
de las empresas de manufactura sienten que una mala experiencia de compra desalienta a los clientes para volver y seguir comprando.
Conoce el impacto y los retos de la transformación digital en las empresas de manufactura. Descarga el análisis comparativo hecho en el 2021.
Descarga el reportede las empresas de manufactura sienten que una mala experiencia de compra desalienta a los clientes para volver y seguir comprando.
de las empresas de manufactura que adoptan la transformación digital mejoraron la agilidad empresarial y la velocidad comercial.
de los fabricantes reconocen haber mejorado las relaciones con sus clientes al haber invertido en comercio electrónico.
Este año contratamos a la firma independiente de consultoría Sapio Research para encuestar a más de 800 empresas de manufactura de diferentes industrias en Estados Unidos. Les preguntamos cuáles han sido sus desafíos en el proceso de transformación digital y qué han hecho para superarlos.
Usamos los resultados para crear un análisis comparativo de la transformación digital en las empresas de manufactura.
Esto descubrirás en el informe:
Los datos de este estudio le pueden servir a tu empresa de manufactura para enfrentar los retos de la transformación digital mejor que la competencia.
Tan solo dos años atrás, el 84% de los fabricantes tenían o planeaban implementar un canal de ventas digitales. Pero nuestros datos recientes muestran que ahora el 98% de las empresas de manufactura están desarrollando o planean desarrollar un e-commerce como parte de su estrategia de transformación digital.
Pero con la adopción del comercio electrónico aparecen también los desafíos.
Hoy en día los principales retos del e-commerce en empresas de manufactura se centran en los problemas de la experiencia digital del cliente:
Gestionar adecuadamente la cadena de suministro en el comercio electrónico acelera los ingresos y fortalece el relacionamiento con tus clientes. ¿Quieres saber cómo?
El éxito de la transformación digital comienza con la experiencia de cliente. Sin importar cuáles sean las herramientas que utilice tu empresa, el foco de tu estrategia debe ser tu usuario y no solo los procesos.
De hecho, en nuestro estudio descubrimos que una mala experiencia de cliente repercute no solo en una implementación fallida de la transformación digital, sino también enlos ingresos, la confianza y en las relaciones duraderas con los compradores.
¿Cuáles son las consecuencias?
Nuestro reciente informe ofrece una visión objetiva y en detalle del proceso de transformación digital en empresas de manufactura. Este es un análisis comparativo que identifica el estado actual de la digitalización de los negocios.
Gracias por descargar el informe de transformación digital en las empresas de manufactura.
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