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Mit diesen 5 B2B Online-Marketing-Strategien Ihre Conversions steigern

Ihr Onlineshop steht, doch Traffic, Bestellungen und durchschnittlicher Bestellwert stagnieren? Wenn ja, sind wir hier, um Ihnen zu helfen!

Neukunden gewinnen, Bestandskunden zu mehr Ausgaben bewegen und schließlich die Online-Conversions steigern, muss nicht konpliziert sein, und zwar mit einigen effektiven B2B Online-Marketing-Strategien.

75 % der B2B-Einkäufe finden bereits online statt. Doch das ist noch nicht alles, denn B2B-Käufer möchten am liebsten noch mehr online kaufen!

Mit den folgenden digitalen Marketing-Strategien für B2B lenken Sie diesen Traffic in Ihren E-Commerce-Shop, sichern sich Stammkunden und steigern Ihre Conversions.

Weitere Tipps zu E-Commerce-Marketing finden Sie in unserem B2B E-Commerce Marketing-Guide.

5 B2B Online-Marketing-Strategien

  1. Mit SEO den Traffic in Ihrem Onlineshop steigern
  2. Mit bezahlter Online-Werbung B2B-Neukunden erreichen
  3. Effektive Taktiken des E-Mail Marketings nutzen
  4. E-Commerce Umsatz mit Social Media ankurbeln
  5. Die Conversion-Rate Ihrer Website mit anderen digitalen

1. Mit SEO den Traffic in Ihrem Onlineshop steigern

Eine erste Möglichkeit, die Conversion-Rate zu steigern, ist der Gewinn von Neukunden und der Ausbau Ihres Kundenstamms. Um das zu erreichen, müssen Suchmaschinen Ihren Webshop einfach finden können.

Warum das so wichtig ist?

47 % der B2B-Käufer suchen im Internet nach Informationen, Lösungen und Anbietern. Das sind eine ganze Menge potenzieller Neukunden!

Suchmaschinen wie Bing, Yahoo, Ecosia und Google nutzen Algorithmen, um Ihre E-Commerce-Website höher oder niedriger im Vergleich zu anderen Seiten einzustufen.

Quelle: Google.com

 

Mit Suchmaschinenmarketing können Sie die organischen Rankings verbessern, und zwar unter anderem mit den folgenden technischen Optimierungen:

    • HTTPSMachen Sie Ihren Onlineshop sicher. Wir empfehlen die Verwendung eines SSL-Zertifikats als Beweis für eine vertrauenswürdige Verbindung – ein echter Mehrwert für Ihren Onlineshop.
    • Robots.txt: Diese Textdatei nutzen Web-Crawler beim Indizieren von Seiten für Suchmaschinen. Sie hilft Suchmaschinen-Crawlern, irreführende oder irrelevante Inhalte zu ignorieren und User auf relevante Seiten Ihrer Website zu lenken.
    • XML-Sitemap: Die „Blaupause“ Ihrer Website hilft den Crawlern, schnell und einfach alle Seiten des Onlineshops zu finden.
    • Backlinks: Verweisen darauf, wie viele externe Websites auf Ihre Seite verlinken. Je mehr vertrauenswürdige und relevante Websites auf Sie verlinken, desto mehr Suchmaschinen wie Google sehen Ihre Website als maßgebend an.

On-Page SEO Strategien

Optimieren Sie als nächsten Schritt die Seiteninhalte.

Recherchieren Sie Themen und Suchwörter (Keywords), die potenzielle Kunden bei der Online-Suche nach Produkten und Anbietern verwenden, und aktualisieren Sie Ihren Webshop entsprechend, einschließlich:

    • URL: Die URL sollte einfach lesbar sein, um eine gute Indizierung Ihrer E-Commerce-Website sowie ein besseres Kauferlebnis zu gewährleisten.
    • H1 Überschrift: Hier steht u. a. der Produktname. Halten Sie ihn einfach.
    • Produktabbildung: Verwenden Sie Multimedia auf der Seite und geben Sie den Abbildungen optimierte Alt-Texte für ein höheres Ranking in den Ergebnissen der Suchmaschine (SERPs).
    • Meta Title und Snippet: Titel und Vorschautext, der auf dem SERP erscheint und nur im Quellcode sichtbar ist. Der Text sollte potentielle Besucher zum Klick auf Ihre Seite animieren.

Suchmaschinen beobachten, ob Besucher sich Ihre Website näher anschauen oder auf die Ergebnisseite zurückkehren und andere Websites besuchen.

