichannel-Strategie

Ein PIM-System ist ideal für Unternehmen, die eine Omnichannel-Strategie verfolgen, da es Kunden eine nahtlose Produkterfahrung über verschiedene Kanäle hinweg garantiert. Alle Online-Produktinformationen sind standardisiert. Das heißt, dass Unternehmen nicht länger mehrere Systeme verwalten müssen, um die Konsistenz dieser Informationen zu gewährleisten.

Bietet Marketing- und Vertriebsteams rund um die Uhr Zugriff auf alle Produktinformationen

Abteilungen wie Marketing und Vertrieb wird in größeren Unternehmen kein Zugriff auf das ERP-System gewährt, das heißt, sie können Produktbeschreibungen und -spezifikationen nicht ändern. Mit einem PIM-System erhalten sie Zugriff auf diese Informationen und können Produktdaten bei Bedarf jederzeit problemlos anpassen.

Steigert die Effektivität

Daten über mehrere Systeme zu verteilen, kostet Zeit, Geld und wertvolle Ressourcen. Mit PIM sind Unternehmen in der Lage, ganz einfach über alle Kanäle auf Produktinformationen zuzugreifen und diese zu aktualisieren.

Reduziert die Produkteinführungszeit

Unternehmen, die ein PIM-System nutzen, berichten über eine Zeitersparnis von 80 Prozent, um neue Produkte erfolgreich einzuführen und zu verkaufen.

Was sind die Herausforderungen eines PIM-Systems?

Zwei Systeme aufeinander abstimmen

Ein PIM- und ein ERP-System müssen aufeinander abgestimmt werden. Es ist entscheidend, dass die Produktdaten in beiden Systemen gleich sind, da andernfalls die Datenintegration nicht reibungslos verläuft.

Der Preis – PIM-Systeme kosten Geld

Die Anschaffung eines PIM-Systems ist ein finanzieller Aufwand. Eine oder mehrere zusätzliche Sprachen machen die Lösung bei vielen PIM-Anbietern gleich komplexer und damit kostspieliger.

Keine Patentlösung

PIM-Lösungen sind nicht für alle Unternehmenstypen gleichermaßen geeignet. Mit PIM verbessern Sie nicht wie durch Zauberhand Ihre E-Commerce-Performance, sondern standardisieren und bereichern Sie lediglich Ihre Produktinformationen.

Ideal ist es vor allem für Unternehmen, deren ERP-System nicht für das Verwalten von Geschäftsprozessen gemacht ist bzw. nicht mit übermäßig vielen Produktspezifikationen umgehen kann. Und auch große Unternehmen, die mit PIM ihre Omnichannel-Strategie stärken möchten, profitieren von einem PIM-System.

Wie sieht die Zukunft von PIM-Systemen aus?

Einheitliche Produktinformationen und -spezifikationen über alle Kanäle hinweg werden immer wichtiger und dadurch steigt die Beliebtheit von PIM-Systemen. Dank Internet sind Produktvergleiche heute transparent wie nie, und Unternehmen können sich keine Fehler mehr leisten: Bietet das Online-Erlebnis nicht genügend Daten und Funktionen oder ist es nicht aktuell, wechseln Kunden in Sekundenschnelle zum nächsten Anbieter.

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