Vedotec

Met zijn nieuwe webwinkel is de informatie van Vedotec gemakkelijk te vinden en altijd up-to-date online.

  • Vedotec levert onderdelen voor producten die temperatuur, luchtkwaliteit en verlichting regelen
  • Opgericht in 2002
  • Levert meer dan 9.100 artikelen, waarvan de helft online te bestellen is via hun webshop

SAP

Business One & Compano-klant

Integratie

ERP PIM en e-commerce systemen

Realtime

productinformatie beschikbaar online

De uitdaging

Toegang voor klanten tot beschikbare informatie

Vedotec heeft al vanaf 2011 een webshop. De webshop liet echter niet datgene zien waar de klant om vroeg: toegang tot beschikbare informatie. In de bouwbranche is dat de grootste uitdaging. Vedotec verkoopt gecompliceerde producten die veel uitleg vereisen. “Voorheen,” zegt van Veelen “kregen we veel ‘standaardvragen’ van onze klanten over specifieke producten. De binnendienst moest die dan elke keer via de telefoon beantwoorden.”

De integratie met het ERP-systeem SAP Business One en PIM-systeem Compano was dus de belangrijkste voorwaarde bij de zoektocht naar een nieuwe webshop. Het is nu mogelijk voor Vedotec om alle belangrijke informatie real-time te tonen.

De oplossing

Een e-commerceplatform geïntegreerd met PIM en SAP Business One

Van Veelen legt uit: “In onze branche publiceer je ook artikelgegevens en productspecificaties in een portal 2BA. Onze klanten, zoals installateurs, downloaden deze data ook. Een uitdaging was dat wij de publicatie in 2BA-benamingen commercieel niet altijd even sterk vonden.”

Integratie van PIM, ERP en e-commerce systemen

Sana werd binnen SAP Business One gebouwd en direct geïntegreerd met het PIM-systeem Compano.

De resultaten

Realtime en klantspecifieke informatie, gestegen efficiëntie en de mogelijkheid voor online marketing

Nu de geïntegreerde webshop van Sana staat, is het mogelijk voor Vedotec om alle beschikbare informatie realtime te tonen. Klanten gaan steeds meer antwoorden op de website opzoeken. De klanten van Vedotec zijn hier heel tevreden mee. “Als feedback krijgen we van klanten dat alle informatie nu veel beter zichtbaar is geworden.”
Andere voordelen die de Sana webshop Vedotec opleverde zijn:

  • Tijdswinst voor het verkoopteam: Klanten gaan steeds meer antwoorden op de website opzoeken. Dit betekent weer tijdwinst voor Vedotec. De binnendienst heeft nu veel meer tijd voor andere belangrijke zaken.
  • Klanten hebben gelijk toegang tot hun klantspecifieke prijzen online: een ander groot voordeel van de Sana webshop is, dat Vedotec nu klantspecifieke kortingen en -prijzen direct kan tonen. “In onze branche is dat heel normaal om met klantspecifieke kortingen te werken”.
  • Gestegen klanttevredenheid over de webshop: De klachten over de oude webshop, zoals “het is niet-responsive en werkt traag” zijn nu verleden tijd. “We krijgen nu meer tevreden reacties van onze klanten op de webshop. ”
  • De start met online marketing: “We hebben nu het Sana platform staan, maar dat is waar het voor mij begint. We kunnen nu veel meer online marketing gaan inzetten en mensen naar onze website trekken. Daarom staat het creëren van content ook echt op het programma. We hebben een mooi platform en kunnen nu binnen vijf minuten een foto en een verhaal online zetten.” Hiermee hoopt van Veelen het doel van Vedotec te realiseren: “Vedotec verder uitbouwen tot een nóg mooiere en succesvollere organisatie.”

Lees meer succesverhalen

Bekijk alle resources
Fastparts
Case study

Fastparts

Ontdek hoe Fastparts een e-commerceplatform heeft gevonden dat perfect past bij zijn bedrijfsmodel en CRM-oplossing.

Lees meer
Moto Direct
Case study

Moto Direct

Ontdek waarom Moto Direct van e-commerceprovider is overgestapt van Magento naar Sana Commerce.

Lees meer
Exalto
Case study

Exalto

Met een ERP-geïntegreerde webshop blijven de klanten van Exalto altijd en overal op de hoogte.

Lees meer

Wil je zien hoe je hier ook van kunt profiteren?

Ontdek onze 46+ voordelen Vraag een demo aan