Sistema POS (Terminal de venta)

Definición de Sistema POS:

Un terminal de venta o sistema POS es una agrupación de diferentes software y hardware que, al combinarse, permiten a los clientes finalizar su compra.

¿Qué es el Sistema POS?

El Terminal de venta (POS) se refiere al momento y lugar en que se completa una transacción. Un sistema de terminal de venta es una agrupación de diferentes software y hardware que, al combinarse, permiten a los clientes finalizar su compra. Un POS consta de un ordenador principal que está conectado a varios terminales de caja, móviles o fijos. Empresas de diferentes sectores tienen diferentes necesidades en cuanto a sistemas de terminales de venta.

Historia de los sistemas POS

La caja registradora se inventó hace casi 150 años. Fue el primer sistema POS. En 1879, James Ritty inventó la primera caja registradora y la llamó “Cajero incorruptible”. El invento de Ritty se perfeccionó sin cesar, y en los años 80 y 90 aparecieron en los restaurantes los sistemas de terminales de venta con pantalla táctil que supusieron toda una novedad para la época.

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¿Qué sectores utilizan los sistemas de terminales de venta?

Los principales sectores que utilizan sistemas POS son el comercio minorista y la hostelería. Dentro de estos sectores se incluyen: aerolíneas, hoteles, tiendas de ropa y restaurantes.

¿Cómo funciona el sistema POS?

Un POS es una agrupación de diferentes software y hardware que, al combinarse, permiten a las empresas procesar sus transacciones de cara al cliente. La configuración depende de los métodos de pago que tu empresa acepte. Cada empresa utilizará su POS de acuerdo con sus necesidades comerciales. El secreto para encontrar el POS perfecto para tu negocio es investigar y elegir el sistema que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Qué ventajas tiene el sistema POS?

 

  • Mayor eficiencia

Gracias al sistema POS, harás un seguimiento de los productos que salen de tu tienda/restaurante y de tu entrega. Se registran los datos de todas las transacciones, y siempre puedes hacer un seguimiento de los artículos en stock y de los que necesitas pedir de nuevo.

  • Gestión fácil de tus empleados

Los sistemas POS vienen equipados con la función de un reloj horario. Tus empleados pueden entrar y salir fácilmente usando el sistema POS. Esto te da visibilidad sobre los horarios de trabajo de tus empleados. Además, puedes utilizarlo para controlar posibles robos por parte de los empleados y ayudarte en la planificación de los horarios.

  • Minimizar errores

Con un sistema POS, puedes cambiar fácilmente los precios de los productos, evitando así tener que introducir los precios manualmente. Ello ayuda a reducir errores manuales. El sistema POS también te ofrece datos de inventario en tiempo real.

 

¿Qué desafíos supone el sistema POS?

Si bien los POS ofrecen muchas ventajas, hasta el mejor sistema disponible en el mercado puede presentar problemas de TI. Si se trata de problemas comunes, puedes entrenar a tu personal para que ellos mismos los resuelvan.

 

  • Cuestiones de software

Para evitar problemas de software, debes buscar un POS que se adapte a las necesidades de tu negocio. No todos los sistemas se ajustan a cualquier tipo de negocio. Una solución estándar puede ser más barata y funcionar para una empresa, pero puede que no se ajuste a las necesidades de tu negocio y termine costándote más de lo que habías previsto.

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  • Cuestiones de seguridad

La seguridad es una de las grandes preocupaciones de cualquier sistema electrónico. Los hackers muestran especial interés en los sistemas POS, porque estos sistemas almacenan información delicada, como datos de tarjetas de crédito. Así pues, es esencial para el éxito de tu negocio elegir con cuidado un proveedor de sistemas POS, lo cual puede significar que la solución más barata no siempre es la más segura.

  • Carga

No hay nada peor que intentar hacer un pedido con un sistema móvil POS y descubrir que no funciona, porque nadie lo puso en el cargador la noche anterior. Lo primero que hay que hacer para que esto no ocurra es entrenar a los empleados para que carguen el POS móvil. Pero, por supuesto, los empleados son sólo personas y pueden olvidarse; es entonces cuando tener una batería de repuesto para el POS móvil resulta muy útil.

  • Conexión Wifi

Tu conexión Wifi es la clave para el éxito de tu sistema POS. Sin ella, tu negocio no podrá usar tu sistema POS. Así que, asegúrate de elegir una red Wifi segura para tu empresa.

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