Redactar descripciones de producto de calidad es fundamental para vender con éxito tus productos en Internet. Puede parecer una tarea complicada, pero hay algunas cosas que debes tener en cuenta a la hora de escribir dichas descripciones.
En cada descripción de producto, identifica el público objetivo y atiéndelo, encuentra el problema que el producto resuelve y muestra por qué el producto es único. Esta fórmula es la información más básica que necesitas para escribir una descripción completamente desarrollada.
Cualquier empresa que venda productos en línea tendrá que entender qué es lo que llama la atención; todas las empresas necesitan escribir las mejores descripciones de productos con respuestas a las preguntas que se haría un cliente potencial para ofrecer una experiencia de compra fluida, relevante y orientada a dar soluciones.
Sin estos pequeños detalles, lo más probable es que los clientes no entiendan cómo el producto satisface sus necesidades; por lo tanto, tomarse el tiempo para escribir grandes descripciones de productos puede hacer que tus ventas en línea mejoren significativamente.
¿Qué es una descripción de producto?
La descripción de un producto muestra el valor de un producto y explica los problemas que resuelve. A menudo, sirve para presentar el producto al cliente y para iniciar la relación que mantendrá con él durante el resto de su experiencia de compra online.
Una buena descripción será detallada, ofrecerá una solución a un problema, mostrará los beneficios y atraerá al comprador con una terminología adaptada al público objetivo.
¿Por qué son importantes las descripciones de producto?
La descripción del producto contribuye a mejorar la experiencia de compra en línea de tus cliente y suele ser la primera impresión que se lleva de tu producto. Permite entender a tu empresa y cómo ese producto puede resolver el problema que tienen.
Su uso mejora el aspecto de su sitio web, mejora el posicionamiento SEO, ayuda al posible comprador, y puede destacar el elemento diferenciador de tu producto, ofreciendo una ventaja sobre la competencia. La importancia primordial de las descripciones de los productos radica en mostrar las ventajas de tu producto sin que suene demasiado insistente.
Las descripciones en todas las páginas de productos de tu tienda online también pueden ayudarte a realizar un mejor seguimiento de tus esfuerzos de marketing, integrando los datos entre tu tienda y el sistema ERP. En otras palabras, un mayor número de datos sobre tus productos puede ofrecerte más información sobre el rendimiento de tu empresa a través de su sistema de gestión de datos de productos.
¿Qué debes tener en cuenta al escribir descripciones de producto?
Evocar emociones en tus clientes al escribir, es crucial. El lector debe ser capaz de identificar rápidamente el propósito de tu producto. He aquí algunos aspectos a tener en cuenta al escribir tus propias descripciones.
1. Sencillez
La descripción de tu producto debe ser sencilla, para ayudar a los clientes a entender lo que están comprando. Añadir demasiada información puede confundir a los clientes y alejarlos.
2. Utiliza palabras llamativas
Utilizar viñetas con palabras descriptivas es una forma de captar la atención del lector. Palabras como “garantía“, “mejor” o “fácil” suelen llamar la atención.
3. Entiende tu audiencia
Escribir descripciones de productos destinadas a todo el mundo perjudicará los puntos de venta de tus productos en lugar de potenciarlos; adapta tu texto a tu público objetivo. Un bebé de nueve meses no utilizará los mismos productos que un hombre de 45 años. Segmenta tu público objetivo y entiende lo que necesitan.
4. Aborda los puntos de dolor
Centra tu descripción en los problemas que resuelve tu producto. Puede ser la mejor manera de atraer tráfico a la página web y asegurar una venta sin ser demasiado insistente.
5. Sé preciso
La descripción de un producto debe ser lo más precisa posible. Los ejemplos descriptivos y específicos permiten que alguien entienda el producto. Todo lo que sea demasiado ambiguo puede hacer que la descripción suene como algo insípido y aleje a los clientes. Evita palabras como “en realidad”, “literalmente“, “honestamente” y palabras de relleno.
6. Evita cliches
Las palabras o frases demasiado utilizadas tienden a desinteresar a los clientes. Piensan que lo han visto todo antes y que el producto que se vendes es igual a todos los demás. El objetivo de la descripción de un producto es que se destaque, y los clichés no hacen que un producto parezca único. Utilizar palabras como “hermoso”, “elegante” y “excelente” es una práctica que se utiliza con frecuencia.
7. Resalta los beneficios
No te centres en tu empresa; céntrate en los beneficios para el comprador. Todo cliente quiere saber cómo el producto mejorará su vida, no por qué la empresa ama el producto. Destaca todas las ventajas y características que pueden resolver los problemas que tenga tu público objetivo. Mostrar los beneficios en lugar de las características atrae a los clientes a comprar el producto.
