Blog

Sana Commerce vs Magento: Wat is het verschil?

E-commerce software vergelijking, ERP geïntegreerde e-commerce

Michiel Schipperus september 17, 2015

Sana Commerce is een e-commerce platform voor B2B-groothandels, -distributeurs en -productiebedrijven. Magento is het bekendste e-commerce platform, waar veel B2C-retailers gebruik van maken. De meeste mensen die een e-commerce oplossing zoeken, komen vroeg of laat bij Magento uit. Daarom krijgen we vaak de vraag hoe Sana Commerce zich tot Magento verhoudt. Er zijn drie wezenlijke verschillen:

1. Het ERP-systeem vormt de basis van Sana Commerce

Toen we met de ontwikkeling van Sana Commerce begonnen, hadden we een unieke aanpak. We namen de ERP-oplossing (destijds Microsoft Dynamics NAV) als basis, omdat we geen functies wilden ontwikkelen die al in de ERP zaten. U kunt zich voorstellen dat dit een behoorlijk unieke aanpak was, aangezien de meeste e-commerce platforms van de grond af werden opgebouwd om zelfstandig – zonder ERP-integratie – te draaien. Sana is anders: Sana kan niet draaien zonder ERP. Het is zelfs niet mogelijk om producten in Sana te ontwikkelen, omdat het altijd ons uitgangspunt is gebleven dat wanneer een bepaalde functionaliteit al in de ERP zit, we die niet nogmaals gaan ontwikkelen in het e-commerce platform. We houden er niet van om overbodige dingen te doen. We zijn van mening dat dubbele content de kans op fouten vergroot en dus ten koste gaat van de efficiëntie en winstgevendheid van uw bedrijf. Hetzelfde geldt voor het raadplegen van geplaatste orders of het beheer van klantaccounts. Uw ERP moet altijd dienen als enige informatiebron (‘single source of truth’). Hoe naadloos is Sana Commerce geïntegreerd met uw ERP? Alles wat u al in uw ERP heeft zitten, zit ook in Sana. Dat geldt voor complexe prijsstructuren, de werklast, handelsovereenkomsten, voorraadbepalingen enzovoort.

Sana benut al deze ERP-functionaliteiten, de data en processen en maakt uw ERP-systeem de motor van uw e-commerce platform.

erp-geintegreerde-ecommerce-voordelen

 

Dit maakt het voor u als organisatie minder complex en uw lagere investeringen leveren meer waarde op. Simpel gezegd, wordt Sana Commerce als het ware vanuit de basis van uw ERP-systeem opgebouwd. Dat kan niet worden gezegd van oplossingen als Magento of andere e-commerce oplossingen die als zelfstandig draaiende systemen worden opgezet. Hoe vertaalt zich dit in voordelen voor onze klanten en de klanten van onze klanten?

2. Minder complex

Als u Sana Commerce gebruikt, betekent dit dat uw ERP-systeem en e-commerce platform als één systeem samenwerken. Er is één centrale database: uw ERP-database*. Dit is de enige bron voor uw klantgegevens, ordergegevens, prijstabellen, productinformatie, voorraadbepalingen enzovoort. Dat bespaart u veel tijd aan complexe datasynchronisatie. Zoals u wellicht weet, vereist datasynchronisatie complexe technische koppelingen, wat een enkelvoudige fatale storing (‘single point of failure’) in uw systeem kan opleveren. Datasynchronisatie is duur om in stand te houden en per definitie inefficiënt omdat u op twee plaatsen hetzelfde doet.

Sana maakt B2B e-commerce eenvoudig.

 

Sana maakt B2B e-commerce eenvoudig. Het is relatief eenvoudig in werking te zetten. We geven u de middelen en beste praktijken om uw webwinkel via een efficiënt gefaseerde aanpak op te starten. Het onderhoud is minimaal vanwege de eenvoudige architectuur en gebruiksvriendelijke interface waardoor u uw e-commercegegevens maar op één plek hoeft te beheren, en niet op twee. *Technisch gesproken heeft Sana haar eigen, zeer kleine database voor productverrijking, caching en nog wat andere beperkte dataopslag. Maar dit is slechts een fractie van de data die door het e-commerce platform worden gebruikt.

shopping cart e-commerce oplossing

3. Betere klantervaring

Niet alleen de interne organisatie van de distributeur of fabrikant heeft profijt van Sana, maar nog belangrijker, ook hun klanten. Omdat Sana Commerce het ERP-systeem als motor gebruikt, zal een klant die online een order plaatst precies dezelfde informatie te zien krijgen als wanneer hij zelf als leverancier op het ERP-systeem zou inloggen! Dit betekent dat u met Sana Commerce automatisch omnichannel bent omdat er maar één bron is voor al uw kanalen: uw ERP.

Dit betekent dat u met Sana Commerce automatisch omnichannel bent, omdat er maar één bron is voor al uw kanalen: uw ERP.

 

Een voorbeeld ter verduidelijking: Als u Sana Commerce gebruikt, of een ander volledig ERP-geïntegreerd e-commerce platform, heeft een klant die inlogt op uw webwinkel toegang tot zijn hele ordergeschiedenis. Hierbij gaat het niet alleen om de online geplaatste orders, maar om alle orders die ooit in het ERP-systeem zijn geregistreerd. Wanneer u deze gegevens tussen uw e-commerce platform en uw ERP zou moeten synchroniseren, zou u daar een ingewikkelde klus aan hebben. Maar met Sana gebeurt dit automatisch. Doordat u toegang heeft tot al deze in uw ERP opgeslagen data, kunt u uw klanten op veel manieren beter bedienen en de online klantervaring verbeteren. Zo kunt u uw klant helpen een herhalingsaankoop te doen op basis van een eerdere order. Of u zou hem een productsuggestie kunnen doen op basis van zijn uitgebreide ordergeschiedenis bij u*. Met een creatieve insteek zijn de mogelijkheden vrijwel eindeloos.

Conclusie

Het is niet zo relevant om Sana Commerce en Magento op functies of designmogelijkheden met elkaar te vergelijken. Begin bij het vergelijken van de basis. Pas dan vergelijk je appels met appels. Als u zich bezighoudt met business-to-business-transacties, vraagt u zich dan af welke rol uw ERP daarin speelt. Als dat een vrij substantiële rol is, dan zou u echt een ERP-geïntegreerde oplossing als Sana Commerce moeten overwegen. Zo kunt u namelijk flexibel reageren op nieuwe uitdagingen in uw bedrijf of in de markt. Een ERP-gerichte oplossing zal uw klant de beste gebruikservaring bieden, wat leidt tot hogere adoptieratio’s, meer online omzet, grotere klanttevredenheid en grotere verkoopeffectiviteit.

Wilt u meer lezen over de toekomst van B2B e-commerce? Lees dan hier de gastblog die ik heb geschreven voor Internet Retailer.

 

Michiel Schipperus is CEO van Sana Commerce. Sana is B2B-specialist en levert een volledig geïntegreerde e-commerce oplossing voor SAP B1/ECC en Microsoft Dynamics AX/NAV/GP.

 

De voordelen van integratie

Laat jouw ERP en e-commerce als één geheel werken

Bekijk de whitepaper