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5 estrategias de marketing de comercio electrónico B2B para generar conversiones

Sana Editorial Team
March 29, 2022

¿Has creado con éxito tu tienda online, pero aún te enfrentas a dificultades para aumentar el tráfico, la cantidad de pedidos y su valor promedio? Si es así, estamos aquí para ayudarte. Al seguir algunas estrategias de marketing de comercio electrónico B2B, puedes atraer nuevos clientes, aumentar el gasto que realizan en tu empresa y, en última instancia, impulsar sus conversiones de comercio electrónico.

El 75% de las compras de productos B2B ya se realizan online. Y los compradores no se detendrán ahí: ¡Quieren seguir comprando en línea! Con las siguientes estrategias de marketing digital B2B, puedes dirigir gran tráfico hacia tu tienda de comercio electrónico, garantizar la repetición de clientes y aumentar las conversiones. Para obtener aún más consejos de marketing de comercio electrónico, descarga nuestra guía de marketing de comercio electrónico B2B.

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5 estrategias de marketing de comercio electrónico B2B para generar conversiones

    1. Aumenta el tráfico de tu sitio web de comercio electrónico con SEO

    Una forma de impulsar las conversiones es atraer nuevos clientes y expandir tu base de clientes. Para hacer esto, tu tienda online debe ser fácil de encontrar a través de los motores de búsqueda. ¿Por qué es importante esto? El 47% de los compradores B2B realizan búsquedas en la web para encontrar información y proveedores. ¡Eso significa nuevos clientes potenciales!

    Estrategias técnicas de SEO

    Los motores de búsqueda como Bing, Yahoo, Ecosia y Google utilizan algoritmos para clasificar tu sitio de comercio electrónico más alto o más bajo que otros. Puedes mejorar tus clasificaciones orgánicas con estrategias de marketing de optimización de motores de búsqueda (SEO). Estos incluyen las siguientes optimizaciones técnicas:

    Google search result page for Sana Commerce keyword highlighting organic SEO result

    • HTTPS: mantén tu tienda de comercio electrónico segura y protegida. Recomendamos usar un certificado SSL como una conexión confiable que agregue valor a tu tienda web.
    • Robots.txt: este archivo de texto lo utilizan los rastreadores web al indexar páginas para los motores de búsqueda. Ayuda a los rastreadores de los motores de búsqueda a ignorar el contenido engañoso o irrelevante y dirige a los usuarios a páginas importantes de tu sitio.
    • Sitio XML: el “blueprint” de tu sitio web ayuda al rastreador web a encontrar rápida y fácilmente todas las páginas dentro de la tienda web.
    • Backlinks: se refiere a cuántos sitios web externos vinculan a tu sitio. Cuantos más sitios web (confiables) se vinculen con tu página web, más motores de búsqueda como Google te verán como un sitio de mayor relevancia.

    Estrategias de SEO en la página

    Luego de lo anterior, te tocará optimizar el contenido de tu sitio web. Investiga las palabras clave que usan tus clientes potenciales cuando buscan productos y proveedores en línea, y actualiza tu tienda online tomando eso en cuenta para elementos como:

    • URL: debe ser fácil de leer para una buena indexación de tu sitio de comercio electrónico, pero también para ofrecerle una mejor experiencia al cliente.
    • Encabezado H1: Esto incluye el título de tu producto principal. Debe ser directo y conciso.
    • Imagen del producto: utiliza material multimedia en tu página web y agrega descripciones alternativas optimizadas para ayudar a que la página se clasifique más alto en el SERP.
    • Metatítulo y descripciones: esto se refiere al título y el texto de introducción que aparece en los motores de búsqueda, y solo es visible en el código fuente. Este texto debería animar a las personas a hacer clic en tu sitio.

    Los motores de búsqueda rastrean si los visitantes interactúan con tu sitio web o si regresan a la página de resultados y visitan otras páginas. Esto significa que también debes proporcionar contenido de calidad que atraiga a los visitantes y los mantenga en tu sitio para obtener la mejor experiencia de usuario.

    Sin una audiencia que muestre tu valor, es difícil buscar conversiones. Por lo tanto, lo más importante es pensar siempre en lo que buscan tus clientes y cómo se lo puedes proporcionar.

    Para obtener más información sobre la optimización SEO, lee la lista de verificación de SEO de MOZ .

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    2. Llega a nuevos clientes B2B con publicidad en línea pagada

    Otra forma de aumentar el tráfico de tu sitio web es a través de la publicidad pagada. Estas campañas de marketing dirigidas ayudan a llegar a clientes nuevos y existentes. Tres formas pagas de aumentar el tráfico del sitio web de comercio electrónico incluyen:

    • SEA: Si el SEO no está dando sus frutos o no es lo suficientemente rápido, utiliza la alternativa de publicidad en motores de búsqueda (SEA). SEA te permite aparecer automáticamente frente a audiencias objetivo que buscan activamente productos y servicios como los tuyos.
    • Publicidad en redes sociales: esto te permite enfocar tus campañas en datos demográficos específicos, como intereses, región, idioma, etc. La mayoría de las principales plataformas de redes sociales, como LinkedIn, Facebook y Twitter, ofrecen este servicio. Estas plataformas también cuentan con una gran cantidad de usuarios, lo que facilita aumentar el conocimiento de la marca.
    • Publicidad gráfica: usa anuncios publicitarios en línea con el fin de comercializar tu sitio web de comercio electrónico y tu marca para los visitantes en línea. Recomendamos usarlos solo cuando sea necesario, ya que pueden parecer intrusivos para los usuarios.