Sie benötigen also qualitativ hochwertige Inhalte, der Ihre Besucher dank einer ultimativen User Experience auf Ihrer Seite hält. Ohne ein Publikum, dem Sie sich präsentieren können, wird es schwierig mit den Conversions.

Die wichtigste Erkenntnis ist daher, sich bewusst zu machen, wonach Ihre Kunden auf der Suche sind und wie Sie ihnen genau das bieten können.

Nähere Informationen zu SEO-Optimierung finden Sie auf der SEO-Checkliste von MOZ.

2. Mit bezahlter Online-Werbung B2B-Neukunden erreichen

Eine weitere Möglichkeit, wie Sie Ihren Traffic und damit die Conversions steigern können, ist mit bezahlter Werbung.

Mit diesen gezielten Marketingmaßnahmen erreichen Sie sowohl neue als auch bestehende Kunden. Hier drei bezahlte Möglichkeiten, mit denen Sie in Ihrem Onlineshop mehr Traffic generieren:

    • SEA: Wenn sich SEO nicht (schnell genug) rentiert, versuchen Sie es mal mit Suchmaschinenwerbung (Search Engine Advertising, SEA). Bei SEA werden Sie automatisch Zielgruppen präsentiert, die aktiv nach Produkten und Dienstleistungen wie Ihren suchen.
    • Social-Media-Werbung: Auf diese Weise können Sie Ihre Kampagnen auf bestimmte demografische Aspekte wie Alter, Geschlecht, Bildungsniveau, Standort und Interessen ausrichten.
    • Anzeigenwerbung: Nutzen Sie Online-Anzeigen, um Ihre E-Commerce-Seite und Ihre Marke an Online-Besucher zu vermarkten. Wir empfehlen solche Anzeigen nur im Bedarfsfall, da Nutzer sie als aufdringlich empfinden können.

Quelle: Google.com

 

Bezahlte digitale Anzeigen sind im E-Commerce eine hervorragende Marketingstrategie, um mehr Besucher für Ihren Webshop zu generieren, was am Ende dazu beiträgt, Ihre E-Commerce-Conversions zu steigern.

3. Effektive Taktiken des E-Mail-Marketings nutzen

Traditionelles E-Mail-Marketing kann sich für Sie lohnen, wenn Sie das Potenzial maximal ausreizen. Im B2B E-Mail-Marketing gibt es ganz unterschiedliche Strategien:

    • Personalisierung: Langweilen Sie Kunden nicht mit generischen E-Mail-Kampagnen. Setzen Sie lieber auf Personalisierung und Segmentierung, um die Conversions zu steigern.
    • Cross-/Upselling-Kampagnen: Bieten Sie Kunden basierend auf früheren Käufen verwandte oder ergänzende Produkte an. Hierdurch erhöhen Sie die Zahl Ihrer Stammkunden und vertiefen die Kundenbeziehungen.
    • Predictive-Buy-Campaigns Unter einer prädiktiven Analyse versteht man die Verwendung von Daten aus historischen Kundenkäufen. Mit Hilfe dieser Daten können Sie vorhersagen, was Ihre Kunden in Zukunft kaufen werden.
    • Reaktivierungskampagnen: Diese sind speziell auf Kunden ausgerichtet, die schon länger nicht mehr bei Ihnen gekauft haben.

Bisher ging es darum, welche Marketing-Taktiken – wie SEO, bezahlte Anzeigen und E-Mails – dazu beitragen, dass potenzielle Kunden Ihren Onlineshop finden.

Doch wie machen Sie aus diesen Besuchern Käufer?

4. E-Commerce-Umsatz mit Social Media ankurbeln

Den Traffic in sozialen Netzwerken zu erhöhen ist immer gut, keine Frage. Doch noch viel wichtiger ist es, Kunden dazu zu bringen, Ihren Onlineshop zu besuchen und auch etwas zu kaufen.

