Preguntas generales
Qué es Sana Commerce Cloud?
Sana Commerce Cloud es una plataforma de e-commerce diseñada para ayudar a fabricantes, distribuidores y mayoristas a tener una estrategia de ventas en línea exitosa, junto con la integración al ERP.
Fundada en 2007, Sana Commerce está certificado como partner Gold de SAP y Microsoft, además de tener una red de aliados a nivel global y más de 1,500 clientes en todo el mundo.
¿Qué tipo de compañías pueden beneficiarse con Sana Commerce Cloud?
Sana Commerce Cloud está hecho para compañías que usan ERP Microsoft Dynamics y/o SAP, y que quieren reforzar su presencia en línea o iniciar su transformación digital de manera estratégica dentro de su organización.
Contamos con un extenso portafolio de clientes B2B dentro de las siguientes industrias:
- Manufactura
- Autopartes & vehículos
- Comidas y bebidas
- Retail
- Construcción
- Electrónicos
- Maquinaria
- Insumos Médicos
¿Qué roles o departamentos se verán beneficiados dentro de mi empresa con el uso del software?
Nuestra solución beneficia a múltiples áreas dentro de las compañías:
Gerencia General: Sana Commerce establece una forma más eficaz y eficiente para trabajar, facilitando procesos y creando oportunidades para aumentar el crecimiento y las ganancias. Los equipos ejecutivos pueden obtener reportes y datos que combinan los resultados de ventas en línea y ventas tradicionales para obtener detalles informativos sobre el comportamiento de sus clientes y compradores.
Líderes de Mercadeo: Nuestro software combina datos en línea y fuera de línea para entregar información valiosa sobre los compradores que pueden impulsar la estrategia de mercadeo. Con la integración para herramientas de mercadeo, nuestra solución le ha permitido a miles de negocios a mejorar la experiencia de usuario, la adopción de la tienda en línea y la eficiencia interna dentro de los equipos de mercadeo y ventas.
Líderes de Ventas: Para equipos de ventas que buscan aumentar su flujo de ventas y cumplir con sus KPIs, Sana Commerce ofrece el manejo automatizado de cuentas, facturación y procesamiento de cotizaciones. ¿El resultado? La oportunidad de enfocarse en interacciones de calidad en el día a día, para identificar oportunidades de venta cruzada, reventa y nuevos clientes más rápido y fácil.
Equipos TI: Al sera la única solución e-commerce B2B realmente integrada con el ERP, Sana Commerce garantiza un flujo de trabajo constante y sin demoras para los equipos de TI, que se benefician al tener una sola fuente de información para trabajar. Así, con información 100% acertada y actualizada en tiempo real, los equipos gastan menos horas solucionando problemas y realizando mantenimientos, lo cual les permite tener más tiempo para trabajar en proyectos de innovación.
¿Cómo saber si Sana Commerce es la mejor opción para una estrategia de transformación digital?
Somos creyentes en el comercio electrónico B2B desde nuestros inicios y siempre hemos creído que la transformación digital es clave para tener éxito escalable y duradero. Por eso hemos desarrollado una solución que trabaja con la conveniencia del cliente como núcleo de todo lo demás. Si en tu compañía están buscando una integración real al comercio electrónico para el ERP SAP o Microsoft Dynamics, además de soluciones específicas para su tienda en línea B2B, estamos felices de ayudar.
Te invitamos a conocer la opinión de nuestros clientes y cómo se han beneficiado con Sana Commerce.
¿Cuáles son los desafíos más comúnes de las empresas que adoptan una estrategia en línea para sus ventas B2B?
En los últimos 15 años trabajando con comercio electrónico B2B, hemos encontrado muchos obstáculos y desafíos para la adopción de las ventas en línea.
Algunas de las preocupaciones más comunes para las empresas B2B antes de decidirse a tener una tienda en línea son:
- Configuraciones de producto y variantes complejas pueden ser un desafío real al momento de querer ser configuradas en un formato digital.
- ERPs y CRM tradicionales pueden presentar un gran desafío al ser integradas con una nueva plataforma de comercio electrónico.
- Adaptar estructuras de precios complejas a una plataforma de comercio electrónico que pueda calcular consistentemente diferentes opciones de precios y descuentos, es un gran desafío.
- Personalizar la experiencia de compra a clientes específicos y ofrecer opciones de auto-servicio de forma individual o para diferentes necesidades de negocio, sse puede convertir en un dolor de cabeza.
- Hacer cambios gerenciales o ejecutivos, especialmente con la presencia de canales de ventas tradicionales, tratando de prevenir confilctos entre los mismos, requiere de una planificación cuidadosa y comunicación asertiva.
- Asegurar medidas de seguridad confiables y robustas y protección de datos reforzando la confianza de los clientes en las compras en línea es crucial.
- El espectro en línea del comercio electrónico B2B actualmente es muy competitivo. Las empresas B2B necesitan crear una presencia en línea que sobresalga de los demás, para diferenciarse y aumentar su visibilidad.
¿Cuánto conocimiento técnico necesito para usar la solución de Sana Commerce Cloud?
Sana Commerce ha sido desarrollado para ser amigable con el usuario y 100% accesible para usuario individuales o equipos completos de TI. Te compartimos una vista general de lo que puedes necesitar para el uso del software:
- Entender cómo funcionan los ERP Microsoft Dynamics/SAP.
- Experiencia manejando plataformas de comercio electrónico o CMS.
- Conocimientos básicos de HTML, CSS, y JavaScript (para configuraciones avanzadas).
- Tener familiaridad con estructuras TI y configuración de servidores.
Sana Commerce ofrece materiales de entrenamiento, recursos de apoyo y documentación para ayudar a los usuarios a manejar la plataforma de forma efectiva. Adicionalmente, contamos con aliados de implementación y consultores técnicos expertos en la solución para mitigar cualquier dificultad que se presente durante la implementación y primeros contactos con el manejo de la plataforma.