Tu computador no puede funcionar sin el CPU. Tu cuerpo no puede funcionar sin tu cerebro. Y tu negocio no puede funcionar sin un sistema ERP. El ERP es el cerebro de tu negocio. Unifica tu nómina, tus compras, tu contabilidad, tus recursos: todas tus bases de datos en un sistema coherente que se actualiza en tiempo real. Tu ERP te permite saber qué tienes y dónde lo tienes. Sin tu ERP, te quedas con unas confusas bases de datos que no se comunican entre sí, y te estancas cambiando manualmente la información. Pero tu ERP proporciona más beneficios que la simple automatización. Cuando se implementan correctamente, los ERP pueden transformar radicalmente la forma en que las empresas acceden a tus datos de propiedad. ¿Estás aprovechando todos los beneficios que ofrece tu ERP?
¿Qué es un sistema ERP?
Un ERP es un sistema de planificación de recursos empresariales, es decir, un software de gestión empresarial. Cobraron prominencia por primera vez en la década de 1990 con un enfoque en la planificación de recursos de fabricación. En la década del 2000, los ERP se expandieron más allá de la fabricación para centrarse en las funciones comerciales internas y de cara al cliente. Hoy en día, los sistemas ERP modernos conectan tus sistemas de contabilidad, recursos humanos, CRM, funciones de ventas y otras funciones comerciales en una base de datos que se alimenta con datos en tiempo real.
¿Cuáles son ejemplos de sistemas ERP?
Dos de los ERPs más exitosos a nicel mundial, incluso en America Latina y España son los ERPs de Microsoft Dynamics y SAP. Sana Commerce está diseñado para integrarse perfectamente con estos sistemas ERP, asegurando que tu comercio electrónico reflejen con precisión lo que tienes disponible.
Cinco formas en las que te beneficiarás de un sistema ERP
Seguro que has oído, “tu ERP conecta todo tu negocio”. Pero, ¿cómo es eso? ¿Qué beneficios obtienes cuando “conectas todo”? Cuando se implementa correctamente, un ERP es una verdadera ayuda para tu negocio, ya que te ahorra tiempo y, finalmente, reduce tus costos.
1. Visibilidad de datos
Los ERP modernos brindan una visibilidad sin precedentes de tus datos. Cuando todas tus areas comerciales ya no están aisladas, sino que están integradas, puedes examinar ágilmente todos los datos relevantes de tu empresa. Nómina, inventarios, transacciones – toda la información es transparente y accesible. Son tus datos, deberías poder usarlos. Los ERP vuelven a poner tus datos a trabajar para tí.
2. Procesos comerciales optimizados
Tu ERP agiliza tu negocio al automatizar muchas tareas tediosas, como generar pedidos y facturas. Dado que todos tus datos se almacenan en una especie de depósito central, ya no tienes que perder tiempo actualizando y volviendo a ingresar manualmente los datos en docenas de hojas de cálculo y bases de datos diferentes. Además de esto, las areas de tu empresa ahora tienen acceso a todos estos datos, lo que significa que ya no tienes que pasar por la difícil tarea de recuperarlos de varios departamentos. Todo está en un solo lugar para que tus empleados accedan rápidamente.
3. Mejora de la satisfacción del cliente
Tu sistema ERP beneficia a tus clientes principalmente de de dos formas. Primero, tu ERP mantiene tu inventario actualizado y supervisa el pedido de un cliente desde el alistamiento hasta el seguimiento y la entrega. En segundo lugar, tu ERP se integrará a tu CRM o vendrá cargado con herramientas de CRM, como perfiles de clientes y seguimiento de clientes potenciales. De cualquier manera, tendrás acceso actualizado a los datos de tus clientes, lo que te permitirá tener mejores conversaciones con tus clientes y clientes potenciales, al ofrecer contenidos y ofertas que sean relevantes para ellos.
Entre un fácil seguimiento de pedidos y sólidos perfiles de tus clientes, tu ERP mantendrá tu base de clientes satisfecha y lista para volver a realizar un pedido.
4. Aumento del retorno de la inversión (ROI)
Los sistemas ERP son costosos de implementar, generalmente alrededor de 2-5% de los ingresos anuales de una empresa. Eso es porque integran diversos silos, lo que les permite mantenerse comunicados. Pero, dentro de los 3 años de la implementación del ERP, 90% de las empresas que adoptaron un ERP moderno habían logrado el recuperar su inversión. En 5 años, más de 99% de las empresas habían recuperado su inversión inicial. Con una implementación adecuada, tu ERP se paga solo.
5. Datos precisos en tiempo real en todos los sistemas
Esto es lo que hace que el ERP sea tan valioso. Con tu ERP, no solo tienes datos centralizados, sino que también tiene datos precisos en tiempo real. Cuando tu inventario cambia debido a un pedido de un cliente, tu ERP lo refleja.
¿Cuáles son los inconvenientes de un sistema ERP?
Si bien creemos firmemente que los beneficios de implementar un sistema ERP moderno superan los costos, existen algunos inconvenientes que debes tener en cuenta.
Gastos
Los sistemas ERP no son económicos, cuestan entre 2% – 5% de los ingresos anuales de una empresa. Sin embargo, los ERP pueden reducir los costos al aumentar la eficiencia, lo que eventualmente conduce al ROI. Nuevamente, 90% de las empresas logran un ROI en su ERP dentro de los 3 años posteriores a la implementación.
Es hora de ponerse en marcha
Implementar un ERP no es un proyecto de una semana. Puede llevar entre seis meses y dos años poner en marcha un ERP en tu empresa. Si bien 90% de los sistemas ERP se pagan solos en tres años, aún debes superar el largo proceso de incorporación. Las empresas que no están preparadas para este desafío deberían considerar explorar opciones de software menos completas.
¿Existen alternativas a un sistema ERP?
No todas las empresas están listas para un sistema completamente integrado que involucre todas las partes de su negocio. Para una empresa que necesita información sobre solo ciertos aspectos de su negocio, una solución de software especializada o “la mejor de su clase” puede ser más asequible y más rápida de implementar. La compensación, por supuesto, es que tus datos permanecen en silos. ¿Es ese un riesgo que tu empresa está dispuesta a correr?
¿Cómo puedo integrar un ERP a mi plataforma de comercio electrónico?
Sin acceso a tu ERP, tu plataforma de comercio electrónico trabaja a ciegas. No recibe actualizaciones en tiempo real para tu inventario o tus pedidos enviados. Es torpe. Corres el riesgo de frustrar a tus clientes. ¿Cómo arreglas esto? Al integrar tu plataforma de comercio electrónico con tu ERP.
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