Reporte del Comprador B2B 2024: Información Esencial Sobre los Compradores Digitales

Opiniones de 1000+ usuarios en diferentes industrias

El panorama B2B cambia a una gran velocidad, y hay mucho en juego.

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B2B Buyer Report 2024 - Header Image

84-Percent-2x

de los compradores B2B creen que una experiencia de tienda en línea fácil y precisa es importante.

79-Percent-2x

de los compradores B2B dicen que prefieren realizar pedidos recurrentes en línea.

58-Percent-2x

de los compradores B2B prefieren realizar pedidos complejos en línea.

¿Dónde están fallando las tiendas web B2B a los ojos de los compradores?

Incluso si los clientes B2B están felices de poder hacer sus compras en línea, todavía tienen dudas sobre qué tan bien funcionan estas tiendas en internet.

Con un 91 % de los compradores B2B teniendo al menos un motivo para no realizar pedidos en línea, es claro que aún hay mucha desconfianza entre ellos.

¿El culpable principal? Imprecisión en la información.

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¿Los errores en los pedidos afectan tus ventas?

La falta de precisión tiene efectos colaterales desafortunados que provocan errores en los pedidos. Los compradores B2B confirman que hay mucho en juego.

¿Porqué lo dicen? Estas estadísticas nos dicen más del tema:

  • 1 de cada 3 pedidos B2B en línea tienen errores.
  • 68% no realizan compras en línea debido a errores en los pedidos.
  • 74% cambiarían a una tienda web con mejor experiencia de usuario.
  • 87% creen que una mala experiencia de compra afectaría la relación con su proveedor.
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Piensa igual que tus clientes.

Obtén información relevante conociendo las opiniones de más de 1000 compradores B2B.

Conoce más: ¿Cuántos compradores B2B quieren...

...información precisa de existencias, precio y fechas de envío?

40%

...acceso a estado del pedido, historial y facturas pendientes?

37%

...gama y catálogo completo de productos disponibles?

35%

...encontrar fácilmente la información de productos y pedidos?

35%

3 beneficios clave de leer el Reporte del Comprador B2B

Destácate de tus competidores con eficiencia

Descubre cómo diferenciarte realmente en un mercado digital tan saturado.

Opiniones reveladoras de compradores

Entrevistamos a más de 1000 compradores en todas las industrias para entregarte información detallada y útil para tomar decisiones.

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