E-commerce in medische artikelen

Ontdek hoe medische, gezondheidszorg- en farmaceutische fabrikanten en B2B-distributeurs kunnen profiteren van ERP-commerce met het Sana Commerce-platform.

Spreek je liever gelijk met een expert?
Plan een gratis adviesgesprek in

E-commerce in medische artikelen: De uitdagingen en de kansen

Of je nu medicijnen en medische benodigdheden produceert, PBM’s en medische hulpmiddelen distribueert, nieuwe oplossingen voor de gezondheidszorg ontwikkelt of verder gaat — bij Sana Commerce hebben we uitgebreide ervaring in e-commerce op het gebied van medische artikelen. Wij begrijpen de verschillende uitdagingen en mogelijkheden:

Goal icon

Uitdagingen in de medische e-commerce

  • Strenge industriële regelgeving en beperkingen
  • Kritische noodzaak om klanten te voorzien van nauwkeurige productinformatie en uitgebreide documentatie
  • Houdbaarheidsdata van medicijnen, tekorten, vertragingen en verspillingen
  • De komst van Amazon in de markt
  • Overheden en verzekeringsmaatschappijen die de prijzen beïnvloeden
  • Ingewikkelde koopprocessen, lange supply chains en handmatige invoer van gegevens. Alles is van invloed op betrouwbaarheid en de foutmarges
  • Het beheer van meerdere verkoopkanalen, van EDI tot online en offlinekanalen

Chart icon

Trends en mogelijkheden met het online verkopen van medische artikelen

  • Het prioriteren van klantgemak naast betrouwbaarheid: 79% van de B2B-kopers in de medische sector wil online toegang tot product- en voorraadinformatie
  • Jouw deel opeisen in de online markt voor medische artikelen, die inmiddels miljarden Dollars waard is (en nog steeds groeit)
  • Automatisering inzetten voor een sneller koopproces, korte leveringstijden en het maximaliseren van de efficiëntie, en tegelijkertijd fouten en verspilling verminderen
  • Het op tijd aangrijpen van D2C en B2B2C mogelijkheden
  • Het opbouwen van een flexibele operationele structuur om snel te kunnen inspelen op veranderingen in de markt, zoals de uitbraak van COVID-19

Tegen 2023 wordt voorspeld dat de markt voor online medische artikelen zal groeien tot $11 miljard, waarbij elk jaar meer concurrenten opduiken, waaronder de e-commerce gigant Amazon. Wees het Amazon effect voor in de medische e-commerce met onze gids voor de online verkoop van geneesmiddelen en medische benodigdheden.

Download deze gratis gids

Sana Commerce: Een handige, betrouwbare en ontwikkelende e-commerce oplossing

Een e-commerce platform voor medische artikelen en gezondheidszorg

Op zoek naar een e-commerce oplossing waarbij betrouwbaarheid en compliance niet ten koste gaan van het gemak en de ontwikkeling van de klant? Het Sana Commerce platform vinkt al deze vakjes aan, zonder compromissen te sluiten. Hoe? Bij Sana Commerce zorgen we ervoor dat jouw SAP of Microsoft Dynamics ERP en e-commerce als één geheel werken. Dit betekent dat de we de data en logica die al in jouw ERP is ingebouwd in real-time kunnen tonen in de webshop, zonder duplicatie of handmatige synchronisatie. We brengen ook uitgebreide expertise in e-commerce voor medische artikelen en de gespecialiseerde eisen die daaraan worden gesteld.

Als jouw gegevens en logica al in het ERP staan profiteer je niet alleen van ongekende efficiëntie, maar ook van verbeterde klantrelaties door middel van de volgende 3 belangrijke voordelen:

Total customer convenience

Geef jouw klanten gepersonaliseerde selfservice in een gebruiksvriendelijke webshop terwijl je voldoet aan de normen van de medische industrie:

  • Hyper gepersonaliseerde webshops: Klant specifieke prijzen, facturen, verzendstatus, online- en offlinebestelgeschiedenis en meer personalisatie zijn allemaal out of the box beschikbaar.
  • Documentatieportaal: Geef klanten directe toegang tot producthandleidingen en farmaceutische bijsluiters. Laat kopers hun webwinkelregistratie en/of individuele bestellingen valideren door het indienen van hun eigen documentatie en certificeringen via de webwinkel.
  • Productgroepering: Groepeer en filter producten op basis van sterktes en doseringen zodat klanten gemakkelijk de medicijnen kunnen vinden die ze nodig hebben.
  • Rollen, autorisaties en gebruikersrechten: Meerdere gebruikers uit één organisatie — zoals een ziekenhuis — kunnen worden onderverdeeld in verschillende rollen. Van mensen die contracten kunnen inzien tot mensen die orders goedkeuren, elke gebruiker heeft alleen toegang tot de informatie en functionaliteiten waartoe hij of zij geautoriseerd is.

