Blog 6 minutos

¿Qué es la Cadena de Suministro y cómo hacer una gestión efectiva en tu ecommerce?

Andrea Vargas
July 12, 2023
Tienda Online

Una buena gestión de la cadena de suministros puede aumentar la competitividad de tu empresa de forma significativa.

Quédate en este artículo para saber qué es y cómo gestionar una cadena de suministros de forma efectiva para tu negocio.

Te daremos una serie de consejos para sacarle el máximo potencial y conseguir el mayor beneficio posible.

Hoy sabrás qué es una cadena de suministro y cómo se gestiona:

    ¿Qué la cadena de suministro?

    La cadena de suministro es un proceso clave si tienes un negocio.

    Engloba diversas actividades:

    • Abastecimiento
    • Producción
    • Distribución
    • Transporte

    Su eficiencia depende de la coordinación entre los agentes involucrados y la gestión adecuada de inventarios.

    Existen diferentes tipos de cadenas de suministro adaptadas a las necesidades de cada empresa que se explicarán más de forma más detallada a continuación, así como sus principales tendencias a futuro.

    Tipos de cadenas de suministro

    Existen diversos tipos de enfoques que se adaptan a las necesidades específicas de cada empresa y sector.

    Te presentaremos algunos de ellos:

    Tipo de cadena de suministro Características principales Ventajas Desventajas
    Cadenas de suministro tradicionales Estructura lineal con intermediarios Amplia utilización en bienes de consumo masivo Mayor complejidad y posibles retrasos en la entrega
    Cadenas de suministro directas Relación directa entre fabricante y cliente final Agilidad en el flujo de productos Mayor inversión en infraestructura y logística
    Cadenas de suministro estratégicas Colaboración estrecha entre proveedores, fabricantes y distribuidores Optimización del flujo de materiales y productos Necesidad de compartir información y recursos de manera efectiva
    Cadenas de suministro compartidas Compartir recursos y procesos para maximizar eficiencia y reducir costos Generación de sinergias y beneficios mutuos Dependencia de la colaboración y coordinación entre empresas
    Cadenas de suministro sincronizadas Sincronización de actividades para evitar retrasos y optimizar tiempos de entrega Planificación precisa y tiempo de entrega optimizado Dependencia de la precisión en la planificación y el intercambio de información en tiempo real

     

    Más abajo te daremos un ejemplo práctico para que puedas comprender de una mejor forma qué es y para qué sirve la cadena de suministros, junto con un análisis detallado de sus componentes.

    Aprende todo lo que necesitas sobre Logística para ecommerce

    6 componentes de la cadena de suministro

    La cadena de suministro está compuesta por 6 elementos principales que se interrelacionan para garantizar el flujo efectivo de productos desde su fabricación hasta su entrega al cliente final.

    Estos componentes son:

    1. Abastecimiento y selección de proveedores

    El abastecimiento es la primera etapa de la cadena de suministro. Se determina:

    • Productos
    • Materias primas
    • Componentes

    Necesarios para la producción.

    La selección de proveedores es crucial para garantizar la calidad y disponibilidad de tus productos. Establecer relaciones comerciales sólidas te permitirán un abastecimiento confiable.

    2. Producción y procesamiento de órdenes de compra

    Debes llevar a cabo la producción de los productos siguiendo los estándares de calidad y las demandas del mercado.

    También se procesan las órdenes de compra asegurando que los productos solicitados estén disponibles y se cumplan los plazos establecidos.

    3. Gestión de inventarios

    La gestión de inventarios implica controlar y mantener niveles óptimos de stock. Te evita tanto el exceso de inventario como la falta de productos.

    Requiere que hagas:

    • Planificación adecuada
    • Seguimiento continuo
    • Implementación de sistemas eficientes para gestionar la entrada y salida de productos.

    Gestión de la cadena de suministros

    4. Transporte y logística

    El transporte es esencial para mover los productos a lo largo de la cadena de suministro.

    Puedes utilizar diferentes modos de transporte como camiones, ferrocarriles, barcos o aviones.

