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John Atkins & Co. Ltd

  • Empresa creada en Irlanda en 1878
  • Comercio mayorista y minorista de maquinaria y repuestos para granjas y jardines.
  • Migraron de Sana 9.3.5 a Sana Commerce Cloud
  • E-commerce integrado a Microsoft Dynamics Business Central 365

Boost Conversion
50%

de las compras B2B se realizan en línea

Price Calculations
200%

Aumento de ingresos YTD de transacciones B2B

Simplified order processing and fulfillment
190%

Aumento de ingresos YTD para el negocio minorista

El mayorista B2B utiliza el comercio electrónico integrado al ERP para ofrecer una experiencia perfecta

John Atkins & Co Ltd es el principal proveedor de maquinaria agrícola y de jardinería de Irlanda con productos de calidad de marcas reconocidas como Kubota, Honda y Husqvarna. La empresa fue fundada en Irlanda en 1878 y desde entonces ha experimentado una serie de expansiones y adquisiciones.

Después de investigar varias plataformas de comercio electrónico y una recomendación de su socio ERP, Simply Dynamics, Atkins seleccionó a Sana Commerce para reemplazar su software de comercio electrónico existente. El proyecto fue dirigido por el gerente de comercio electrónico Joe Doherty, quien sabía que la integración en tiempo real entre el ERP de la empresa y el comercio electrónico crearía una experiencia más fluida para sus clientes B2B. Atkins implementó por primera vez Sana 9.3.5 en marzo de 2020 y luego pasó a Sana Commerce Cloud en abril de 2021.

Sana Commerce Cloud

Pasando de Sana Commerce 9.3.5 a Sana Commerce Cloud

Desde la migración a Sana Commerce Cloud, la mejora en la velocidad de la página ha sido uno de los cambios más notables frente Sana Commerce 9.3.5. El rendimiento del sitio es significativamente mejor de lo que era anteriromente. Esto ha mejorado enormemente la experiencia del cliente. La interface también se ha mejorado entre dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio.

Joe señala que las capacidades de diseño visual han mejorado particularmente. Ahora, Atkins ya no necesita un contratista externo porque el Visual Designer de Sana Commerce Cloud es muy fácil de aprender y usar. Atkins a menudo ofrece promociones de temporada y conjuntos de productos: con el diseñador visual, Joe y su equipo pueden crear banners y páginas atractivas en la tienda en línea.

Native ERP Integration Sana Commerce Cloud

La migración a Sana Commerce Cloud fue muy sencilla: solo era cuestión de copiar y pegar la información. La configuración inicial con nuestro socio de ERP, Simply Dynamics, también fue muy fluida. Pudieron hacer que los dos sistemas se comunicaran entre sí en una hora”.

Atkins color logo 200x60 Joe Doherty, gerente de proyectos de comercio electrónico en John Atkins & Co. Ltd

El proceso

De la creación a la publicación en menos de 4 minutos

El equipo de Atkins crea contantenmente páginas, haciendo que Sana Commerce Cloud sea una herramienta valiosa para ellos. “Las herramientas que Sana Commerce pone a nuestra disposición permiten que alguien con cierta experiencia técnica cree páginas”. En comparación con las capacidades de diseño de Sana Commerce 9.3.5, crear páginas es mucho más fácil. Con el diseñador visual de Sana Commerce Cloud, Joe puede crear una página completa, incluida la creación de una lista de productos, una página de productos y una página de contenido, y publicarla en el sitio en solo 4 minutos. Si bien esto era posible en la versión de Sana 9.3.5, era más complicado y no tan fluido. El nuevo y mejorado administrador también es más intuitivo y fácil de usar.

Los resultados

Mayor adopción de clientes, moviendo el 50% de los negocios B2B en línea

Atkins eligió Sana Commerce debido a la estrecha integración entre su ERP Business Central 365  y la tienda en línea. El negocio B2B es una parte importante del crecimiento de la empresa. Atkins mantiene una política de vender en línea solo a clientes B2B que tienen una cuenta. Afortunadamente, dado que el sitio funciona de manera tan fluida y transparente, la mayoría de los clientes no tienen ningún problema para crear cuentas y realizar sus pedidos en línea. Además de la mejora en la velocidad y el CMS, las actualizaciones de productos quincenales también han sido otra característica clave de Sana Commerce Cloud que disfruta el equipo de Atkins.

Resultados clave:

  • Más de 50% de los negocios ahora se realizan en línea.
  • La tienda online B2B está funcionando al 200% YTD
  • La tienda en línea B2C está funcionando a más de 190% YTD
  • Inventario confiable y preciso disponible a través de la tienda online, 24/7
  • 160% de aumento en el tráfico versus 2020; con tráfico de búsqueda orgánico que representa más de 80% de estos visitantes.

El éxito del comercio electrónico de Atkins, que ganó el Premio al Éxito en Comercio Electrónico en los Premios de Comercio Electrónico B2B del año pasado, es el resultado de la cooperación y el trabajo de todo el equipo B2B.

Heroes del proyecto

Joe Doherty

Gerente de Proyectos de Comercio Electrónico

Joe Doherty ha estado en Atkins como gerente de proyectos de comercio electrónico desde septiembre de 2018 y tiene más de 10 años de experiencia en comercio electrónico. En Atkins, con el apoyo significativo del Director General, Mark Wolfe, y el Gerente de Partes, Tom Whelton, Joe es responsable de impulsar el desarrollo del sitio web y mejorar constantemente la presentación del producto.

Tom Whelton

Gerente de Centro de Distribución y Partes

Tom Whelton ha estado en Atkins desde 1986 y ha sido fundamental en el desarrollo del negocio B2B de Atkins. Tom comenzó trabajando en las tienda de la oficina de Atkins Camden Quay y se mudó con la empresa a Carrigrohane Road en 1994. Tom ahora administra el negocio y el almacén B2B.

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