Labelmaster

Labelmaster

Wie es Labelmaster schaffte, den Zeitaufwand für die Verwaltung von Daten um ganze 33 % zu reduzieren.

  • Seit mehr als 50 Jahren ist Labelmaster die Anlaufstelle für Unternehmen, die sich mit Gefahrgütern und gefährlichen Stoffen beschäftigen und sich an stetig ändernde Vorschriften halten müssen.
  • Das Unternehmen bietet ein umfassendes Angebot an branchenführender Software, Produkten und Dienstleistungen an.
33%

Zeitersparnis bei der Datenverwaltung

10+

Jahre Erfahrung im B2B E-Commerce

100%

Integration aller Datenbanken

    Die Herausforderung

    Ungekoppelte Systeme und komplizierte Datenverwaltung

    Labelmaster war eines der ersten Unternehmen der Branche, die auf E-Commerce setzten und schon vor mehr als 10 Jahren anfingen, ihre Produkte online zu verkaufen. Folglich waren die ursprünglich eingerichteten Systeme nicht miteinader intergriert, stark angepasst und nicht mehr auf dem neuesten Stand.

    Labelmaster musste feststellen, dass sie mit 16 verschiedenen Datenbanken und mehreren Systemen arbeiteten. Sie wünschten sich einen umfassenderen Überblick über die internen Geschäftsvorgänge und eine bessere Möglichkeit zur Verwaltung der Produktdetails.
    Labelmaster

    Es war häufig der Fall, dass die Beschreibung zu ein und demselben Produkt in den verschiedenen Systemen nicht übereinstimmte. So fand ich zum Beispiel im Internet eine andere Beschreibung als im Katalog und wiederum eine komplett andere dritte Beschreibung im System unseres Kundendienstes.

    Labelmaster Michael Kaufman | Vice President Produktion und Technologie bei Labelmaster

    Die Lösung

    Schaffung einer zentralen Datenquelle

    Dank der Verschmelzung von Sana Commerce und Microsoft Dynamics war Labelmaster in der Lage, eine 100%ige Integration aller Datenbanken und Systeme zu erreichen. Mithilfe der E-Commerce Plattform von Sana Commerce konnte das Unternehmen die Zeit für die Datenverwaltung um ein Drittel reduzieren. Außerdem konnte die Auftragsabwicklung verbessert werden: Da die Daten nicht mehr geändert oder neu eingegeben werden müssen, konnte Labelmaster seine Betriebskosten senken.

    Die Möglichkeit der Integration war für Labelmaster ausschlaggebend bei der Entscheidung für Sana Commerce: „Ein einziger zentraler Datenspeicher, ein ansprechendes Design, ein angemessener Preis, eine nahtlose Integration – all diese Dinge machten Sana Commerce zur richtigen Lösung.”

    Die Fähigkeit von Sana, sich in Microsoft Dynamics, Perfion und andere ISVs zu integrieren, ermöglicht es uns, die Effizienz und Effektivität zu verbessern. Wir haben jetzt Kunden-, Produkt- und Preisdaten in einer einzigen Lösung nahtlos zusammengefasst.

    Labelmaster Robert Finn | Vice President Marketing bei Labelmaster

    Das Ergebnis

    Steigerung der Effizienz

    Durch die Implementierung von Sana Commerce, Microsoft Dynamics und unterstützenden Add-ons konnte Labelmaster seine Effizienz steigern und die Komplexität des Gefahrguttransports verringern. Das Unternehmen verfügt nun über einen benutzerfreundlichen Webshop, der es Kunden ermöglicht, bequem und unkompliziert nach Produkten, Dienstleistungen und Software zu suchen.

    Labelmaster begann vor über 10 Jahren mit dem Online-Verkauf, um den Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden. Durch die Aktualisierung ihres E-Commerce-Systemes sind sie nun in der Lage, sich den sich stetig ändernden Kundenerwartungen anzupassen, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben. Gleichzeitig profitiert das Unternehmen von gesteigerter Effizienz, höherer Transparenz und genaueren Analysen.

    Unsere Systemintegration basiert auf der Schaffung einer zentralen Datenquelle und der Gewährleistung, dass alle Daten aus demselben System stammen. Sana Commerce ist in der Lage, uns dies zu ermöglichen.

    Labelmaster Michael Kaufman | Vice President Produktion und Technologie bei Labelmaster

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