Exclusief rapport

B2B e-commerce in 2022: de nieuwe standaard

De pandemie heeft de manier van online aankopen doen veranderd voor B2B-bedrijven.
Is jouw verkoopstrategie veranderd?

Nu is de tijd om jouw B2B e-commerce aanpak voor 2022 te heroverwegen. Download het rapport om te lezen over:

  • De nieuwe standaard voor B2B-verkopen
  • Hoe klanten gebruik maken van online kanalen tijdens het keuzeproces
  • Strategieën voor jouw B2B e-commerce plan in 2022
  • Bonus! Trends tijdlijn: 2017 tot 2022

B2B-webshops stellen teleur in een periode met hogere eisen aan e-commerce

Veel organisaties waren al goed op weg met hun digitale transformatie vóór de pandemie. Maar lockdowns en reisbeperkingen deden de vraag naar goed functionerende webshops toenemen, met onvoorspelbare sprongen in de groei van e-commerce tot gevolg.

Nu e-commerce een hoofdrol speelt in B2B-sales, hebben bedrijven de afgelopen 18 maanden veel tijd besteed om te zorgen dat de webshop goed presteert. Maar goed zijn is niet langer genoeg: Uit de laatste gegevens blijkt dat 50% van de webshops niet volledig aan de verwachtingen van B2B-kopers voldoen, waardoor professionele kopers gefrustreerd raken over hun online koop ervaring.

Lees het hele rapport voor meer!
B2B web stores disappoint users amid accelerating e-commerce trends - 2022 B2B Buyer Report - Sana Commerce

Ruimte voor verbetering in 2022

94% van B2B-klanten ervaren problemen met de online klantervaring. De meest voorkomende problemen gaan over:

  • Bezorging en tracking
  • Zichtbaarheid van productinformatie
  • Checkout en betaling
  • Herhaalbestellingen

Deze problemen hebben mogelijkheden gecreëerd voor B2B-bedrijven om hun klantervaring sterk te verbeteren in 2022. Ook hebben bedrijven gezien welke cruciale veranderingen gemaakt moeten worden, zoals meer productafbeeldingen, video’s, en online voorraadinformatie.

Download het volledige rapport voor meer ideeën over het verbeteren van jouw e-commerce aanpak in 2022.

Krijg het rapport
New opportunities for B2B sellers to strategically optimize their web stores in 2022 - New rules for B2B buying - Sana Commerce

B2B e-commerce trends in 2022 en daarna

Lees over de negen trends die verwacht worden impact te hebben op de B2B-markt in 2022. Lees welke trends zijn veranderd, maar ook de nieuwe trends, zoals:

  • Analytics voor de klantreis
  • Realtime prijzen
  • Tekorten en disruptie in de supply chain
  • Corporate social responsibility en duurzaamheid
  • Reshoring
  • En meer!
Lees de blog
B2B e-commerce trends in 2022 and beyond - 2022 B2B Buyer Report - Sana Commerce

Plan nu jouw strategie voor 2022

Krijg de laatste inzichten over de B2B-koper, en lees over de nieuwe standaard voor B2B e-commerce webshops in 2022. Zo kan jij jouw klantervaring en e-commerce adoptie verbeteren!