Comercio electrónico Integrado

Definición de comercio electrónico integrado:

El comercio electrónico integrado describe una solución de comercio electrónico que utiliza el sistema ERP para impulsar la tienda online de una empresa.

¿Qué caracteriza el comercio electrónico integrado?

El comercio electrónico integrado al ERP utiliza la lógica de negocios del ERP de una empresa para potenciar su canal de ventas en línea. Este tipo de solución de comercio electrónico elimina la necesidad de un conector externo para conectar el ERP y el comercio electrónico.

¿Cómo funciona el comercio electrónico integrado?

Una solución de comercio electrónico integrada se conecta directamente al sistema ERP. El software de comercio electrónico se instala dentro del ERP, lo que evita el tipo de conexiones complejas que requieren otras soluciones que dicen estar integradas (a las que llamamos soluciones de comercio electrónico de interfaz)

Ventajas del comercio electrónico integrado

El e-commerce integrado al ERP permite que ambos sistemas hagan lo que mejor saben hacer. Ello ofrece múltiples ventajas, por ejemplo:

  • Precios a medida  en tu tienda online
  • Experiencia de cliente Omnicanal y personalizada
  • Expansión a mercados globales con distintas divisas
  • Procesamiento automatizado de pedidos en línea, lo cual reduce los errores manuales y aumenta la eficiencia.
  • Actualización automática del catálogo de productos.
  • Información actualizada de productos, inventario e historial de pedidos disponible 24/7 en la tienda online.
  • Filtrado detallado y facilidad de búsqueda.
  • Marketing personalizado y oportunidades de venta cruzada.

Sana Commerce es una solución de comercio electrónico integrado para Microsoft Dynamics y SAP ERP. Después de realizar una encuesta entre 107 clientes de Sana en todo el mundo, analizamos cómo el comercio electrónico integrado afectaba a sus objetivos empresariales:

En cuanto a las mejoras de los procesos internos, nuestros clientes señalaron mejores y más eficientes procesos en la entrada de pedidos (53%), la gestión de catálogos en línea (30%), proceso de ventas (29%) y gestión de facturas (8%).

¿Cuál es la diferencia entre el comercio electrónico integrado y el comercio electrónico de interfáz?

El comercio electrónico integrado supone un gran avance para tu empresa y tus clientes. Conoce la diferencia entre el comercio electrónico integrado y el de interfáz en nuestro vídeo, y lee nuestro informe para obtener más detalles.

Conoce los diferentes tipos de software de comercio electrónico, incluyendo los integrados, los de interfaz, los de carrito de compra y los de conectores.

Ejemplos de empresas que utilizan comercio electrónico integrado al ERP

Ya sabes en qué consiste, qué lo hace valioso y sus ventajas. ¿Quieres ver el resultado de proyectos de e-commerce integrado al ERP? Te dejamos estos ejemplos para inspirarte.

Eusica: E-commerce centrado en la experiencia de cliente

Eusica es una empresa mexicana B2C especializada en equipos de audio profesional. Su objetivo es inspirar a la gente a través de la música y sus instrumentos. Necesitaban ofrecer información en tiempo real, inventario actualizado, un sistema de venta omnicanal y por eso optaron por la solución integrada de Sana Commerce.

Desde que implementaron su tienda online integrada a SAP pasaron de 5.000 visitas mensuales a 60.000 y superaron la meta de ventas estimada en un 800%. Te invitamos a leer el caso de éxito completo acá.

MRM: La mejor tienda online de la industria después de tres intentos fallidos

Una de las grandes ventajas comercio electrónico integrado al ERP es que evita gestionar los datos en diferentes sistemas. MRM ahora maneja toda la información en el ERP de Microsoft Dinamics AX. Lo mejor de todo es que aumentaron tanto las visitas al sitio de e-commerce como la calificación de los clientes sobre la tienda.

Conoce los casos de éxito de Sana Commerce

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