    La logística se encarga de coordinar todas las actividades relacionadas con el transporte:

    • Rutas más eficientes
    • Tiempos de entrega optimizados
    • Garantizar integridad de tus productos

    5. Distribución y entrega al cliente final

    Implica:

    • Gestión de almacenes
    • Planificación de rutas de distribución
    • Entrega puntual de los productos

    Te asegurará un cliente satisfecho.

    6. Coordinación de rutas de distribución

    Sirve para optimizar los desplazamientos y reducir los gastos logísticos.

    Implica la planificación detallada de las rutas, considerando factores como la distancia, la capacidad de carga, los tiempos de entrega y las restricciones de tráfico, para asegurar una distribución eficiente y puntual.

    ¿Qué es la gestión de la cadena de suministro?

    Para poner un proceso complejo en términos simples, podemos definir la gestión de la cadena de suministro como el proceso de coordinar la fabricación de un producto, la logística de distribución, los tiempos de entrega y los sistemas de información de la manera más eficiente posible.

    Implica:

    • Definir la ubicación de los almacenes
    • Política de inventario
    • Gestión de pedidos
    • Transporte de productos.

    Permite a los fabricantes, mayoristas y distribuidores optimizar las actividades de suministro para producir, vender y distribuir productos a los usuarios finales.

    ✅ Descubre nuestra estrategia para optimizar la Cadena de Suministros:

    La gestión de la cadena de suministro les entrega valor a los compradores con ciclos de producción más rápidos y solidifica una ventaja competitiva para el negocio.

    La cadena de suministros debe ser ejecutada con la máxima eficiencia posible, reduciendo al mínimo el consumo de recursos.

    ¿Pero cómo se mide la eficiencia?

    ¿Buscando digitalizar la cadena de suministro?

    Descúbre los retos y estrategias sobre como digitalizarla

    La gestión de la cadena de suministro en el ecommerce

    El comercio electrónico es una forma muy útil de reducir gastos en la cadena de suministros.

    Esto es lo que nos dice nuestra investigación sobre transformación digital en negocios B2B:

    Estadísticas cadena de suministro

     

    La gestión de la cadena de suministro siempre debe comenzar con una visión general: trazar un mapa de la red de la cadena de suministro y recopilar la mayor cantidad de datos posible sobre lo que hace la empresa, teniendo en cuenta lo que funciona, lo qué falta y cuáles son las áreas de oportunidad.

    Dentro de esa estrategia debe considerarse el comercio electrónico como una solución tecnológica que resolverá un problema concreto: reducir costos, reducir capital o mejorar el servicio.

    Oportunidades en la gestión de la cadena de suministro

    Con la integración de un e-commerce a la cadena de suministros obtendrás ventajas como:

    • Reducción de gastos de distribución y cumplimiento de pedidos
    • Mejor afrontamiento ante épocas de escasez. Aquí te damos una serie de consejos para abordar la escasez.
    • Coincidencia de inventario basada en la ubicación de SKU
    • Tiempo de envío

    Nuestra investigación del comprador B2B nos dice que el 39% de los compradores B2B prefieren los canales en línea debido a la capacidad de obtener una mejor visión del inventario disponible y de los plazos de entrega.

    Estos son los 8 Mejores ecommerce B2B de LATAM

    Cómo mejorar la eficiencia en la cadena de suministro

    La eficiencia en la cadena de suministro es fundamental para garantizar el éxito tu negocio.

    Es necesario implementar estrategias que permitan optimizar los procesos y minimizar las pérdidas.

    A continuación, se abordan diferentes aspectos clave para mejorar la eficiencia en la cadena de suministro:

    Coordinar los agentes involucrados

    En una cadena de suministro, es esencial que todos los agentes involucrados trabajen de manera coordinada y sincronizada.

    Esto implica establecer una buena comunicación entre los proveedores, la empresa y los clientes, para asegurarte un flujo constante y eficiente de productos.

    Te recomendamos implementar sistemas de seguimiento y control que permitan monitorear el avance de cada etapa del proceso y detectar posibles desviaciones en tiempo real.

    Reducción de pérdidas y optimización de tiempos de entrega

    Debes implementar medidas como la gestión adecuada de inventarios para evitar excedentes o faltantes.

    Es importante utilizar herramientas y tecnologías avanzadas que faciliten la planificación y el seguimiento de las actividades para que agilices los procesos y reduzcas los tiempos de entrega.