8. Utiliza adjetivos
Añadir palabras que evocan un sentimiento o una sensación contribuye a una mejor experiencia de compra en un sitio web. Utiliza palabras como “suave”, “blando“, “crujiente“, “aterciopelado” y “deslumbrante” cuando corresponda.
9. Ofrece reseñas
Las descripciones de los productos fomentan la venta. Sin embargo, muchos clientes miran las reseñas antes de finalizar la compra. Una reseña del producto tiene el potencial de hacer o deshacer una compra. Cuantas más reseñas positivas tenga una empresa, más probable será que alguien compre el producto.
10. Edita la redacción
La empresa no sólo debe estar segura de lo que se publica en su sitio web, también debe asegurarse de que está perfecto. Hay que corregir los errores de redacción. Esto ayudará a que la descripción del producto tenga un aspecto profesional.
11. Revisa ejemplos que funcionan
Redactar las descripciones de los productos puede ser una tarea difícil. Está bien buscar en ejemplos de una empresa existente. Tomar prestado ejemplos nunca es una mala manera de empezar a escribir los propios.
Ejemplos de descripciones de productos eficaces
Estas son algunas de las mejores descripciones de productos que evocan imágenes y permiten que los clientes se vean usando un producto. Cada una de ellas tiene una forma diferente de utilizar las palabras sensoriales y mostrar los beneficios de los productos.
Desde el principio, esta descripción del producto provoca una sensación de acción en el lector al comenzar con la voz activa. El contenido sumerge al lector en una percepción visual y sensorial del producto con frases como: “si es un lunes ajetreado o un domingo relajado, invita a un par de amigos, pulsa el encendido y disfruta del ambiente especial que rodea a la parrilla.”
El texto concluye con una lista de características destacadas al final, lo que añade brevedad y facilita a los lectores la búsqueda de contenidos específicos.
También expone las características del producto utilizando sus ventajas para ilustrar la utilidad a su público objetivo: “El diseño compacto de carro abierto y la práctica mesa lateral plegable hacen que se adapte incluso a espacios reducidos, y tiene todo lo necesario para familiarizarse con la parrilla de gas.“.
Esta descripción del producto ayuda a responder las preguntas de clientes potenciales: “Diseñado para satisfacer las necesidades de los 28 dientes de leche de un cachorro, ayuda a enseñar un comportamiento de masticación adecuado a la vez que ofrece enriquecimiento y satisface las necesidades instintivas de un cachorro más joven.”
El uso de los verbos y la conciencia de la voz activa provocan una sensación de acción en el lector: “¿Quieres facilitar el adiestramiento en la jaula o ampliar el tiempo de juego? Asegúrate de rellenar con croquetas para cachorros y una pizca de mantequilla de maní. Aumenta la diversión incluyendo KONG Puppy Snacks y remate con KONG Puppy Easy Treat.”
Ejemplo 3: ThinkGeek Mini PC
Esta descripción del producto utiliza la terminología específica del sector y las etiquetas de los productos para captar al lector que tal vez sabe una o dos cosas sobre ordenadores y puede saber más específicamente lo que está buscando: “Con el nuevo procesador Intel® Core™ i7-1165G7 de 11ª generación que lo hace perfecto para la edición de vídeo, el renderizado de vídeo, la edición de gráficos y las aplicaciones empresariales serias de gama alta, mientras ejecuta varias aplicaciones al mismo tiempo.”
No sólo destaca la velocidad de su procesador como una función práctica para el uso en el trabajo, sino como una ventaja agradable para los juegos de PC, hablando de las dos caras de la misma moneda: “Cuando el trabajo está hecho y es hora de jugar, el Phantom puede jugar los mejores juegos utilizando una tarjeta gráfica discreta NVIDIA®. Su pequeño tamaño permite llevarlo contigo para jugar o editar vídeo sobre la marcha.”
Cada uno de los ejemplos anteriores muestra los beneficios que recibiría el cliente y juega con palabras descriptivas que promueven las ventas. Cada uno es un párrafo corto y preciso que es directo y va al punto.
Considera la posibilidad de utilizar los ejemplos anteriores para empezar a escribir. Compara tus propios productos con los de la competencia y encuentra palabras clave que hagan única cada descripción.
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El perfil del comprador B2B ha cambiado drásticamente: los compradores ahora utilizan las tiendas online para realizar la mayoría de sus compras profesionales.
