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Sana Commerce Cloud vs. Microsoft D365: ¿Cuál es la mejor solución?

Arno Ham
July 28, 2022
Sana Commerce vs Microsoft Dynamics 365 - Featured image

Elegir la solución de comercio electrónico adecuada que se integre con tu ERP no es una tarea que se haga con los ojos cerrados. Es importante sumergirse en cada plataforma para comprender qué características obtiene y si funcionan con las necesidades de tu empresa.

Sana Commerce Cloud siempre se ha centrado en una integración nativa que utiliza tu ERP para potenciar tu tienda en línea.

Recientemente, Microsoft ha estado promocionando Microsoft Dynamics 365 Commerce, una solución de comercio electrónico de punto de venta que tiene algunas funciones de comercio electrónico B2B recientemente agregadas.

Pero, ¿cómo se compara esta funcionalidad B2B adicional de Microsoft con Sana Commerce Cloud, una solución de comercio electrónico hecha para B2B?

¿Qué solución está más integrada con tu ERP? ¿Qué solución tiene más funciones?

¿Qué solución es mejor para tu empresa?

Microsoft D365 Commerce: ¿Qué prometen?

Microsoft D365 Commerce se comercializa a sí misma como una solución de comercio electrónico omnicanal que encaja dentro de la gran familia de Microsoft Dynamics. Microsoft ya proporciona una gran cantidad de soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP), soluciones que unifican tus sistemas de back-end, como la fabricación, el inventario y la contabilidad.

Al igual que Sana Commerce, Microsoft D365 Commerce se conecta con tu ERP para potenciar tu tienda online.

Ahora, con el D365 Commerce, prometen que simplemente puedes mover esa información del back-end de tu ERP de Microsoft a tu nueva tienda en línea de Microsoft.

Esa es la oferta: que puedes hacer todo tu ciclo comercial sin salirte de Microsoft. Pero, ¿qué tan bien funciona este sistema?

Históricamente, D365 Commerce (anteriormente D365 Retail) se centró en puntos de venta y ubicaciones físicas; este es un software enfocado en B2C. Sin embargo, Microsoft ha comenzado a centrar la atención en sus nuevas capacidades B2B, como las plantillas de pedidos y el pago de facturas en línea.

Pero el hecho de que Microsoft D365 haya agregado alguna funcionalidad B2B no la convierte en una solución centrada en B2B. En esencia, D365 es una solución omnicanal con un fuerte sesgo hacia B2C.

Microsoft D365 Commerce: dónde se queda corto?

D365 Commerce tiene una promesa convincente: que tu ERP y tu comercio electrónico se integrarán dentro de la misma familia de Microsoft. Se comercializa a sí misma como una solución omnicanal, todo incluido. Pero hay inconvenientes significativos que debes tener en cuenta antes de implementar esta solución.

Tus sistemas no se sincronizarán en tiempo real

Microsoft D365 Commerce tiene que llevar tus datos desde el back-end (tu ERP) al front-end (tu tienda online). Tu tienda en línea necesita saber cuántas unidades de stock tienes disponibles. Del mismo modo, tu ERP necesita saber cuándo se han realizado compras para poder actualizar tus totales.

Microsoft resuelve este problema mediante el uso de una unidad de escala comercial, una pieza de software que transporta esos datos críticos de un lado a otro.

Aquí está el problema: que el transporte no ocurre instantáneamente. Eso significa que los datos se desalinean. ¿Qué hace Microsoft para solucionar esto? Estiman tu stock disponible. Ellos adivinan. Mira lo que Microsoft tiene que decir al respecto:

“Es fundamental comprender que todos los datos de disponibilidad disponibles que se proporcionan durante el día operativo se consideran un valor estimado”.

“Si intentas comparar la información de inventario disponible que proporciona la aplicación con el inventario físico real en los estantes, o si intentas comparar los valores disponibles que se muestran en POS con los datos disponibles que encuentras para el mismo almacén en la sede, los valores pueden diferir”.

Los valores pueden diferir.

Ese es un riesgo bastante grande para las empresas que dependen de la precisión.

En el entorno impredecible de hoy en día, con precios de materias primas volátiles y cadenas de suministro restringidas, es esencial contar con datos precisos de existencias y precios. La estimación no es aceptable.

El software es complicado.

Microsoft Dynamics 365 Commerce tiene muchas partes móviles. Para conectar tu lógica comercial a tu  comercio electrónico, utilizan una pieza de middleware: unidad de escala de comercio (CSU).

La CSU también se conecta con los sistemas POS y servicios de terceros como proveedores de envío.

Esta capa intermedia agregada almacena una copia de los datos de tu ERP, no los extrae directamente. Este almacenamiento de datos puede crecer exponencialmente, costando recursos valiosos.

Tener todos estos sistemas dispares significa que realizar una actualización o personalización requiere modificar todos estos sistemas por separado. En lugar de eso, deberás pasar por el largo proceso de realizar los cambios en cada sistema.