    Google search result page for Sana Commerce keyword highlighting SEA result

    Los anuncios digitales pagados son una excelente estrategia de marketing de comercio electrónico para aumentar la cantidad de personas que llegan a tu tienda web y, en última instancia, ayudan a generar conversiones de comercio electrónico.

    3. Aprovecha las técnicas efectivas de e-mail marketing

    Las estrategias simples de marketing por correo electrónico pueden ser útiles cuando se utilizan al máximo de su potencial. Existen diferentes tipos de estrategias de marketing por correo electrónico B2B que puedes utilizar:

    • Personalización: No aburras a tus clientes con campañas de email genéricas. Utiliza la personalización y la segmentación para impulsar las tasas de conversión.
    • Campañas de ventas cruzadas o adicionales: la venta de productos relacionados o complementarios en función de la compra anterior del cliente aumenta el retorno de los clientes y profundiza las relaciones con ellos.
    • Campañas de compra predictiva: el análisis predictivo es el uso de datos del historial de compras de los clientes para predecir qué comprarán en el futuro.
    • Campañas de reactivación: Dirigidas específicamente a clientes que no te han comprado en mucho tiempo.

    Hasta ahora, hemos hablado sobre qué tácticas de marketing ayudarán a atraer clientes potenciales a su tienda de comercio electrónico, incluidos SEO, anuncios pagados y correos electrónicos. Pero, ¿cómo puedes hacer que sean conversiones reales en línea?

    Marketing personalizado:

    Aprovecha el poder de la personalización para tu tienda online.

    4. Impulsa las conversiones de comercio electrónico con las redes sociales

    Aunque aumentar el tráfico en tus plataformas sociales es sin duda significativo, lograr que los clientes lleguen a tu sitio web de comercio electrónico y compren algo es mucho más importante. Con el uso de tácticas de marketing psicológico e investigación del comportamiento, puedes impulsar las conversiones en línea:

    • Muestra tu base de clientes: muestra los nombres de los clientes, los logotipos y los proyectos completados en tus redes sociales para darle credibilidad y autoridad a tu negocio.
    • Fácil acceso a la tienda web: siempre debes tener una opción para que los clientes sean redirigidos fácilmente a tu tienda web.
    • Muestra clientes satisfechos: encuentra y vuelve a publicar contenido en el que los clientes elogien tus productos para establecer una relación con los clientes actuales y potenciales. Esto valida la calidad del producto y refuerza tu demostración social.
    • Inicia un concurso: solicitale a los clientes que compartan imágenes de ellos mismos usando tus productos con el incentivo de ganar un premio. A cambio, puedes fortalecer el conocimiento colectivo de tu producto.
    • Usa a los influencers: Muestra caras familiares y figuras líderes de la industria con tus productos para que los clientes potenciales te vean como un negocio creíble.

    También puedes usar plataformas de redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca, recordandole a los clientes tus productos, credibilidad y éxito, lo que se traduce en motivación para comprar.

    5. Impulsa las conversiones en tu sitio web con otras estrategias de marketing digital

    Para asegurarte de que las ventas aumenten y los clientes satisfechos regresen, debes brindar una experiencia de compra en línea excelente y persuasiva. Puedes lograr esto a través de lo siguiente:

    • Marketing de contenidos: ganarte la confianza de los clientes para los productos y servicios que ofreces es un aspecto esencial para impulsar las conversiones. Puedes lograr esto a través del marketing de contenidos. El primer paso es transferir el conocimiento experto de tu equipo a formato digital. Esto podría ser a través de blogs o incluso videos. Un gran ejemplo de esto es el centro de conocimiento de Royal Brinkman, que brinda una variedad de consejos de expertos a sus visitantes.
    • Tiendas web estéticamente agradables: Capta la atención de los clientes con cautivadoras imágenes, GIF e incluso videos de alta calidad. Obtén más información con nuestros 5 consejos para mejorar el diseño de tu sitio web de comercio electrónico o consulta estos ejemplos de sitios de comercio electrónico B2B .
    • Banners: Muestra tus puntos de venta únicos (PVU), productos y servicios en la página de inicio de tu sitio web de comercio electrónico.
    • Atrae a tu objetivo: Las personas se sienten atraídas por las cosas que se parecen a ellos y sus gustos. Si te enfocas en la autoimagen de tu audiencia, venderás más.
    • Fácil de navegar: los clientes deben poder encontrar lo que buscan de forma rápida y sencilla. Los botones destacados “Agregar al carrito” y “Pagar” simplifican el proceso de compra en línea.
    • Muestra productos populares: los nuevos clientes desarrollan confianza en tus productos cuando ven lo que otros están comprando, lo que, a su vez, los motiva a copiar este comportamiento.

    Showing most popular items section is an effective B2B e-commerce marketing tactic

    • Reseñas: el 88% de los clientes revisa las reseñas antes de decidir comprar un producto. Al permitir que los clientes revisen los productos y los incentives a hacerlo, los futuros clientes podrán ver qué artículos son los más populares y por qué.
    • Testimonios de productos: Presenta breves experiencias personales de clientes que han comprado tus productos.
    • Muestra aprecio: Muéstrale a tus clientes que estás agradecido por su compra con correos electrónicos, cupones o descuentos.
    • Chatbots: mediante el uso de IA (inteligencia artificial), tu empresa puede ofrecerle a los clientes ayuda y soporte en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

    Obtén más prácticas recomendadas sobre cómo administrar tu catálogo de productos en línea para aumentar las conversiones.

    Al implementar con éxito estas tácticas de marketing de comercio electrónico, tu sitio web de comercio electrónico se destacará por encima de los demás y motivarás a los clientes a comprar más.

     

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