El comercio electrónico todavía está despegando, sin un final a la vista. El comportamiento del consumidor ha cambiado para siempre debido a la pandemia, creando un escenario más competitivo. No se trata solo de quién tiene el producto, sino también de quién está listo para comercializar más rápido, innovar más rápido y servir a los clientes sin complicaciones. Implementa tu stack tecnológico de comercio electrónico, o como se le conoce también, pila tecnológica: la primera y más importante opción para direccionar el comercio electrónico en la dirección correcta.
¿Qué es un stack tecnologíco de comercio electrónico?
Una stack tecnológico de comercio electrónico es una combinación de marcos, herramientas, aplicaciones, plataformas y lenguajes de programación utilizados para desarrollar un sitio web o una aplicación móvil. Todas estas herramientas y plataformas se unen como pilas (o stack en inglés) , una encima de la otra, para crear un sistema.
En el mundo del comercio electrónico, las plataformas innovadoras basadas en SaaS son cada vez más avanzadas. Solo en los últimos 5 años, estas plataformas ofrecen todas las herramientas que los proveedores empresariales necesitan para atender a los clientes y continuar con el funcionamiento sin tener problemas en su empresa. Además, las plataformas de comercio electrónico SaaS O en la nube se integran mejor con los sistemas que las grandes empresas usan en el back-end.
¿Cómo la elección del mejor stack tecnológico para el comercio electrónico contribuye a la escalabilidad, una mejor gestión y control de datos?
Sigue habiendo una gran competencia en la industria para unificar soluciones para que los proveedores tengan mejores soluciones para su comercio electrónico sin tener que hacer grandes inversiones. Únete a los expertos en comercio electrónico impulsados por SaaS. Asesoramos a los proveedores sobre las formas más eficientes de administrar su negocio, mientras obtienen el máximo valor en sus esfuerzos de e-commerce.
Las grandes marcas están acostumbradas a tener el control de las soluciones tecnológicas en sitio para su comercio electrónico, con los departamentos de TI vigilando cada proceso de fuente de datos. Piensa en sistemas administrativos como Oracle, SAP y MS Dynamics.
Los líderes de estos negocios temen depender de plataformas SaaS en silos, pero la creciente complejidad de estos sistemas generó pérdidas de tiempo y dinero que podrían haberse destinado a escalar y expandir el negocio actual.
Esto nos lleva a un concepto erróneo masivo y común: “las empresas no tienen mucho control sobre las plataformas SaaS”.
En realidad, las plataformas SaaS de hoy manejan una amplia personalización. Por otro lado, las empresas que invierten en una solución interna deben invertir una cantidad significativa de tiempo y dinero, y un mantenimiento continuo y costoso. Debido a esto, muchos proveedores optan por implementar algunos, si no todos, sus paquetes tecnológicos en la nube con un proveedor SaaS.
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¿Por qué elegir una pila de tecnología de comercio electrónico es clave para construir un mejor negocio?
Ya que conociendo acerca de las soluciones de comercio electrónico basadas en SaaS, los proveedores aún pueden tener entornos administrativos seguros que están completamente protegidos y conservan la flexibilidad de front-end. Las empresas necesitan cerrar la brecha de conectar su back-office con el entorno de compras de front-end. De lo contrario, corren el riesgo de perder el control sobre múltiples puntos de datos, creando retrasos en los pedidos y errores de inventario, lo que resulta en una falta general de claridad sobre el comportamiento del consumidor y los patrones de compra. Esto afecta directamente a los patrones de reabastecimiento.
Los consumidores se han vuelto cada vez más exigentes luego de la COVID-19: no es suficiente saber que se realizó un pedido, sino cuándo llegará y si el producto está en stock. Por lo tanto, los proveedores tienen una gran necesidad: ir al mercado rápidamente, innovar constantemente y mantenerse a la vanguardia de las curvas de comportamiento, entre muchos otros. Las soluciones SaaS les dan la libertad de hacer exactamente eso.
Los proveedores que buscan avanzar tienen una opción que enfrentar antes de la implementación que tendrá un mayor impacto en su negocio: elegir la mejor tecnología para el comercio electrónico.
Cinco reglas a seguir al elegir la mejor tecnología de comercio electrónico para satisfacer las necesidades comerciales:
1. Asegura la compatibilidad
Si estás implementando nuevas plataformas y herramientas, asegúrate siempre de que sean compatibles con las soluciones que utilizas actualmente. Lo que tienes ahora es tu mejor punto de partida: evita reinventar la rueda. Asigna costos de mano de obra y tiempo para escalar tu negocio.
2. Considera el tamaño del proyecto
Asegúrate de que tu proyecto sea claro en su objetivo y metas. ¿Cuál es el tamaño del nicho? ¿Caracteristicas claves? Estos aspectos te ayudarán a reducir tus opciones cuando se trata de implementar una pila tecnológica de comercio electrónico. También te llevará a lograr metas a través del camino que mejor se adapte a tus esfuerzos, una vez más, ahorrando tiempo y dinero.
3. Tic-tac: Conoce tu tiempo de comercialización
Debes conocer muy bien la urgencia del proyecto. ¿Esperas una prueba rápida en forma de aplicación o algo más sofisticado como integrar tu estrategia en tu modelo listo para vender? Esto ayuda a mantener tus expectativas en línea con lo que la pila tecnológica permite de manera realista.
4. Elige una pila tecnológica que coincida con tu ambición
Al elegir la pila de tecnología de comercio electrónico adecuada, asegúrate de que sea tan grande como tu producto. Si tus plataformas no pueden escalar rápidamente sin inversiones significativas de talento, tiempo y capital, la innovación se ralentizará a un precio costoso. En el peor de los casos, las pérdidas de ingresos se acumularán rápidamente, perdiendo el negocio y el crecimiento del mercado.
5. Opta por pilas de tecnología de comercio electrónico probadas e innovadoras
Al invertir en una nueva pila tecnológica, no te dejes llevar por todo lo que brilla. Confía en métodos probados y comprobados. Estas son las tecnologías que logran exactamente lo que se propusieron. Del mismo modo, asegúrate de que el talento adecuado pueda implementar la tecnología que necesitas.
Conclusión: Conoce tu stack tecnológico como conoces tu negocio
Hay una multitud de soluciones disponibles en la industria del comercio electrónico SaaS. Se trata de sistemas altamente sofisticados, funcionales y escalables. No te dejes intimidar por la idea de perder el control: como hemos visto, este es un gran mito que impide que las empresas elijan el camino de la innovación debido a un hiperenfoque en la ilusión de una gestión estricta.
Elegir la mejor pila de tecnología para tu negocio te garantiza mantener siempre el control, con un gasto de tiempo, costo y talento mucho menor que nunca. Los departamentos de TI pueden tener la libertad de concentrarse en lo que realmente importa: pensar en el futuro del negocio, mientras se ocupan de todo lo demás hoy.
Hacer crecer tu negocio nunca ha sido más accesible, gracias al mundo de las soluciones de comercio electrónico SaaS.
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