Vers une meilleure stratégie e-commerce B2B grâce au Sana Success Track

Un programme personnalisé pour les clients Sana Commerce Cloud pour vous aider à atteindre vos objectifs e-commerce.

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Qu’est-ce que le Sana Success Track ?

Le Sana Success Track détermine vos objectifs en fonction de conversations communes au sujet de vos objectifs e-commerce. Nous vous fournirons des indicateurs de rendement clés (KPIs) afin que vous puissiez suivre vos progrès. De plus, nous vous ferons part des meilleures pratiques et les adapterons à vos besoins.

Les cinq principaux objectifs du e-commerce B2B sont détaillés ci-dessous :

Augmenter vos revenus

L’un des objectifs les plus populaires que les entreprises B2B souhaitent réaliser grâce au e-commerce B2B est d'augmenter leurs revenus. Si vous souhaitez accroître les ventes à partir de votre clientèle actuelle, nous offrons un parcours en encourageant les ventes répétées, en générant l'up-selling et le cross-selling, et en favorisant une hausse des conversions.

Fidéliser votre clientèle

Vos clients sont la pierre angulaire de votre entreprise. Maintenir cette base et inciter vos clients à revenir vers vous est la clé de votre succès. Si vous cherchez à faciliter la vie de vos clients et à les fidéliser, nous vous aiderons à améliorer l’expérience client sur votre portail de vente en ligne, à prévenir la perte de clientèle et à transformer vos clients en ambassadeurs.

Travailler efficacement et réduire les coûts

Il est toujours utile de rationaliser les processus et de surveiller vos budgets. De nos jours, c’est une nécessité. Si vous souhaitez réduire le travail manuel et automatiser les tâches sur votre boutique en ligne, vous pouvez réduire vos besoins d’embauche, réaffecter vos ressources à des fins plus stratégiques, et minimiser les erreurs de commande et les retours.

Acquérir de nouveaux clients

La croissance est au cœur de la plupart des entreprises B2B. Il y a de plus en plus d’entrants sur votre marché cible chaque jour, et il est important de les capturer. Il y a plusieurs façons de procéder, vous pouvez attirer les clients de vos concurrents, pénétrer de nouveaux marchés ou lancer de nouveaux produits.

Développer votre image de marque

Chaque interaction qu'un client à avec vous est l'occasion de renforcer votre image de marque et votre portail de vente en ligne est essentiel à cet objectif. Vous souhaitez vous démarquer de la concurrence et créer une expérience unique et fiable qui peut vous aider à obtenir un avantage concurrentiel.

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Sibille H.
Cheffe de projet

Sana Commerce donne un véritable coup de fouet à vos ventes en ligne.

Le prix de la performance est excellent. De toutes les solutions e-commerce que nous avons examinées, Sana Commerce était la meilleure en termes de prix, de performances et de connexion à notre ERP.

Nicola M.
Nicola M.
Responsable des ventes en ligne

Simple à mettre en place et à utiliser !

Je ne suis pas un responsable informatique, mais la facilité de configuration et d’utilisation m’a permis de créer notre boutique de manière autonome. Il s’agit d’un outil complet et professionnel pour les entreprises ayant besoin d’un niveau élevé d’intégration ERP.

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Emily P.
VP, Marketing digital

Une plateforme qui permet la croissance.

Sana Commerce nous a permis de nous connecter rapidement à notre ERP et a donné à nos clients la possibilité de passer leurs propres commandes. Cela a permis à notre équipe de vente limitée d’économiser du temps et des ressources.

Brett W.
Brett W.
Superviseur de service

Intégration facile et solution excellente.

Sana Commerce a donné à nos entrepreneurs la possibilité de commander des articles en dehors des heures de bureau habituelles. Il s’agit d’une excellente base de connaissances qui vous permet de trouver facilement des informations et d’apporter des améliorations à votre site.

Pim P.
Pim P.
Directeur des systèmes d'affaires

S'intègre bien à nos logiciels ERP et PIM.

Nous disposons de données ERP et PIM précises sur notre plateforme paneuropéenne. Notre assortiment est actualisé quotidiennement et les produits existants peuvent être révisés par un nouveau contenu multilingue.

Gerard W.
Gerard W.
Directeur financier et opérationnel

Nous avons maintenant des commandes de clients avec lesquels nous n'avions auparavant aucun contact.

Plus de prise et de traitement manuels des commandes. La disponibilité des stocks, les prix spécifiques aux clients, les remises sur volume, etc. sont tous gérés dans NAV et fonctionnent parfaitement dans la boutique en ligne.

Filip D.
Filip D.
Assistant vente et communication

Nous avons pu mettre en place et gérer un grand magasin en peu de temps.

Le CMS est assez facile à utiliser pour les débutants, mais il est également assez ouvert pour que les utilisateurs avancés puissent le programmer. Le souci du détail en matière de référencement et de configuration minimale est un atout majeur.

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Claude L.

Nous pouvons désormais offrir de solides capacités d’e-commerce à nos clients B2B.

Cet outil permet un flux d’informations sans faille entre le front-end et l’ERP. Il supprime la douleur la plus importante de toute plateforme e-commerce : la véracité des données. Les commentaires des clients ont été excellents jusqu’à présent.

Tracy L
Tracy L
Directrice, Développement numérique

L'éditeur sur le site est génial ! Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de Sana.

La facilité d’utilisation de la plateforme, l’intégration avec notre ERP NAV et la rapidité. Nous avons rarement des problèmes et si c’est le cas, nous recevons des notifications immédiates qui nous indiquent généralement que quelque chose ne va pas de notre côté avec notre ERP ou notre connectivité.

Madelyne Velasco Mite
Madelyne Velasco Mite
Responsable de la technologie

Le meilleur système e-commerce que j'ai trouvé qui s'intègre à SAP.

Il se connecte parfaitement à notre ERP et rend nos processus internes si faciles. Nous n’avons pas à nous soucier de la mise à jour de l’inventaire ou de ce genre de choses. L’intégration se fait en douceur et permet également de notifier les administrateurs lorsque vous avez un problème avec un client ou une tâche interne de Sana.

Andres R.
Andres R.
Directeur des systèmes d'information

Haut niveau d'intégration avec notre ERP.

J’aime la possibilité de mise en œuvre sur MS Dynamics AX, vous n’avez pas besoin de personnaliser beaucoup dans l’ERP parce que Sana mets en place un haut niveau d’intégration avec MS Dynamics AX. Et il est très facile d’inclure les politiques de remise de chaque client et d’autres informations provenant de l’ERP.

Marco S.
Marco S.
Responsable des services informatiques

Nous avons maintenant une boutique en ligne mise en place en un temps record.

La boutique en ligne est opérationnelle et nous n’avons pas besoin d’une équipe entière en Autriche pour la faire fonctionner. Ça marche, c’est tout, et nous pouvons nous concentrer sur le développement et de nouveaux projets. Les plus : Intégration standard Dynamics AX et Perfion. S’inscrit dans notre stratégie informatique. L’équipe de Sana est très professionnelle. Mise en œuvre rapide, sans surprise.

Vous voulez en savoir plus ?

Laissez nous vous montrer comment vos rêves e-commerce B2B peuvent devenir une réalité.