In de B2C-markt zijn uitstekende online service en een goede shopervaring de redenen dat klanten terugkomen en niet naar de concurrent gaan. Versnellende digitale trends leggen de lat steeds hoger wat betreft de verwachtingen van de klant. Hoe actueel is je content? Is de webshop geschikt voor mobiele gebruikers? Geef klanten precies wat ze nodig hebben — en hoe ze het willen — met B2C e-commerce.
Met de juiste e-commerce oplossing kunnen B2C bedrijven succesvol:
Maak online aankopen doen gemakkelijk voor je klanten met altijd nauwkeurige voorraadniveaus en prijzen. Zorg voor een uitzonderlijke klantervaring met gepersonaliseerde marketing en designmogelijkheden waarmee je inhoud specifiek op je klanten kunt afstemmen.
Je kunt het je niet veroorloven je klanten een ervaring vol onjuiste data of ondermaatse webshopkwaliteit voor te schotelen. Met een B2C e-commerce oplossing die je ERP als enige bron van informatie gebruikt, zijn consistente data en webshopkwaliteit gegarandeerd.
Verandering is nodig. Jouw B2C-bedrijf moet zich blijven ontwikkelen om aan de vraag van de markt en de klanten te voldoen. Kies voor een e-commerce oplossing die het makkelijk om agile te blijven en naadloos op te schalen.
Met grote e-commerce giganten zoals Amazon om mee te concurreren is het bieden van een uitstekende klantervaring essentieel voor jouw B2C e-commerce succes.
Ons e-commerce platform help je een omnichannel ervaring te bieden waardoor jouw klanten terugkomen voor meer. Onze oplossing geeft je ook de data die je nodig hebt om je online marketing strategie te perfectioneren, en conversies te verhogen. Dit wordt mogelijk gemaakt door de manier waarop Sana Commerce Cloud integreert met jouw Microsoft Dynamics of SAP ERP-systeem.
Bied een consistente, en uitstekende ervaring, ongeacht het kanaal dat je klanten kiezen wanneer ze met jouw bedrijf communiceren. Het B2B e-commerceplatform van Sana Commerce integreert met jouw ERP om jou (en klanten) dezelfde deals en services te bieden, zowel online als offline.
Hou je klanten op de hoogte. Als online verkoper kun je verzendingen en betalingen in jouw ERP gemakkelijk met klanten delen. Het enige dat je moet te doen is inloggen bij jouw geïntegreerde B2C e-commerceplatform.
Met Sana Commerce kan jouw marketingteam direct alle inhoud beheren en campagnes maken die gericht zijn op jouw klantsegmenten – allemaal dankzij onze naadloze informatie-uitwisselingen tussen de webshop en ERP.
Ultiem gebruiksgemak is het sleutelwoord voor jouw online klanten. Met onze Sana Commerce B2C e-commerceoplossing kan je vertrouwen op een gemakkelijk te navigeren webshop, afgestemd op de wensen en eisen van jouw klanten.
“Sana Commerce is als een verlengstuk van ons team. We krijgen goede service en goede begeleiding. Dit is cruciaal omdat we ons als startup niet kunnen veroorloven geld te verspillen aan leveranciers of aan productieonderbreking.”
Riyad Deen | Vice President of Global Information Technology bij aden + anais™
“Samen met onze complexe prijsstelling vormt ons grote aantal SKU’s een uitdaging, omdat we een sterke e-commercebeleving willen die snel is en de juiste gegevens invult. We moeten [ook] B2C- en [complexe] B2B-scenario’s kunnen ondersteunen. We kozen voor een Sana Commerce-oplossing omdat we een out-ofthe box-oplossing nodig hadden die onze prijsstelling in [Dynamics AX] kon ondersteunen.”
Chris Rooney | Business Analyst for E-Commerce bij Century Martial Arts
“We hebben twee aparte webshops geïntegreerd met Microsoft Dynamics. Consumenten kunnen eenvoudig levensmiddelen bestellen in de B2C-omgeving, en er is een aparte [B2B] portal voor bestellingen van retailers. Zo kan Kippie de portal afstemmen op de verschillende behoeften van elk segment.”
Sanne Hofman | Verantwoordelijke voor e-commerce bij Kippie Lees meer
Jouw klanten vertrouwen op jou voor een betrouwbare B2C e-commerceoplossing om aan hun eisen te voldoen. Met ERP-gedreven, geïntegreerde B2C e-commerce bied je klanten up-to-date informatie, een naadloze klantervaring, ongeëvenaarde personalisatie en nog veel meer – vooral als je gebruikt maakt van onze online marketingsupport.
Neem contact met ons op voor een persoonlijk gesprek.
