Fast 80%
der Aufträge gehen über den Webshop ein
Erfahren Sie, wie BERG mit einem ERP-integrierten Webshop seine Effizienz und Kundenzufriedenheit verbessert und den Umsatz gesteigert hat.
der Aufträge gehen über den Webshop ein
von 2 bis 3 Stunden täglich
dank Integration in Dynamics AX
Die Herausforderung
Seit 2015 sind bei BERG Lösungen von Sana Commerce im Einsatz. Den alten Webshop – mit zahlreichen Schnittstellen zum ERP-System – hatte BERG selbst gebaut. Mit einer neuen E-Commerce-Plattform wollte BERG zwei Herausforderungen angehen:
Dank der Implementierung des Online-Verkaufsportals von Sana Commerce gelang es uns in nur einem Jahr, den Anteil unserer Online-Aufträge von 30 % auf 70 % zu steigern. Aktuell liegt er bei fast 80 % und wir nähern uns unserem Ziel.
Bernd Wassink | Application Engineer bei BERG Toys
Die Lösung
Hierzu begab sich BERG auf die Suche nach einer integrierten E-Commerce-Lösung. Schon bald kam es zur Partnerschaft mit Sana Commerce. 2015 wurde der neue Sana-Webshop an das Dynamics AX ERP-System von BERG angebunden. Die Hauptvorteile der integrierten Sana-Lösung für BERG sind:
Die Integration in unser ERP-System Microsoft Dynamics AX ist der Grund, weshalb wir zu Sana Commerce gewechselt haben. Alle Änderungen sind jetzt direkt im Webshop sichtbar. `{`…`}` In den vergangenen vier Jahren waren wir sehr erfolgreich darin, unsere Geschäftsprozesse dank Sana effizienter zu gestalten.
Bernd Wassink | Application Engineer bei BERG Toys
Die Ergebnisse
Bereits unmittelbar nach der Integration von Webshop und ERP-System verzeichnete BERG positive Ergebnisse, die auch vier Jahre nach der Implementierung noch anhalten, darunter folgende:
Seit einiger Zeit können wir im Webshop Kreditrahmen anzeigen. Kunden freuen sich wirklich über diese kleinen Anpassungen. Denn jeder Anruf, den sie tätigen müssen, kostet Zeit, und je mehr Informationen es online gibt, desto besser für den Kunden. Das spiegelt sich auch im sehr positiven Feedback unserer Kunden wider.
Bernd Wassink | Application Engineer bei BERG Toys
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