Reliability without compromise

Bied een betrouwbare onlineervaring en elimineer fouten om snel de juiste producten te leveren. Maak het verschil voor medische professionals en hun patiënten:

  • Real-time voorraad informatie: Omdat e-commerce en het ERP als één geheel werken laat jouw webshop je alleen verkopen wat beschikbaar is in het ERP, met voorraadniveaus bijgewerkt in real-time.
  • Informatie over houdbaarheidsdata: Toon de juiste houdbaarheidsdatum voor elke partij medicijnen direct in de webshop.
  • Eliminatie van fouten: Geen silo’s in gegevens, fouten in bestellingen or ontbrekende bestellingen dankzij het ERP en e-commerce die als één geheel werken.
  • Geen vertraagde levering: Real-time ERP-integratie versnelt het bestelproces en zorgt ervoor dat de juiste farmaceutische en medische artikelen op het juiste tijdstip geleverd worden.
  • Nauwkeurige informatie: Zelfs wanneer een klant een on-demand, op maat gemaakte, bestelling plaatst, toont de webshop de juiste levertijd en prijs gebaseerd op de logica in het ERP.
  • Omnichannel-ervaring: Geef dezelfde informatie over alle verkoopkanalen, van webwinkel tot telefoon en EDI.

Constant evolution

Pas jouw bedrijf snel aan om te voldoen aan de veranderende verwachtingen van klanten en de laatste trends in de medische sector, zoals de shift van B2B naar D2C en B2B2C, of veranderingen in vraag naar artikelen na grote uitbraken:

  • Snelle go-to-market: Voeg eenvoudig nieuwe productlijnen toe om te reageren op nieuwe vraag uit de industrie, of om jouw portfolio van medische artikelen uit te breiden
  • Open nieuwe webshops: Of je nou wilt uitbreiden naar een nieuwe markt of een nieuw bedrijfsmodel wil starten, je kan kiezen welke ERP-informatie zichtbaar is in welke webshop
  • Reageer op veranderende wetgevingen in de gezondheidszorg: Zodra wijzigingen in het ERP worden doorgevoerd wordt dezelfde logica onmiddellijk toegepast op de webwinkel, zonder enige vertraging.
  • Voeg nieuwe functionaliteiten toe: Het toevoegen van nieuwe add-ons of functionaliteiten, zoals nieuwe betaalmethoden, is eenvoudig. Zo reageer je snel op de vraag van klanten.

… en meer!

Plan een gepersonaliseerde demo

We hebben minder individuele producten, minder leveranciers en een kortere doorlooptijd met minder voorraad. Dat betekent minder risico. We hebben nu een extreem stabiele omgeving dat ons helpt onze doelen te bereiken.
Gani Gashi | Manager of Finance, Controlling en IT bij Zorgservice XL
Sana viel op door de manier waarop het integreert met onze Microsoft Dynamics ERP. Het is bijna een onderdeel van Dynamics AX. Er is verder niets nodig om de juiste gegevens uit onze webshop te halen: dit gaat rechtstreeks via onze ERP. Dit in combinatie met de prijs maakte Sana voor ons een logische keus.
Bryan Belanger | VP of Technology bij Ideal Protein
We really wanted to use SAP as the starting point for everything we do. Sana seemed the only solution to truly understand that.
Bart van Eijndhoven | General Director, Basiq Dental

E-commerce voor medische hulpmiddelen, de gezondheidszorg en de farmaceutische industrie

Leer meer over de e-commerce oplossing van Sana Commerce en hoe we jou kunnen helpen om verkoopprocessen en doorlooptijden te stroomlijnen. Dit terwijl we compliant blijven en we een handige, betrouwbare en voortdurend ontwikkelende ervaring voor jouw klanten bieden.

Vraag een gepersonaliseerde demo aan

You may also like

Bekijk alle resources
Vegro
Case study

Vegro

Hoe Vegro door heel het land hulpmiddelen aan zowel zorgprofessionals als consumenten levert via een B2C webshop en een B2B app.

Lees meer
Fagron
Case study

Fagron

Ontdek hoe Fagron twaalf internationale webshops lanceerde in slechts één jaar – met hoger dan verwachte resultaten.

Lees meer
De top 6 B2B e-commerce trends in 2021 en daarna
Blog

De top 6 B2B e-commerce trends in 2021 en daarna

Lees de blog

Wil je meer weten over het lanceren van een medische e-commerce oplossing met Sana Commerce?

Plan dan een gratis adviesgesprek met een van onze experts in de industrie.

Neem contact op