3
FTE bespaard
Ontdek hoe Selecta het klantgemak verbeterde en hun online orders met 100% liet stijgen.
FTE bespaard
stijging in online orders
klantenservice
De uitdaging
De opstart van een online platform was voor Selecta Netherlands noodzakelijk vanwege de volgende redenen:
De realtime integratie van Sana Commerce met AX zorgt ervoor dat alle complexe prijsstructuren en klantdata naadloos zijn geïntegreerd op onze webshop. Iedere klant heeft een eigen beleving op de webshop.
Jessica Stam | Online Marketeer Existing Business bij Selecta Netherlands
De oplossing
De reden om voor Sana Commerce als e-commerce oplossing te kiezen, was voor Selecta Netherlands vanwege de volgende redenen:
Bij Selecta bieden we specifieke productassortimenten voor verschillende klanten aan. Iedere klant krijgt speciale content dat aansluit op zijn/haar behoeften. Zo kunnen we iedere klant een unieke gebruikerservaring in de webshop bieden. De informatie die vanuit ons ERP systeem komt, koppelen we direct naar Sana. Dit helpt ons bij de personalisatie van de webshop ervaring.
Jessica Stam | Online Marketeer Existing Business bij Selecta Netherlands Europa
De resultaten
Ondertussen heeft Selecta Netherlands alweer een aantal jaar een geïntegreerde webshop. De webshop heeft alle verwachtingen van de koffieleverancier overtroffen. Het leverde Selecta Netherlands concreet het volgende op:
De toekomst
Selecta Netherlands heeft duidelijke e-commerce KPI’s opgezet. De koffiegigant wil onder andere:
Ontdek hoe de food- en drankenfranchise haar orderverwerking heeft geautomatiseerd en B2B- en B2C-commerce heeft verenigd in één platform.
Ontdek waarom Moto Direct is overgestapt van Magento naar Sana Commerce - en hoe dit het bedrijf ten goede is gekomen.
De Sana-webshop van Century Martial Arts werd binnen 90 dagen geïmplementeerd en beheert nu meer dan 40% van hun B2B-groothandel.