Mithilfe von psychologischen Marketing-Taktiken und Verhaltensforschung schaffen Sie es, Ihre E-Commerce-Conversions zu steigern:

    • Präsentieren Ihres Kundenstamms: Zeigen Sie Kundennamen, Logos und abgeschlossene Projekte auf Ihren Social-Media-Kanälen und verleihen Sie Ihrem Unternehmen so Glaubwürdigkeit und Autorität. (Sofern Ihr Kunde dem zustimmt.)
    • Einfacher Webshop-Zugang: Bieten Sie Kunden eine einfache Möglichkeit, Ihren Webshop jederzeit von Ihren Social-Media-Kanälen aus zu erreichen.
    • Zufriedene Kunden als Aushängeschild: Finden und reposten Sie Inhalte, bei denen Kunden Ihre Produkte loben, um eine Beziehung zu Bestands- und potenziellen Kunden aufzubauen. So validieren Sie die Qualität der Produkte und bekräftigen deren Social Proof.
    • Initiieren eines Wettbewerbs: Laden Sie Ihre Kunden – mit der Aussicht auf einen Preis – ein, Fotos zu teilen, auf denen sie Ihre Produkte nutzen. Im Gegenzug stärken Sie das kollektive Wissen über Ihr Produkt.
    • Influencer: Präsentieren Sie bekannte Gesichter und führende Persönlichkeiten der Branche mit Ihren Produkten, sodass potentielle Kunden Sie als vertrauenswürdiges Unternehmen wahrnehmen.

Oder nutzen Sie Social-Media-Plattformen, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern, indem Sie Kunden an Ihre Produkte, Ihre Seriosität und Ihren Erfolg erinnern und so die Kaufmotivation anregen.

5. Die Conversion-Rate Ihrer Website mit anderen digitalen Marketingstrategien steigern

Um sicherzugehen, dass die Verkaufszahlen steigen und zufriedene Kunden wiederkommen, sollten Sie eine fantastische – und überzeugende – Online-Kauferfahrung bieten.

Die folgenden Maßnahmen helfen Ihnen dabei:

    • Content Marketing: Eine wesentliche Voraussetzung für mehr Conversions ist es, das Vertrauen von Kunden in Ihre Produkte und Dienstleistungen zu gewinnen. Erreichen können Sie dies mithilfe von Content Marketing. Der erste Schritt ist, das Expertenwissens Ihres Teams zu digitalisieren. Zum Beispiel in Form von Blogs, Podcasts oder Videos. Ein gutes Beispiel ist das Knowledge Center von Royal Brinkman, in dem Besucher eine Vielzahl von Expertenratschlägen finden.
    • Ästhetisch ansprechender Onlineshop: Sichern Sie sich die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden mit fesselnden, hochwertigen Bildern, GIFs oder Videos. Erfahren Sie mit unseren 5 Tipps, wie Sie das Design Ihrer E-Commerce-Website verbessern, oder lassen Sie sich von diesen Beispielen für B2B E-Commerce-Seiten inspirieren.
    • Banner: Präsentieren Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale (USPs), Produkte und Dienstleistungen auf der Startseite Ihres Onlineshops.
    • Präsentieren Sie sich Ihrer Zielgruppe: Menschen fühlen sich zu Dingen hingezogen, die ihnen und ihren Vorlieben ähneln. Wenn Sie das Selbstbild Ihres Publikums ansprechen, verkaufen Sie mehr.
    • Einfache Navigation: Kunden wollen schnell und einfach das finden, wonach sie suchen. Gut sichtbare Buttons (wie „In den Warenkorb“ und „Zur Kasse“) gestalten den Weg zum Online-Kauf einfacher.
    • Beliebte Produkte anzeigen: Wenn Neukunden sehen, was andere Kunden kaufen, entwickeln sie Vertrauen in Ihre Produkte. So werden sie motiviert, dieses Verhalten zu kopieren.

    • Bewertungen: 88 % der Kunden lesen die Bewertungen eines Produkts, bevor sie es kaufen. Wenn Sie Kunden bitten, Ihre Produkte zu bewerten, können sich zukünftige Kunden ein Bild davon machen, welche Artikel am beliebtesten sind und weshalb.
    • Produkt-Empfehlungen: Präsentieren Sie kurze persönliche Erfahrungen von Kunden, die Ihre Produkte gekauft haben.
    • Wertschätzung zeigen: Teilen Sie Kunden mit E-Mails, Gutscheinen oder Rabatten mit, wie dankbar Sie für ihren Einkauf sind.
    • Chatbots: Mit KI (künstliche Intelligenz) getriebenen Chatbots ist Ihr Unternehmen in der Lage, Kunden rund um die Uhr online zu bedienen.

Bei erfolgreicher Umsetzung der Online-Marketing-Taktiken wird sich Ihr Webshop von anderen E-Commerce-Seiten abheben, und Kunden werden motiviert, mehr zu kaufen.

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