    Profesionales cualificados y gestión adecuada de inventarios

    Contar con profesionales cualificados es clave para una gestión eficiente de la cadena de suministro.

    Estos expertos deben estar actualizados en las mejores prácticas del sector y contar con habilidades de

    • Planificación
    • Análisis de datos
    • Toma de decisiones.

    Mejorar el servicio al cliente:

    Una mejora del servicio al cliente puede suponer un aumento de los gastos variables. Sin embargo, se traducirá en un aumento de la satisfacción de tus clientes y en una diferenciación frente a la competencia.

    Se logra con la apertura de centros de servicio, puntos de abastecimiento robustos y un servicio al cliente permanente.

    Mira nuestro webinar sobre cómo optimizar la cadena de suministro 👇

    Retos y tendencias en la cadena de suministro

    La cadena de suministro se enfrenta a diversos retos y tendencias en la actualidad, que están transformando la forma en que las empresas gestionan sus procesos logísticos.

    Te mostraremos las principales tendencias para que puedas adaptarlas a tu negocio:

    • Futuro del transporte y la movilidad sostenible. Búsqueda de alternativas eco-friendly.
    • Descarbonización e intermodalidad en el sector logístico. Utilización de métodos de transporte más sostenibles.
    • Impacto de la tecnología e inteligencia artificial. La digitalización de la cadena de suministros es una necesidad actualmente. La inteligencia artificial puede contribuir a optimizar tus procesos y reducir costes de forma significativa.
    • Satisfacción de las necesidades de los clientes en el mercado global

    Ejemplo de cadena de suministro

    Descripción de un caso práctico en la industria

    Te ponemos el ejemplo de una empresa fabricante de productos electrónicos.

    Cuenta con proveedores tanto nacionales como internacionales que suministran los componentes necesarios para la fabricación de sus productos.

    La empresa se encarga de seleccionar cuidadosamente a sus proveedores, asegurándose de contar con productos de alta calidad y a precios competitivos.

    Análisis de las actividades necesarias en la cadena

    Dentro de esta cadena de suministro, se llevan a cabo diversas actividades.

    1. Gestión de contratos con los proveedores y asegurar la disponibilidad de los componentes necesarios. Realizado por el Departamento de abastecimiento y selección de proveedores.
    2. Fabricar los productos en base a la demanda prevista y procesar las órdenes de compra realizadas por los clientes. Realizado por el Departamento de producción y procesamiento de órdenes de compra.
    3. Gestión de inventarios.
    4. Transporte y logística. Los productos son transportados desde los proveedores hasta las instalaciones de la empresa, y posteriormente son distribuidos a los clientes finales.

    Optimización de rutas y mejora de la eficiencia

    La empresa busca constantemente optimizar sus rutas de distribución para reducir los tiempos de entrega y minimizar los costos de transporte.

    Utiliza herramientas de análisis de datos y tecnología de rastreo para identificar posibles mejoras en las rutas y tomar decisiones informadas

    Se prioriza la coordinación y comunicación fluida entre los diferentes departamentos y agentes involucrados.

    Se realizan evaluaciones periódicas de los procesos y se implementan mejoras continuas para:

    • Optimizar la producción
    • Reducir las pérdidas
    • Maximizar la eficiencia operativa.

    Optimización de la cadena de suministros

    Ahora toca aplicar lo aprendido a tu empresa.

    Es importante destacar que cada empresa tiene sus propias necesidades y peculiaridades en su cadena de suministro.

    Las cadenas de suministro pueden variar según:

    • Tipo de industria
    • Tamaño de la empresa
    • Otros factores.

    Algunas empresas pueden tener cadenas de suministro más tradicionales, mientras que otras pueden optar por cadenas más directas o estratégicas, dependiendo de sus objetivos y estrategias comerciales.

    Con todo lo que te hemos contado en este artículo, tienes las nociones necesarias para saber qué acciones realizar para tu negocio. Una buena elección puede suponer un aumento significativo de tus ventas, por lo que te recomendamos que leas detenidamente todos nuestros consejos.

    ¿Está tu empresa afrontando los retos de la cadena de suministro?