Vedotec Web

Vedotec

Met zijn nieuwe webwinkel is de informatie van Vedotec gemakkelijk te vinden en altijd up-to-date online.

  • Vedotec levert onderdelen voor producten die temperatuur, luchtkwaliteit en verlichting regelen
  • Opgericht in 2002
  • Levert meer dan 9.100 artikelen, waarvan de helft online te bestellen is via hun webshop
SAP Business One

ERP

Integratie

ERP PIM en e-commerce systemen

Realtime

productinformatie beschikbaar online

    De uitdaging

    24/7 Toegang voor klanten tot beschikbare informatie

    Vedotec heeft al vanaf 2011 een webshop. De webshop liet echter niet datgene zien waar de klant om vroeg: toegang tot beschikbare informatie. In de bouwbranche is dat de grootste uitdaging. Vedotec verkoopt gecompliceerde producten die veel uitleg vereisen. “Voorheen,” zegt van Veelen “kregen we veel ‘standaardvragen’ van onze klanten over specifieke producten. De binnendienst moest die dan elke keer via de telefoon beantwoorden.”

    De integratie met het ERP-systeem SAP Business One en PIM-systeem Compano was dus de belangrijkste voorwaarde bij de zoektocht naar een nieuwe webshop. Het is nu mogelijk voor Vedotec om alle belangrijke informatie real-time te tonen.
    Vedotec Challenge

    Jullie zijn veel te klein om voor een ERP-integratie te gaan, werd gezegd. Maar wij willen graag voorlopen. We willen steeds meer automatiseren.

    Vedotec Marien van Veelen | Directeur van Vedotec

    De oplossing

    Een e-commerceplatform geïntegreerd met PIM en SAP Business One

    Om dit probleem aan te pakken, zocht Vedotec in plaats daarvan naar een ERP-geïntegreerde e-commerce-oplossing. Strakke integratie met hun SAP Business One ERP- en PIM-systeem, Compano, was de belangrijkste voorwaarde bij het zoeken naar een nieuw webwinkelplatform.

    In lijn met het oorspronkelijke e-commerce doel werd de Sana Commerce webwinkel van Vedotec binnen SAP Business One gebouwd en direct geïntegreerd met het Compano PIM systeem van Vedotec.

    Met Sana Commerce kan Vedotec vandaag de dag alle belangrijke productinformatie in real-time in de webwinkel weergeven.

    Een e-commerceplatform geïntegreerd met PIM en SAP Business One

    Van Veelen legt uit: “In onze branche publiceer je ook artikelgegevens en productspecificaties in een portal 2BA. Onze klanten, zoals installateurs, downloaden deze data ook. Een uitdaging was dat wij de publicatie in 2BA-benamingen commercieel niet altijd even sterk vonden.”

    Met de combinatie van software van Compano en Sana Commerce kunnen we zeer rijke productinformatie tonen op onze webshop. Dit was voor ons écht een uniek dingetje en echte vereiste.

    Vedotec Marien van Veelen | Directeur van Vedotec

    De resultaten

    Realtime en klantspecifieke informatie, gestegen efficiëntie en de mogelijkheid voor online marketing

    Nu de geïntegreerde webshop van Sana Commerce staat, is het mogelijk voor Vedotec om alle beschikbare informatie realtime te tonen. Klanten gaan steeds meer antwoorden op de website opzoeken. De klanten van Vedotec zijn hier heel tevreden mee. “Als feedback krijgen we van klanten dat alle informatie nu veel beter zichtbaar is geworden.”
    Andere voordelen die de Sana Commerce webshop Vedotec opleverde zijn:

    • Tijdswinst voor het verkoopteam: Klanten gaan steeds meer antwoorden op de website opzoeken. Dit betekent weer tijdwinst voor Vedotec. De binnendienst heeft nu veel meer tijd voor andere belangrijke zaken.
    • Klanten hebben gelijk toegang tot hun klantspecifieke prijzen online: een ander groot voordeel van de Sana Commerce webshop is, dat Vedotec nu klantspecifieke kortingen en -prijzen direct kan tonen. “In onze branche is dat heel normaal om met klantspecifieke kortingen te werken”.
    • Gestegen klanttevredenheid over de webshop: De klachten over de oude webshop, zoals “het is niet-responsive en werkt traag” zijn nu verleden tijd. “We krijgen nu meer tevreden reacties van onze klanten op de webshop. ”
    • De start met online marketing: “We hebben nu het Sana Commerce platform staan, maar dat is waar het voor mij begint. We kunnen nu veel meer online marketing gaan inzetten en mensen naar onze website trekken. Daarom staat het creëren van content ook echt op het programma. We hebben een mooi platform en kunnen nu binnen vijf minuten een foto en een verhaal online zetten.” Hiermee hoopt van Veelen het doel van Vedotec te realiseren: “Vedotec verder uitbouwen tot een nóg mooiere en succesvollere organisatie.”

    We hebben nu het Sana Commerce platform staan, maar dat is waar het voor mij begint. We kunnen nu veel meer online marketing gaan inzetten en mensen naar onze website trekken.

    Vedotec Marien van Veelen | Directeur van Vedotec

    Lees hoe andere bedrijven e-commerce hebben aangepakt

    Benieuwd naar de voordelen voor jou?