
van de fabrikanten geeft aan dat hun klanten geen herhaalbestellingen doen vanwege de huidige e-commerce uitdagingen.
Waar sta jij in jouw digitale transformatie? Bekijk hoe 800 andere fabrikanten ervoor staan in ‘Het Manufacturing & E-Commerce Benchmark Rapport’
Download het rapportvan de fabrikanten geeft aan dat hun klanten geen herhaalbestellingen doen vanwege de huidige e-commerce uitdagingen.
van de fabrikanten met digitale kanalen zien verbeterde agility en speed-to-market
van de fabrikanten ziet verbeterde klantrelaties als gevolg van investeringen in e-commerce
Onafhankelijk onderzoeksbureau Sapio Research heeft namens ons onderzoek gedaan onder 800+ fabrikanten. Deze fabrikanten zijn actief in verschillende sectoren en maken mede door disruptie in 2020 een versnelde digitale transformatie door.
De verzamelde data is gebruikt om het Manufacturing & E-Commerce Benchmark Rapport 2021 samen te stellen.
In het rapport staat het volgende:
Gebruik deze nieuwe data om de digitale transformatie van jouw bedrijf ten opzichte van andere fabrikanten beter te begrijpen.
Twee jaar geleden had slechts 84% van de fabrikanten een webshop, of was van plan een webshop op te zetten. Uit onze laatste gegevens blijkt dat nu maar liefst 98% een webshop heeft, aan het implementeren is, of van plan is te implementeren als onderdeel van hun digitale transformatiestrategie.
Maar bij het starten van e-commerce komen ook uitdagingen kijken. De grootste uitdaging is het niet kunnen bieden van een optimale online klantervaring. Mede omdat zij het volgende ondervinden:
Een goed beheer van de supply chain door e-commerce maakt het mogelijk B2B-inkomsten te versnellen en je klantenrelaties te verbeteren. Lees onze blog voor meer informatie.
Alle fabrikanten krijgen te maken met een aantal e-commerce uitdagingen terwijl ze een digitale transformatie ondergaan — en het risico wat men loopt door deze nu niet aan te pakken is groter dan ooit. Uit ons onderzoek blijkt zelfs dat de gevolgen veel groter zijn dan verloren inkomsten of een slechte klantervaring. Ze doen ook afbreuk aan de klantrelaties van fabrikanten.
Ons nieuwste rapport biedt een neutrale, diepgaande kijk op hoe het digitale transformatietraject eruit ziet voor fabrikanten. Dit rapport kan als benchmark dienen om andere B2B-bedrijven te helpen begrijpen hoe ze ervoor staan.
Het rapport staat nu in jouw inbox