¿Estás dispuesto a comprometer tu tiempo y capital en estas redundancias?

Estás bloqueado y limitado

Cuando te comprometes con D365 Commerce, te encierras en el ecosistema de Microsoft

¿Tu lógica empresarial interna? Con tecnología de Microsoft.

¿Tu tienda en línea? Con tecnología de Microsoft.

¿Tu punto de venta? Microsoft de nuevo.

Desenredarse de este ecosistema, cuando surgen problemas, se vuelve cada vez más difícil a medida que dependes más de una sola empresa para proporcionar todos tus servicios.

Y hemos descubierto que los servicios que proporciona D365 Commerce pueden ser sorprendentemente escasos.

  • D365 Commerce solo admite un proveedor de pago: Adyen.
  • D365 Commerce solo admite un complemento de envío: FedEx.

Si deseas flexibilidad para elegir tu socio de envío o tu socio de pago, no lo encontrará en D365.

Conclusión: Microsoft Dynamics 365 Commerce es una solución B2C con una capa de pintura B2B

D365 se autodenomina una solución de comercio electrónico omnicanal. Lo que eso realmente significa es que es una plataforma enfocada en B2C que ha agregado algunas funcionalidades B2B limitadas. Para las empresas B2C, el ecosistema 365 tiene mérito. Pero para negocios B2B robustos, esta solución se queda corta.

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Sana Commerce Cloud: una solución de comercio electrónico integrada para empresas B2B

Nuestro producto principal, Sana Commerce Cloud (SCC) , está diseñado para ser una SaaS de comercio electrónico B2B elegante y ágil. En lugar de un software complicado, middleware y redundancias de datos, ofrecemos una solución elegante que se integra a la perfección con tu ERP para potenciar tu tienda en línea o portal B2B.

1. Tenemos una arquitectura simplificada

No tenemos CSU. No tenemos middleware redundante.

Así es como funciona Sana Commerce Cloud: nuestro software se integra de forma nativa con tu ERP, extrayendo datos a tu tienda online sin duplicación. Sin almacenamiento costoso, sin valores estimados. Tu ERP es tu única fuente de verdad, y Sana Commerce Cloud garantiza que tu tienda online refleje esos datos veraces en tiempo real.

2. Somos más rápidos y brindamos mayor ROI

Microsoft Dynamics 365 Commerce no se implementa rápidamente. No proporcionan un sitio de inicio, ni servicios de implementación, lo que significa que tomará mucho más tiempo poner en funcionamiento tu solución de comercio electrónico.

Sana Commerce Cloud, por otro lado, puede comenzar a funcionar más rápidamente. Eso significa que comenzarás a cosechar los beneficios de tu solución de comercio electrónico más rápido.

Además, si bien D365 tiene algunas soluciones de bajo costo, descubrimos que si tu empresa realiza al menos 3000 transacciones por mes, SCC proporciona un mayor retorno de la inversión (ROI).

Para las empresas B2B que tienen un volumen de transacciones significativo o que están escalando, nuestro portal B2B ofrece el mayor rendimiento.

3. Estamos en el negocio B2B

Sana Commerce ofrece funciones que las empresas B2B necesitan. Tenemos una familia de complementos que permiten múltiples opciones de envío. Brindamos más de una docena de proveedores de servicios de pago (PSP), incluido el nuestro, Sana Pay.

Estamos diseñados para hacer que los pedidos de comercio electrónico para empresas B2B sean simples y rentables.

Microsoft D365 Commerce, que se comercializa a sí misma como una solución omnicanal, está mucho más centrada en B2C. Menos opciones de envío, menos PSP y ROI reducido para un mayor volumen de transacciones: es una solución B2C con una capa de pintura B2B.

Una solución de comercio electrónico creada para el éxito B2B

Sana Commerce Cloud es una plataforma de comercio electrónico dinámica, que no te encierra en un ecosistema estático y restrictivo. Estamos diseñados para ayudar a los fabricantes, distribuidores y mayoristas a tener éxito fomentando relaciones duraderas con sus clientes.

D365 promete una solución integrada que te brinda soporte B2B. Sin embargo, utilizan un middleware complicado y una costosa replicación de datos para cumplir con esta afirmación. Este sistema redundante no está realmente integrado y te deja con un inventario inexacto, lo cual representa un grave riesgo comercial.

Alternativamente, Sana Commerce Cloud usa tu ERP existente como la única fuente de verdad para todos los datos en tu tienda en línea. Nuestra solución de comercio electrónico hace que tu ERP y tu comercio electrónico funcionen como uno solo. Esto elimina los silos del sistema y las complejidades innecesarias.

Nuestra solución de comercio electrónico se adapta a tu empresas, lo que te permite alcanzar el éxito en el comercio electrónico con agilidad.

¿Listo para aconocer más sobre Sana Commerce?